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1、“前紧”是指在谈判前一阶段,提出的条件都较苛刻,而且坚持不作任何让步,使对方产生疑虑、压抑、无望等心态,以大幅度降低其期望值,处于一种很难接受又怕谈判破裂的矛盾紧张心理状态 。
2、“后松”是指在实际谈判中,逐步优惠或让步,使对方在紧张后产生某种特殊的轻松感,从而有利于达成满足我方需要的协议 。
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