亚马逊是使用人数非常多的跨境店铺平台 , 国内不仅有很多消费者在亚马逊上面海淘购物 , 也有大量的商家入驻亚马逊开店 , 将自己的产品出售到国外去 。有些用户在亚马逊购物的过程中 , 发现账号被封禁了 , 但是账号里还有不少的礼品卡 , 那么亚马逊账号被封礼品卡怎么办?
一、亚马逊账号被封礼品卡怎么办?
亚马逊账号被封 , 一般都是有了违规的操作 , 被平台监控处罚了 。如果账号只是短时间被封禁 , 那么礼品卡就安心的放在账号里面 , 等到解封后就可以继续使用了 。如果账号被永久封禁 , 礼品卡又是正规渠道获得的 , 可以尝试找客服申诉 , 只要准备的资料充分 , 还是有机会申诉回来的 。
【亚马逊账号被封礼品卡怎么办】二、账号被封的原因介绍
1、账户关联 。亚马逊在官方网站中公布的“禁止的卖家行为”中的第一条就是“使用多个卖家账户” 。这也意味着 , 一旦亚马逊确认卖家无合理的理由拥有多个账户 , 就会封掉这些账户 。一般电脑、IP、注册信息等等 , 都会有可能引起账号关联 。
2、亚马逊十分照顾消费者的购物体验 , 因此产品在销售过程中因一些非人为、非可预知的因素导致消费者收到陈旧、破损的商品 , 会严重影响购物体验 , 这样店铺会收到顾客的A-Z和差评 , 同时售后服务的态度和结果也会是亚马逊考核的标准 。如果数据很差 , 就会导致账号被封禁 。
3、产品与描述差别较大导致的投诉 , 亚马逊开店切记不要夸大其词 , 一定根据实际情况撰写产品的描述 。当买家在亚马逊平台下单时 , 他们期待的是完美产品和服务 。所以当消费者收到的东西跟他们订购的不一致时 , 买家很可能会发起投诉 , 次数多了卖家就会受到亚马逊的警告或店铺被封 。
亚马逊开店一定要遵守平台的规则 , 因为是跨境电商店铺 , 与平台直接的沟通是没有那么顺畅的 , 一旦出了问题 , 只能自己认栽 。
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