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【流程再造 流程再造】
1、它是由美国的迈克尔哈默和詹姆斯钱皮在流程再造,提出的,并在20世纪90年代达到鼎盛 。
2、流程再造是一项企业活动,其内容是从根本上彻底地分析和设计企业流程,并管理相关的企业变革,以追求绩效,使企业实现戏剧性的增长 。企业再造的重点是选择对企业运营至关重要的几个企业流程,对其进行重新规划,以提高运营效果 。旨在实现成本、质量、外部服务和及时性方面的显著改进 。
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