9、加强培训：培训工作做得好与坏，直接关系员工的质量意识、岗位技能的提升，也直接关系质量好坏 。因此在今年要加大管理培训和质量培训，重新组织学习产品标准，学习质量管理体系标准文件，并逐步加大外部培训方面的投入 。
10、增强顾客满足：营管部今年要组织对重点客户进行一次回访，了解、征询客户对我公司产品、服务的意见，考察市场同类产品的趋势、动态，调查主要竞争对手的经营、促销做法 。对顾客的意见和反馈，要认真研究，分类排队整理，提出改进的措施，并由制造部牵头，技术部、品质部协助逐项解决落实 。
2. 质量管理数据分析报告如何写 产品质量情况分析报告
质量是企业的生命 。与国际产品接轨，给国内的产品带来了前所未有的挑战 。而我公司产品又是与食品接触的餐饮日用品，产品质量尤为重要 。今年初，我公司比以往更加重视产品质量，通过加强内部管理和技改工作等一系列措施来提高产品质量 。截至11月底，全面完成了公司下达的产品质量指标 。在顾客投诉方面，年初接到一起不合格产品的信息，通过我们售后服务，及时得到了解决，用户比较满意 。
从原辅材料的入厂到成品出厂都严格按内部标准执行，在各工序间制定了质量控制标准 。确定了监督人员，对特殊过程的人员及设备进行了严格的检定，对过程加强了信息反馈机制 。使各个过程持续受控进行 。
自从贯标工作以来，我公司的产品受到顾客的好评，没有发生过一起涉外质量事故，而且比贯标以前产品质量更加稳定，各项指标比贯标前有很大改观 。今年的总体产品质量情况平均如下：1月到10月各部门的质量目标实现结果为：
供应部： 物资供货及时率： 100%;
市场销售部 ：
交货准确及时率： 100%;
顾客满意度： 97.5%;
质量保证中心： 出厂产品合格率： 100%;
产品质量与去年同期相比，产品交付合格率有了提高，充分证明我公司质量管理上了一个新的台阶 。但过程检测合格率仍有待提高，拟增加一管理人员，加强过程监测 。
通过对供方的调查，我们对供方的生产能力和产品质量保证能力有了较感性的了解 。有助于我们选择优秀的合作伙伴，为延续监控合格供方的供货业绩，我们设计了《合格供方年度质量评价报表》，每月统计，各合格供应商的供货数量和供货质量，有效监控了原物料的及时性、合格率 。1-10月份的物料供货及时率均为100% 。上年在供货能力和产品质量保证能力的方面，通过比较各部门的综合评定，最终确定了保留了比较好合格供方 。
以上措施和运行结果可以看出，本公司所建立的供方控制方法是适宜的，有效的，有利于确保原材料质量的稳定性和供货的及时性 。
车间的操作过程均能按照《工艺文件》和《工艺操作规程》的要求操作，严格按要求做好工艺记录卡、过程监视记录，车间现场采用区域划分和挂生产标识相结合的管理方法、确保有效传递，有效地控制产品质量 。
生产设备的稳定是产品质量稳定的关键，因此我们制定了行之有效的设备管理规定，明确了保养的要求和完好判定的标准，对退火工序的生产设备还进行生产能力确认，确认对生产设备的有效控制和维护，客观上为产品质量的稳定性提供了保障 。
对所有的操作工的操作技能今年进行了岗位技能培训并及时考核，大大提高了员工的操作技能和质量意识 。
通过对各种因素的控制和积极配合，前三季度的产品质量非常稳定，控制情况见下表
a ） 原材料检验