(6)涉及面广，危及广大消费者权益的或损害消费者权益严重又久拖不决的重要投诉，应向政府或有关部门及时反映，要求制止和及时查处 。同时可以通过大众传播媒介予以揭露、批评、公开提醒消费者注意，避免和减小由此造成的损害 。
(7)做好各区县受理投诉的协调指导工作，受理市重大、典型投诉及下级消协上报的涉及面广、有地域限制或具有普遍性疑难问题的投诉 。
(8)区县一级消费者协会受理直接收到的消费者投诉，市消协转来的一般投诉；外省、市、县消协要求协助受理的投诉；本地消费者对外地企业的投诉 。
(9)各级消协组织对消费者的投诉，每季度进行一次统计分析，通过普遍性和典型投诉案例反映消费者的呼声，分析市场消费趋势，向有关部门或工商企业反馈信息 。
6. 投诉书范文,投诉书格式,投诉书怎么写 投诉书及其格式 一、投诉书，是指消费者和经营者之间发生消费者权益争议纠纷以后，消费者请求消费者协会出面调解时向其递交的书面材料 。
二、投诉书主要内容 （一）投诉人的基本情况 。即投诉人的姓名、住所、工作单位、邮政编码、联系电话号码等 。
（二）被投诉人的基本情况 。即被投诉人的姓名（或单位名称）、地址、邮政编码、电话号码、法定代表人、经办人等等 。
（三）消费纠纷情况 。即购买商品或接受服务的时间、价格、数量、受损害的具体程度及有关证据材料 。
购买商品还要写楚 商品的商标、牌号等等 。这部分内容要尽量写详细，以供消费者协会在调查处理时参考 。
（四）投诉请求 。包括退、换、修原商品、支付赔偿等等 。
三、投诉书的格式 投诉书没有固定格式，下面列举一个实例请作参考 。格式如下： 投诉书 X X X 消费者协会： 我叫赵 X X，女，家住 X X 市 X X 巷 X X 号，工作单位 X X X X，联系电话 X X X X X X，邮政编码 X X X X X X 。
我到 X X 市 X X 商场购买 X X 牌电脑时，其合法权益受到侵害 。X X 商场在 X X 街 X X 号，商场负责人： X X X。
售货员：X X X，电话号码：X X X X X X 。事情的经过是这样的：（略） 我请求消费者协会依法维护我的合法权益，并要求 X X 商场赔偿损失 X X X X 元 。
投诉人：赵 X X X X X X 年X X 月 X X 日 。
7. 投诉书怎么写 者之间发生消费者权益争议纠纷以后，消费者请求消费者协会出面调解时向其递交的书面材料 。
二、投诉书主要内容
（一）投诉人的基本情况 。即投诉人的姓名、住所、工作单位、邮政编码、联系电话号码等 。
（二）被投诉人的基本情况 。即被投诉人的姓名（或单位名称）、地址、邮政编码、电话号码、法定代表人、经办人等等 。
（三）消费纠纷情况 。即购买商品或接受服务的时间、价格、数量、受损害的具体程度及有关证据材料 。购买商品还要写楚 商品的商标、牌号等等 。这部分内容要尽量写详细，以供消费者协会在调查处理时参考 。
（四）投诉请求 。包括退、换、修原商品、支付赔偿等等 。
三、投诉书的格式
投诉书没有固定格式，下面列举一个实例请作参考 。
格式如下：
投诉书
X X X 消费者协会：
我叫赵 X X，女，家住 X X 市 X X 巷 X X 号，工作单位 X X X X，联系电话 X X X X X X，邮政编码 X X X X X X 。我到 X X 市 X X 商场购买 X X 牌电脑时，其合法权益受到侵害 。X X 商场在 X X 街 X X 号，商场负责人： X X X。售货员：X X X，电话号码：X X X X X X 。
事情的经过是这样的：（略）
我请求消费者协会依法维护我的合法权益，并要求 X X 商场赔偿损失 X X X X 元 。