确定正确的沟通对象，找到良好的沟通方式，以正确的沟通态度，达到双赢的目的 。“自动报告工作进度——让上司知道；对上司的询问有问必答，而且要清楚——让上司放心；充实自己，努力学习，才能了解上司的语言——让上司轻松；接受批评，不犯三次过错——让上司省事；不忙的时候，主动帮助他人——让上司有效；毫无怨言的接受任务——让上司圆满；对自己的业务主动提出改善计划——让上司进步 。”
很多时候我们会觉得和领导无话可说，见到领导不说像老鼠见了猫，也只是问个好就过去了，只有在工作中遇到困难了，实在是解决不了，眼看到期限了，才找领导去了，然后被领导一顿臭骂 。想想工作中有么，曾经有过吧，因为和领导的沟通不及时，使得上司没能及时掌握工作进度，还好没有延误工作，只是挨了一顿批评 。
接受批评，不能再犯这样的错误，在日常工作中，要及时和上司沟通，自动报告工作进度 。数据业务发生故障时，客户的感知是最直接的，什么时候不能上网了，什么时候能用了，客户对于故障时常把握的也很准确，但是数据业务维护时设计的专业也多，那么在发生问题时就要及时和上司沟通，便于上司准确把握工作进度，对于工作中发生的偏差也好及时修正 。
在实际工作中我们每个人要端正沟通的态度，以如何提高工作效能为出发点，加强交流，求同存异，确保工作成效 。有效沟通光有心态和关心还是不够的，还要求主动即主动支持与主动反馈 。
正确的沟通心态，积极主动的沟通方式，有助于减少彼此之间的误会，促进工作开展 。有效沟通心得体会二：有效沟通心得体会（762字）通过一周余世维“有效沟通”的学习，明白了有效的沟通对于个人和企业都是必不可少的，一个人和企业想要成功，就必须学会有效的沟通 。
余世维博士首先讲述了沟通的目的，一是沟通是为了控制成员的行为，看看员工是否按照你的意思去做，如果不经过沟通是不会知道的 。二是激励员工，改善绩效 。
三是表达情感满意请采纳 。
3.服务与沟通的心德体会怎么写啊朋友：你好！
在职场工作中，「沟通」是一件很重要的事 。不管是对上司、属下、同仁、客户，或对各接洽商谈的单位，都需要更好的沟通技巧，这亦即所谓的『人际沟通』 。然而，在职场中，难免会碰到许多不如意的事，也会遭遇挫折 。这时，自我心情的调适，或自我不断的激励，就是所谓的『自我沟通』 。有时我们在沟通时，会不自觉地用一些『否定式』、『命令式』、或『上对下』的说话方式 。例如：『你错了，你错了，话不能这么说』 。或是『唉呀，跟你说过多少次了，你这样做不行啦 。你
怎么那么笨，跟你讲你都不听……』 。一般来说，人都不喜欢『被批评、被否定』 。但是，有时我们在言谈间却不知不觉地流露出『自我中
心主义』和『优越感』 。觉得自己都是对的，别人都是错的 。可是，有句话说：『强势的建议，是一种攻击』 。有时，即使我们说话的出发点是良善的、是好意的 。但如果讲话的口气太强势、太不注意到对方的感
受则对方听起来，就会像是一种攻击一样，很不舒服 。所以，有时候我们的心中会有一种慨叹…你知道吗？
而作为服务员一定要学会以下几点的沟通：
【沟通心得体会怎么写】1：要学会与自己的同职的服务员，上司沟通，打下良好的关系 。当然这需要宽大的肚量 。
2：与客人接触的沟通，就是当你遇见一个客人的时候可以偶尔那么一两句问好，要用记忆对待客人，今后这个人是不是熟客 。