2、今年5月中旬，客户服务人员又积极投入到小区业主大会的改选筹备工作中，在保证小区客户接待服务的同时，会同居委、房办等做了大量的基础和准备工作，在今年11月圆满完成小区业委会改选工作 。二、设备管理服务 1、业主户内的报修量较大也是维修人员的工作重点，为了让各户业主的报修尽快解决，维…… 。
4.如何写接待院长的接待计划什么院长
由省委宣传部文明办及建设、工商等方面的专家、领导一行12人于2005年8月30日下午5:30分左右到达，9月1日下午3:40分离店，在酒店日程安排如下： 1、就餐： 8.30晚餐（主桌：百合厅1+3桌，工作人员：多功能厅） 8.31早餐（自助餐：领导在樱花阁，工作人员在万福阁） 8.31午餐（自助餐，地点：万福阁） 8.31晚餐（同8.30晚餐） 9.1早餐（同8.31早餐） 9.1午餐（同8.30晚餐） 说明：百合厅主桌18人，安排4名服务员，准备席位卡，鲜花；副桌3桌，10人，各安排2名服务员；还需准备：欢迎标语、台前的鲜花盆景、立式话筒 。以上由陈小燕负责，各相关部门配合 。2、住宿 a. 豪华套间（A501、B501）2间 b. 标准套间（B418、B518、B521）3间 c. 单人间（B403、B412、B416、B417、B419、B423、B503、B512、B519、B523）10间 d. 标准间（A505、A506、A507、A508、A509、A510、A515、A416、A419、A420、A421）11间 e. 县领导午休房：8.31日15间，9月1日15间 说明：每天早晨7:15分叫醒，9月1日县领导午休房2:40分叫醒；房间里准备水果、点心、雀巢袋装咖啡、鲜花 。以上由缪艳、吴颖具体负责，各相关部门配合 。3、会议 长江厅：汇报会（约1小时），8月31日8:30开始，安排80人左右的回字型，准备席位卡、茶水、香巾、音响、话筒 。5F贵宾厅：省检查团工作室 6F会议室：工作人员及驾驶员休息室 2F会议室：创建办档案室 玫瑰厅：来信来访接待室 以上由吴颖、沈松华具体负责，各相关部门配合 。4、备用活动 KTV：芙蓉厅、百合厅，准备：茶水、水果、小吃、鲜花 。由沈松华负责，各相关部门配合 。游泳馆：邱洪飞负责 。棋牌室：安排四间棋牌室，准备：水果、茶水、点心 。由吴颖负责，各相关部门配合 。足疗：常红林负责 。夜宵：中厨房负责安排，何志刚负责，汤荣配合 。一、本次活动领导小组名单 二、车辆停放及安全 1、责任部门：保安部 2、负责人：沈松华 3、保安： 4、要求：a.从8月29-30日起，注意门前车辆的管理，确保8月30下午-9月1日下午省测评组领导车辆的有序排放；b.配合县公安部门做好安全保卫工作 。三、迎宾及入住 1、责任部门：前厅部、行政办 2、责任人：缪艳、丁昀昀 3、门僮（二名）： 4、礼仪小姐（八名）： 5、要求：a.门僮必须配戴白手套；欢迎语（欢迎光临**国际大酒店）；确保客人安全下车，及时将客人行李放置行李车送至房间 。b.礼仪小姐面带微笑，欢迎词（欢迎光临），绶带内容：“**欢迎您”c.总台人员提前做好房卡、入袋 。d.总机人员负责叫醒服务； e.商务中心配合创建办领导准备好每天就餐的席位卡及8月31日上午8.30分长江厅的席位卡 。四、房间安排 1、责任部门：客房部 2、责任人：吴颖 3、服务员： 4、要求：a.配合工程部确保本次接待的所有用房设施、设备完好；b.检查所有用品是否齐全；c.客人进店后，在4F、5F电梯口安排专人，负责将客人引进房间；d.配合采供部保证房间的水果等到位；e.提前做好房内及过道的灭蚊、灭苍蝇工作；f.对本次接待的所有用房提前做好通风工作，确保房内无异味；g.配合采供部及时补充所有用房的小食品 。五、会议室安排 1、责任部门：客房部、康乐部 2、责任人：吴颖、沈松华 3、二楼会议室服务员： 4、要求：a.配合工程部确保本次接待的所有会议室设施、设备完好；b.拆除二楼会议室四周的椅子，在会议室三面放置条桌，铺蓝色台布，空余一边放5张椅子；c.做好各会议室的卫生清扫工作；d.按照接待方案安排，定人定岗 。六、餐饮安排 1、责任部门：餐饮部、中厨房 2、责任人：陈小燕、何志刚 3、服务员： 4、要求：a. 配合工程部确保本次接待餐厅设施、设备完好；b.检查所有餐具是否齐全；c.检查餐厅的卫生情况（尤其做好灭苍蝇）；d.及时与营销部沟通餐厅其他用品的落实情况 。（鲜花、音响、话筒、席位卡等）e.根据接待方案落实好每天餐厅的服务人员，做到定人定岗 。七、检查监督 1、责任部门：质培部 2、责任人：朱建红 3、要求：在所有接待活动开始前，按照接待方案的要求，检查各部门的落实情况，并及时与营销部沟通、落实 。八、接待安排 1、责任部门：营销部 2、责任人：张小琴、刘晓东 3、要求：检查各部门的落实情况，与各职能部门及时沟通并上报领导小组