一份优秀的业绩报告能够把你的业绩客观地反映出来,使你的辛勤工作有所回报,而失败的业绩报告则有可能掩盖你的实际贡献 。真实表现自己的成绩最重要 很多人在撰写业绩报告时总表现得很谦虚,尽量少写自己的贡献,甚至把自己努力取得的成绩也归功于别人 。
他们认为实事求是地说出自己所取得的成绩是不好的,会有邀功的嫌疑,还显得骄傲自大 。事实上,根本没必要对自己所取得的业绩羞于启齿,客观地反映自己的贡献本身就是一种能力,而且公司看重的是员工创造业绩的能力以及所取得的成就 。
如果过于谦虚,弱化自己的贡献,不了解实际情况的主管可能很难对你作出真实的评价 。即使主管了解你的真实贡献,也会认为你不够自信,连真实的汇报自己的成绩的勇气都没有,从而认为不能委以重任 。
因此,在撰写业绩报告时,切记不要过谦,真实地反映自己的成绩是最重要的 。固然,要想使业绩报告赏心悦目,首先必须有好的业绩作为依托,但恰当的陈述也是必不可少的 。
一份完整的业绩报告应该包括以下一些内容: 第一,基本情况概述 首先要概述工作内容、工作的主客观条件、有利和不利因素以及工作环境等 。虽然这些与业绩的取得没有必然的联系,但是,显然如果你处于不利的工作环境,工作条件也甚是恶劣的话,无疑能够使你所取得的业绩大放光彩 。
比如说,你的工作是处理客户投诉,这一工作的环境显然不是十分优越的,它要求员工能够忍受客户的抱怨,甚至是谩骂、侮辱 。环境本身的特殊性实际上是业绩的一部分,因此应该把工作环境陈述出来,以使自己的业绩有所依托 。
当然,在陈述不利条件和环境时,千万不要理直气壮,不管怎么说,这是工作性质所决定的,接受了这份工作就必须接受它所带来的特殊的工作环境 。第二,陈述自己所取得的成绩 陈述自己的成绩是业绩报告的重点 。
撰写业绩报告的根本目的就是要肯定成绩,突出自己的贡献,从而为公司考核和晋升提供参考 。在撰写业绩报告之前应认真思考,尽可能把自己所取得的所有业绩都列出来,然后按照重要程度排序 。
在陈述时,首先要清楚地表述自己所取得的成绩有哪些,是在什么样的情况下取得的,每项成绩的分量有多大,对企业有多大的贡献 。在陈述时,一定要注意有条有理,突出重点,千万不能把各种成绩堆在一起,让人事经理去挑选对你有利的成绩 。
这种做法不但加重了人事经理的工作,而且还会给人马虎、做事没条理的印象 。试想,一个人连自己所取得的成绩都理不出头绪,工作时怎么能够做得有条有理呢? 这里需要注意的是,虽然大部分的成绩是看得见的,但是,有时候,也有许多不为人所知的成绩或贡献 。
这时候,需要把你那些不为人所知的成绩或贡献明确地写出来,千万不要不好意思陈述,这样做丝毫不会给人留下坏印象,相反,许多公司都希望员工能够对自己作出客观的评价,不隐瞒业绩,也不虚报业绩 。撰写业绩报告时,实事求是是最好的原则 。
第三,总结经验和教训 对于过去做过的每一项工作,不管是做得好,还是失败,都要总结经验和教训,并在业绩报告中写出 。这样做不但有利于今后的工作,而且还可以使公司了解你的成长轨迹 。
对以往的工作进行分析和概括,并总结出一两条经验和教训,是智者的表现 。需要注意的是,总结经验固然是重要的,但坦陈尚需改进的弱点也不可忽略 。
很多人在业绩报告中总是回避自己的弱点和缺陷,为写出它们会对自己的形象有损,事实上并非如此 。坦陈尚需改进的弱点,表明你有不断改进的意识,有不断提高的潜能 。