保险公司有哪些售后服务，平安保险售后服务专员是做什么的 _保险

保险公司有哪些售后服务
保险公司除为被保险人办理理赔、支付养老金、年金、保单红利等服务外，一般还提供以下售后服务：
(1)为客户更改保险单内容、办理保单迁移等保全事宜；
(2)为客户递送保单、提供咨询；
(3)缴费和领取保险金提醒服务；
(4)急难救助服务；
(5)回访服务；
(6)保单及发票遗失补发等。
具体服务根据各家公司规定为准。
平安保险售后服务专员是做什么的1、营销员：应当把握一切机会与保户保持密切的联系，或送小礼品、或打电话问候、定期拜访等。
2、保险公司：应该提供防灾防损服务。保险公司可以采取各种措施，尽量减少保险事故的发生以减少损失。
具体来讲，包括灾前的安全防范、灾中的抢险救灾、灾后的清理评估等。保险防灾虽然是无偿的，但是根本上是为了减少事故发生，减少损失，并提升企业形象。
此外，保险公司还应当提供理赔服务，当保险标的发生保险事故后，保险人根据保险合同规定履行赔偿或给付责任，对被保险人提出的索赔进行处理。在这一过程中，应当迅速、准确、合理地处理赔案。理赔时要实事求是、坚持“主动、迅速、准确、合理”方针。

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扩展资料：
为保户提供售后服务的理由
主要有：售后服务最能体现保险公司或营销员的特色；保户购买的就是服务而不仅仅是保险商品；售后服务的质量往往左右客户的选择；可以发掘客户的其他需求；可以塑造专业形象；可以随时掌握客户信息。等等。
保险公司还应当提供附加价值服务，例如保险赞助活动、联谊活动、全球救助、贵宾卡等等。
提供契约保全服务，即维护已生效的保单，及时作保单相应的变更。
咨询与申诉制度，即要及时提供咨询答复与申诉回复。
平安保险公司售后服务工作内容是什么保险公司售后服务的工作内容为：
1、为负责的客户处理权限范围内的保险办理、核保、核赔业务方面的工作；
2、负责工作职责内有关客户理赔材料的审核以及疑难案件文件的签批；
3、及时跟进确认老客户的当前信息，对注销或未用的电话号码进行更改，整理相关信息；
4、提醒负责的客户按时缴纳保险费用，并及时宣传新业务，发展潜在客户；
5、在客户生日时进行祝贺，拉近与客户的距离，提高客户办理业务的几率；
6、为客户解答业务相关的疑问，服务态度亲和，给客户提供舒适的售后服务体验。
售后服务仍然是卖保险的，只不过“售后服务”这个叫法好听一些罢了！一般保险公司在招人时，都会用各种伪装的岗位名称来拉人头，千万要警惕。
为什么保险公司一直在招人？
保险公司之所以不断的招人，其实就是利用保险业务员的人脉关系提高业务量。一般招的人越多，公司业务就越大。而且保险业务员自己本身就相当于公司的一个客户。
也正是因为保险公司大多采取的是直销的营销制度。所以就需要不断地招保险代理人。对于保险公司来说，招的人越多，自己产品覆盖的人群才能更广。
再加上保险并不好销售，所以保险公司每次招新的留存率都特别低。很多新人在把保险产品向自己朋友圈里的亲朋好友都销售一遍后，客户资源基本就枯竭了。而大部分人都是没做多久就离职了的。所以别看保险公司招人招的多，但离职率也是非常高的。所以保险公司才要不断的招人，好保证业绩。
太平洋保险公司售后服务专员是做什么的【保险公司有哪些售后服务，平安保险售后服务专员是做什么的】太平洋保险公司的售后服务主要提醒客户按时支付保险费，协助索赔和庆祝生日。售后服务是售后商品提供的各种服务活动。
优质的售后服务是品牌经济的产物，名牌产品的售后服务往往优于杂项产品。名牌产品的价格普遍高于其他品牌。一方面，它是基于产品成本和质量，并且因为在名牌产品的销售策略中已经考虑了售后服务成本。

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扩展资料：太平洋保险公司售后服务的重要性：
售后服务是售后最重要的环节。售后服务已经成为了企业保持或扩大市场份额的要件。售后服务的优劣能影响消费者的满意程度。在购买时，商品的保修、售后服务等有关规定可使顾客摆脱疑虑、摇摆的形态，下定决心购买商品。
优质的售后服务可以算是品牌经济的产物，在市场激烈竞争的社会，随着消费者维权意识的提高和消费观念的变化，消费者们不再只关注产品本身，在同类产品的质量与性能都相似的情况下，更愿意选择这些拥有优质售后服务的公司。
客观地讲，优质的售后服务是品牌经济的产物，名牌产品的售后服务往往优于杂牌产品。名牌产品的价格普遍高于杂牌，一方面是基于产品成本和质量，同时也因为名牌产品的销售策略中已经考虑到了售后服务成本。
对顾客所说的话要从头到尾耐心地听。一般人如果听到对方重复话题，不免都想阻止对方，于是就说“知道了” ，不想让对方再说下去。但是请一定把这些反复的话当作重要的环节来耐心地听完。
在与顾客谈话的过程中或者是了解、商讨对策的过程中，要注意地去听，听出顾客真正的用意在哪里，看有什么不满或者抱怨的情形。
如果遇到的顾客表达可能不是特别好，或讲话方面可能有一些结巴，但是一定要有耐心，让顾客把问题说出来，听出真意。说出不便说或不敢说的话才是重要的。
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