关于澳柯玛洗衣机在新疆市场销售的
分析报告
澳柯玛洗衣机于2005年10月进疆以来 ， 通过各个岗位上员工的不懈努力 ， 虽然取得一定的成绩和市场占有力 ， 但是从运作情况来看 ， 总体形式一般 ， 在市场销售中存在个别问题使澳柯玛洗衣机在销售中受到冷淡的主要原因有以下几点：
1、容量大
一般家庭人口数大多在三到五人之间 ， 半自动与全自动相比 ， 半自动使用率要高于全自动洗衣机 ， 而澳柯玛半自动洗衣机最小容量是6.8公斤 ， 海尔、小天鹅以及其他成熟品牌洗衣机大多都在5.5公斤至6.5公斤左右 ， 相对澳柯玛半自动洗衣机容量要全面的多 ， 这就致许多经销商不打算再做此产品 ， 同时也使澳柯玛洗衣机在新疆销售缓慢的主要原因 。
2、价位高
新疆的消费群体大多是工薪阶层和农民工 ， 消费水平有限；各地经销商普遍认为价格过高 ， 不易接受而澳柯玛洗衣机价位与海尔、小天鹅洗衣机价格接近 ， 有的甚至每台高出50-100元左右 ， 很不利于洗衣机的销售 。因为容量大了相应的价钱也就高了 ， 所以消费群体要比其他成熟品牌洗衣机的消费群体小的多 。
3、售后服务工作滞后
售后服务无法与销售工作同步进行 。我们在12月底已将坏机型号及破损情况上报至澳柯玛办事处 ， 至今售后服务的问题也没有解
决 ， 致使一部分坏机型积压库房 ， 造成经销商资金的占用 ， 无法正常进货 ， 同时也造成了经销商对澳柯玛品牌认识上的偏差 。其次澳柯玛办事处的售后部门也不积极配合解决售后问题 ， 也没有给客户及时、满意的答复 。
新疆处于祖国最西边 ， 地域辽阔 ， 而我们的经销商大多在南疆 ， 那里经济并不富裕 ， 加之澳柯玛洗衣机产品单一 ， 不能完全符合市场需求 ， 建议厂家生产低容量洗衣机产品 ， 从而完全满足市场不同层次用户的需求 ， 同时洗衣机的价格相应的也就降低了 ， 消费者容易接受 ， 对厂家、代理商、经销商实现多赢 。
4. 怎样分析市场情况 市场调研的主要流程 确定市场调研方案-实施计划-数据收集整理（一手资料、二手资料）-数据分析-形成报告 数据收集整理后可以用到的市场分析方法： 1、系统分析法市场 是一个多要素、多层次组合的系统 ， 既有营销要素的结合 ， 又有营销过程的联系 ， 还有营销环境的影响 。
运用系统分析的方法进行市场分析 ， 可以使研究者从企业整体上考虑营业经营发展战略 ， 用联系的、全面的和发展的观点来研究市场的各种现象 ， 既看到供的方面 ， 又看到求的方面 ， 并预见到他们的发展趋势 ， 从而做出正确的营销决策 。2、比较分析法 比较分析法是把两个或两类事物的市场资料相比较 ， 从而确定它们之间相同点和不同点的逻辑方法 。
对一个事物是不能孤立地去认识的 ， 只有把它与其他事物联系起来加以考察 ， 通过比较分析 ， 才能在众多的属性中找出本质的属性 3、结构分析法 在市场分析中 ， 通过市场调查资料 ， 分析某现象的结构及其各组成部分的功能 ， 进而认识这一现象本质的方法 ， 称为结构分析法 。4、演绎分析法演绎分析法 就是把市场整体分解为各个部分、方面、因素 ， 形成分类资料 ， 并通过对这些分类资料的研究分别把握特征和本质然后将这些通过分类研究得到的认识联结起来 ， 形成对市场整体认识的逻辑方法 。