在销售过程中我的感悟是所有的销售都是相通的,只是销售的产品不同而已,所以我们在掌握产品知识的以后,如何让自己的销售技巧提高 。我觉得在这次的实习中我总结出如下几条:1、精神状态的准备 。
在销售的过程中,如果销售人员有一个好的精神状态,就会给顾客一种积极的、有活力的、上进的氛围,那么这种积极的上进的情绪总会影响到客户,从而,让顾客感到自己得到一种情绪感染,那么才能顾客在我们的门店里多留些时间,总能他挑选一款合适的衣服 。精神状态的表现还从我们的仪容仪表表现出来,具备一定礼仪知识的销售人员,才能让顾客感觉到品牌的价值,因为在看一个品牌的时候,我们的销售人员就是直接体现我们品牌形象的,所以销售人员素质的提升,也是品牌提升的一个重要的标志 。
精神状态好的好的销售人员,成交的机率大很多 。2、身体的准备,如果我们有一个好的身体,我们才能保持旺盛的精力,才能更好的工作 。
这几天,在商场里的站立服务,让我感觉到很疲惫,所以我才更能体会到有一个好的身体,才能让我们更好的全力以赴的工作 。所以强健的体魄还是一个有活力有朝气的团队所必备的 。
6. 服装导购员如何赞美顾客 导购必须掌握好说话的时机和赞美的度,要恰如其分 。
否则,客户会认为不诚心的,只是说说奉承话而已,这样反而增添了客户的不信任感,拉开了和客户之间的距离 。1、赞扬有一些具体明确的事情 有意识地说出一些具体而明确的事情,而不是空泛、含混地赞美,那往往可以获得客户的认可并坦然接受 。
要会注意细节的描述,而避免空发议论 。2、称赞客户异于他人的地方 从上面可以看到,每个人都有一种希望别人注意他不同凡响的心理 。
因此,如果在赞扬客户时,如果能顺应这种心理,去观察发现他异于别人的不同之点,以此来赞扬,就能够取得出乎意料的效果 。3、善于找到客户的亮点 赞美是说给人听的,一定要与人挂上钩,要善于把一些亮点跟客户联系到一起 。
如你看到客户有一辆名牌汽车,如果你轻轻地摸着车子连声说:“好车!好车!真漂亮!”这仍然起不到赞美客户的作用,因为车子再漂亮,那也是生产厂家的功劳,和车主有什么关系呢?如果你这样说:“这车保养得真好!”那效果就完全不同了 。4、赞美要说到客户心里 如果赞美正合客户的心意,会加倍成就客户自信的感觉,这的确是感化人的有效方法 。
也就是说,如果话能说到客户心里,说出他的心声,作用更大 。成交经验: 1.赞美一定要真诚,要发自内心,要让人体会到是在由衷地赞美他,是从心底发出来的,而不是在做秀 。
2.赞美一定要符合当时的场合和气氛 。3.过分夸张不是赞美而是奉承,赞美令人高兴,奉承则令人尴尬,更令正直的人讨厌 。
4.赞美之词在一个人身上不能重复使用 。对于同一个人重复使用同一个赞美之词,赞美就会贬值,人家认为这不是赞美他,而是拿他取笑开涮 。
参考资料:/xsjq/201312191037/ 。
7. 商品描述怎么写 另外具体还有那些重点要做我现在总结的有以下四个大的要素:1、来个产品的一个大体的介绍,让顾客先简单的了解下 。
这里主要就是:产品材料、产品产地、产品的售后服务、生产产品厂家、产品的性能等等这些信息,不是说每一样都要非常详细的写出来,只是相对于同类产品有优势和特色的产品信息一定要详细的描述出来,这本身也是产品的卖点,注重点就是最好是一个简单的文字加一个表格图片的说明了 。注意点就是文字要简洁有力,不罗嗦;表格图片要权威,数据要准确,能有大部分;好象这些词,要精准的用多少%;有或无;具体的数字来表达!2、店主的承诺,增加顾客对你的信任!这里大家都可以看见的形式一般就是厂家授权书,或者保证正品,支持专柜认证,假一赔多少,还有就是加了消保的也可以在这里表现出来;特别是商城卖家!!或者有的可以拨打全国仿伪电话的都要写上来的,还有当然产品本身卖的不错可以写上月销多少件,这么多人买的话新顾客也会放心的 。
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