搞好总结，是企业管理的一项重要工作，是增强干部、职工凝聚力的一种重要手段，需要认真对待 。总结究竟应该怎样做呢？从总体上说要发动群众，自下而上做总结 。
工作是群众做的，总结也应该由他们来做 。不应撇开群众凑集政绩，绞尽脑汁制作观点 。
总结过程中能量化的要量化，把定性分析和定量分析结合起来考察，从客观事实出发，防止感情用事，以免总结流于形式 。此外，搞好总结还要注意以下几点： 1、重视调查研究，熟悉情况 总结的对象是过去做过的工作或完成的某项任务，进行总结时，要通过调查研究，努力掌握全面情况和了解整个工作过程，只有这样，才能进行全面总结，避免以偏概全 。
2、热爱本职工作，熟悉业务 热爱本职工作，事业心强，是做好工作的前提，也是搞好总结的基础 。写总结涉及本职业务，如果对业务不熟悉，就难免言不及义 。
3、坚持实事求是的原则 总结是对以往工作的评价，必须坚持实事求是的原则，就像陈云同志所说的那样，“是成绩就写成绩，是错误就写错误；是大错误就写大错误，是小错误就写小错误” 。这样才能有益于现在，有益于将来 。
夸大成绩，报喜不报忧，违反作总结的目的，是应该摒弃的 。4、重点在出经验，找规律 总结的最终目的是得出经验，吸取教训，找出做好工作的规律 。
因此，总结不能停留在表面现象的认识和客观事例的罗列上，必须从实践中归纳出规律性的结论来 。三、总结的写法 一、工作总结的结构形式及其内容 年终总结（含综合性总结）或专题总结，其标题通常采用两种写法，一种是发文单位名称+时间+文种，如《铜仁地区烟草专卖局2004年工作总结》；另一种是采用新闻标题的形式，如松桃县大兴访送部的卷烟零售户诚信等级管理专题总结：《客户争等级，诚信稳销量》 。
正文一般分为如下三部分表述： 1、情况回顾 这是总结的开头部分，叫前言或小引，用来交代总结的缘由，或对总结的内容、范围、目的作限定，对所做的工作或过程作扼要的概述、评估 。这部分文字篇幅不宜过长，只作概括说明，不展开分析、评议 。
2、经验体会 这部分是总结的主体，在第一部分概述情况之后展开分述 。有的用小标题分别阐明成绩与问题、做法与体会或者成绩与缺点 。
如果不是这样，就无法让人抓住要领 。专题性的总结，也可以提炼出几条经验，以起到醒目、明了 。
运用这种方法要注意各部分之间的关系 。各部分既有相对的独立性，又有密切的内在联系，使之形成合力，共同说明基本经验 。
3、今后打算 这是总结的结尾部分 。它是在上一部分总结出经验教训之后，根据已经取得的成绩和新形势、新任务的要求，提出今后的设法、打算，成为新一年制订计划的依据 。
内容包括应如何发扬成绩，克服存在问题及明确今后的努力方向 。也可以展望未来，得出新的奋斗目标 。
二、工作总结文字表述的要求 1、要善于抓重点 总结涉及本单位工作的方方面面，但不能不分主次、轻重、面面俱到，而必须抓住重点 。什么是重点？是指工作中取得的主要经验，或发现的主要问题，或探索出来的客观规律 。
不要分散笔墨，兼收并蓄 。现在有些总结越写越长，固然有的是执笔人怕挂一漏万，但出有的是领导同志怕自己所抓的工作没写上几笔就没有成绩等等，造成总结内容庞杂，中心不突出 。
2、要写得有特色 特色，是区别他事物的属性 。单位不同，成绩各异 。
同一个单位今年的总结与往年也应该不同 。现在一些总结读后总觉有雷同 。