成绩和做法
工作取得了哪些主要成绩，采取了哪些方法、措施，收到了什么效果等，这些都是工作的主要内容，需要较多事实和数据 。
经验和教训
通过对实践过程进行认真的分析，总结经验，吸取教训，发现规律性的东西，使感性认识上升到理性认识 。
今后打算
下一步将怎样纠正错误，发扬成绩，准备取得什么样的新成就，不必像计划那样具体，但一般不能少了这些计划 。
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个人工作总结
写工作总结技巧：有时候阶段性的总结，我们没必要把太多时间花在排版和美观上面，因此推荐一个快速写工作总结的方法 。
快速写工作总结步骤：
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三、发送工作总结给上司或者公司 。搞定！！
7. 年终总结报告怎么写 2011年生产运营总结与2012年重点工作计划 汇报单位：仙桃亲亲食品工业有限公司 ? 一、2011年生产经营分析 ? 二、2011年开展的主要工作 ? 三、存在的问题 ? 四、2012年重点工作计划 一、生产经营指标分析 3、质量指标达成分析 3.1、果冻业质量指标达成、同期对比 品 类 2011年 2010年 差异 果冻综合不良率（‰） 3.8 5.4(9-12月) -1.6 果冻产品市场客诉率（宗/千吨） 2.0 1.5 0.5 同期对比差异分析： 一、果冻综合不良率：果冻综合不良率2011年全年累积达成3.8‰，2010年9-12月不良率5.4‰，同比下降1.6‰，下降幅度为29.6% 。
2011年通过每日跟踪分析产品不良状况，完善定岗定员管理，推进两级确认，实施用热水冲洗模板的改造，根据杀菌池产量控制果冻单线产能，以及生产设备的更新改造等一系列改善措施的实施，果冻不良率大幅下降，管控初见成效 。二、市场投诉：2011年客诉率对比2010年客诉率上升0.5宗/千吨 。
导致投诉率上升主要有四方面：1、对黑渣、杂质、未成形判定合格的果籽投诉上升，全年共发生11起 。2、异物管控措施不到位致异物比例居高不下 。
3、袋装产品机器包装提高了产能打包人员相应提高速度，异物检出比例低，袋装产品投诉比例上升 。4、袋装桔肉封口出水、袋装产品封口不良、杀菌池卡果冻乳酸长时间杀菌蛋白质变性等设备维护不到位导致产品投诉上升 。
5、因现场生产持续管控不到位导致纸团、玻璃片、木糖醇异物投诉 改善措施：1、成立异物与市场客诉专题改善小组，对主要异物管控与重点客诉实施攻关 。2、修订杀虫计划，延长杀虫计划覆盖时段； 3、从推行员工个人卫生及规范着装，采用新式工作帽，以及班前会后员工互检，进入车间前门禁负责，操作过程中员工定时互检，管理人员定时检查剔除附着毛发等方式入手降低头发异物 。
4、改善半成品挑选质量同时加强半成品在包装车间的质量防护5、执行市场客诉和异物产品内部追溯制度进一步强化各级人员责任 。3.2、检验合格率质量指标达成、同期对比 品 类 2011年 2010年 差异 来料检验合格率% 97.7 96.9 0.8 成品微检合格率% 100.0 99.6 0.4 质量事故（起） 0 0 0 同期对比差异分析： 一、来料检验合格率：2011年1-11月来料检验合格率对比2010年1-11月上升0.8%，引起来料检验合格率改善的主要因素为，2011年纸箱合格率增长，纸箱由2010年的来料合格率93.08%，上升为97.46% 。
改善途径为：与纸箱供货厂家签订新的合同条款，进一步明确规定材质要求，严格验收标准，改变对不合格品的处理方式，对不合格品采取强制措施，促使厂家提高了产品合格率 。二、成品微检合格率：通过对生产环境、生产设备及适当延长杀菌时间等措施的实施，2011年1-11月产成品未出现批量性微检超标 。