7、尊重顾客 。虚心听取意见和建议,并按情况及时包馈给店长或经理,无论如何不准与顾客发生争吵 。
8、美容师之间互相尊重、关心和照顾,礼貌用语,严禁在营业场院所内讲脏话,争吵、打闹、发脾气,摔物品等言行 。
9、给顾客作护理时,沟通顾客应轻声细语,美容师之间不允许相互开玩笑取乐,喧哗、议论事情 。无论上、下班时间,均不能躺在美容床或伏在工作台上休息、睡觉(特殊情况须请示店长同意)
10、自觉维护公司(店)的形象、声誉,积极提供有利于公司(店)发展的方式方法 。不准在店内议论他人是非或与顾客议论公司(店)内部是非 。稍作加工,即可 。
5. 酒店的规章制度怎么写啊,求大神 餐厅服务员规章制度
1、准时上下班,不得迟到,早退和旷工 。
2、及时打扫卫生,保持店内清洁 。
3、上班时必须按规定着装,整齐干净 。
4、站位端正,不可背靠墙或家私柜,不得私自窜岗,打闹,争吵,不得跑,大声喧哗,唱歌 。
5、要时刻用好礼貌用语,必须“请”字当头,“谢”不离口,如遇客人要主动打招呼 。
6、上班期间不得玩或接听私人电话 。
7、不得擅自接触客人的随身物品,不得与客人带的小孩嬉戏玩耍 。
8、熟悉本店现阶段供应的酒水和菜单价格 。
9、禁止偷吃偷喝,偷拿店内财务,违者重罚,情节严重者将转交司法部门处理 。
10、内部员工的私用物品不可乱放,统一放在箱内 。
11、下班时必须检查好灯,门窗,排风,水电及卫生 。
12、员工用餐时不可倒饭倒菜,禁止浪费 。
13、工作期间不要嚼口香糖,不要吃零食,在任何时候都要维护自身的形象,不要发脾气 。严禁在店内外打架斗殴,违者重罚 。
餐厅服务员管理制度
【店规怎么写】
文章插图