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沈阳的刘女士反映:我临时下载盛京通App坐了一次公交车,因为平时总用实体卡,所以想把盛京通App卸载了,没想到相当费劲呀,里面的余额怎么处理呢?
刘女士平时出门刷盛京通的实体卡,不用乘车码等支付工具,因为担心冬天手机有时候不好使 , “有一次我坐259路公交车,卡里的余额不够了 , 就刷微信和支付宝的乘车码,结果都不能用 , 说是只能刷盛京通App和云闪付 , 我忙活半天也没整明白 , 赶紧下了盛京通App支付了车费 。”
刘女士在盛京通App里充了50元,只坐了那一次车,之后她还是使用实体卡坐车,就想着把盛京通App注销后卸载了 , 没想到遇到了问题 。
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“盛京通App提示我,同时要把微信、支付宝、云闪付的乘车码给注销 , 才能注销卸载盛京通App 。”刘女士一通操作,因为步骤过于繁琐只好放弃 。“我注销盛京通App,和其他乘车码有啥关系啊 , 我都没有云闪付App了,还得重新下载然后再注销乘车码?那40多元的余额怎么取出来呢?”
【沈阳盛京通里的钱怎么能退回银行卡?】11月26日,盛京通App客服对“辽沈帮帮帮”采访人员表示:盛京通App乘车码是主账号 , 云闪付、微信、支付宝的乘车码都是其关联的子账号 。如果想注销盛京通App,需将主账号关联的所有子账号申请注销之后,才能申请注销盛京通App的账号 。盛京通App里面的余额可以全额支付水电燃气费用 。
虽然刘女士没听明白注销盛京通App账号为什么这么繁琐,但她把盛京通App里面的40多元余额全部充了电费,“不费那劲注销了……希望盛京通App完善程序设置,让我们下载和注销时更方便,提取余额更快捷 。”
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