1. 投诉证明怎么写 投诉处理函是指回复客户的投诉,并提出处理意见的信函 。
一,格式与要求
投诉处理函的内容包括:
1.引述投诉函要点 。
2.表明己方态度 。
3.提出处理意见 。
回复客户投诉,态度必须认真坦诚,记住“顾客永远正确”这句商业名言,不管对方的投诉理由是否充足,都应对其投诉表示接受,感谢对方对己方的工作提出意见 。信尾庆有单位领导的签名,语言礼貌得体,用词冷静事平和 。
二,范例
回复投诉函
XXX先生:
X月X日来函收到,感谢您在信中指出我们工作上的差错 。由于我们工作的疏忽,未及时发货 。对由此而给贵方工作带来的不便,我们深表歉意 。我们已作出安排,今天以加快方式将所订货物发往贵方 。我们保证今后不会出现类似情况,望能继续加强合作 。
特此回复 。
XX家用电器厂
X年X月X日
2. 投诉情况说明文怎么写 情况说明怎么写
方法/步骤
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首先我们必须详细搜索了解下情况说明的标准格式,如图主要分五步 。
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第一步,称呼,这个非常之重要,称呼是谁是你要把这个情况向谁说明 。
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第二步就应该直奔整体,不能拖泥带水,把自己的情况全部讲清楚,最好有时间或者关键人物 。
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第三步就是总结第二段正文的内类,让读者跟着你的思维走,不会看了半天不清楚你在说什么,想解释说明什么 。
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第四步必须有的,比如“特此说明”这个最常用 。
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最后一步也是关键的一步,自己的落款,一定要字迹清晰,下面还要注明时间 。
3. 投诉书怎么写 投诉书及其格式
一、投诉书,是指消费者和经营者之间发生消费者权益争议纠纷以后,消费者请求消费者协会出面调解时向其递交的书面材料 。
二、投诉书主要内容
(一)投诉人的基本情况 。即投诉人的姓名、住所、工作单位、邮政编码、联系电话号码等 。
(二)被投诉人的基本情况 。即被投诉人的姓名(或单位名称)、地址、邮政编码、电话号码、法定代表人、经办人等等 。
(三)消费纠纷情况 。即购买商品或接受服务的时间、价格、数量、受损害的具体程度及有关证据材料 。购买商品还要写楚 商品的商标、牌号等等 。这部分内容要尽量写详细,以供消费者协会在调查处理时参考 。
(四)投诉请求 。包括退、换、修原商品、支付赔偿等等 。
三、投诉书的格式
投诉书没有固定格式,下面列举一个实例请作参考 。
格式如下:
投诉书
X X X 消费者协会:
我叫赵 X X ,女,家住 X X 市 X X 巷 X X 号,工作单位 X X X X,联系电话 X X X X X X,邮政编码 X X X X X X 。我到 X X 市 X X 商场购买 X X 牌电脑时,其合法权益受到侵害 。X X 商场在 X X 街 X X 号,商场负责人: X X X。售货员:X X X,电话号码:X X X X X X 。
事情的经过是这样的:(略)
我请求消费者协会依法维护我的合法权益,并要求 X X 商场赔偿损失 X X X X 元 。
投诉人:赵 X X
X X X X 年X X 月 X X 日
4. 客户投诉,工商局要求商家出具情况说明怎么写 申诉书要求
申诉申请书,叙述的事实应实事求是,突出重点 。请求事项要简明扼要,引用法律条文要准确 。
申诉书范文
劳动争议仲裁申诉书
申诉人:本人的具体情况(包括姓名、性别、职务、年龄、工作地点、身份证号码、电话号码、籍贯、用工性质等)
被诉人:单位名称、法定代表人、单位性质、单位地址、邮编等详细情况请求事项:--------------------------
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