2、增强自信 , 对于销售人员取得成功至关重要 。销售人员在毫无准备的情况下贸然访问客户 , 往往因为情况不明、底数不清总担心出差错 , 造成言词模棱两可 , 而客户看到这种对推销自己的产品都信心不足的销售人员时 , 首先会感到担心和失望 , 进而不能信任销售人员所推销的产品 , 当然更不会接受 。
3、销售人员要做到“知己” , 才能提高销售的成功率 。所谓的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生产、经营、规模等情况以及自己负责的产品的性能、指标、价格等知识 。
4、掌握公司服务的敏捷度 。需采用运送方式送到客户手中的产品 , 客户对公司的服务的敏捷度要求就非常高 , 客户所希望的不仅是送货及时 , 而且要准确无误 , 如果送货有差错 , 就可能影响公司的形象 , 甚至使客户愤然离开 , 使销售工作无法进行下去 。
5、销售人员必须熟悉本公司有关价格、信用条件、产品运送程序以及在销售过程中不可缺少的其他任何情报 。
二、寻找目标客户来源
1、要有核心目标 。
目标是指导一切行动的根本 , 我们的问题是如何在销售工作中设定一个核心的目标 。我们要把提高市场占有率作为定价的目标 , 以低价打入市场 , 开拓销路 , 逐步占领市场 。
2、销售人员一定要勤奋 。更快速地提升销售业绩 , 除了精心维护老客户 , 同时还必须勤于开发新客户 , 时刻注意市场的变化和客户的最新情况 , 随时做好向客户推荐产品的准备 。
3、销售人员要有一双慧眼 。销售人员需要具备狼一样敏锐的目光时刻调查市场动向 , 具备狼一样坚忍不拔的意志始终追逐目标不放松 , 具备狼一样机敏的谋略 , 这样才能保证销售工作节节攀升 , 不断创造新的辉煌!
4、销售人员一定要具备创造性 。销售人员应具有很强的创造能力 , 才能在激烈的市场竞争中出奇制胜 。首选要唤醒自己的创造天赋 , 要有一种“别出心裁”的创新精神;其次要突破传统思路 , 善于采用新方法走新路子 , 这样我们的销售活动才能引起未来客户的注意 。
三、建立起与客户沟通的信息网络平台
每个人都有两个彼此不同的人际网络 , 一个是你自然得来的 , 一个是你创造的 。自然得来的人际网络包括你的亲属、好朋友及其他一些熟人 。如果你具有良好的个人魅力 , 主动开拓自己的人际关系 , 你就可以通过这些人获得更大的人际网络 。
1、可以利用一些时间 , 选出重要的客户集合组织起来 , 举办一些看戏、听演讲等活动 , 借此机会 , 还可以创造公司高级干部和客户联络感情 , 引进贵宾服务的项目 , 客户受到特殊礼遇 , 就会产生感恩回报的心理 , 从而更忠实于你 , 甚至帮你去开发新客户 。
2、与客户成为知心朋友 。我们都知道“朋友间是无话不说的” 。如果我们与客户成了知心朋友 , 那么他将会对你无所顾忌地高谈阔论 , 这种高谈阔论中 , 有他的忧郁、有他的失落 , 同时也有他的高兴 , 这时都应与他一起分担 , 他就可能和你一起谈他的朋友 , 他的客户 , 甚至让你去找他们或者帮你电话预约 , 这样将又会有新的客户出现 , 那么如何才能打动客户、感染客户 , 使客户与销售人员保持长久的关系呢?那就是人格和个人魅力得到充分发挥 , 在销售的全过程中就必须完全释放自我 , 充分发挥自己的特长和优势 , 同时也不掩饰自己的弱点 , 让客户感受到你真实的一面 , 这样客户才会对你产生信任 , 推进销售进程 , 才会在日后长久保持这份信任和默契 , 保持长久的合作 。
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