1.接待方案怎么写原发布者：wanheng0
*******集团公司************总经理一行接待方案一、时间年月日（星期）—月日（星期）二、客商名单*************集团公司总经理随行人三、接待领导和人员（一）区领导（二）接待人员四、行程安排（一）***月****日1、17:00，航班号接机，自行安排；2、19:00—20:00，晚餐（）；3、20:30，入住酒店（）；（二）***月****日1、8:50，宾馆迎候客人（司机：，车牌号：）2、10:00—11:30，参观和选址；3、11:30—12:00，参观；4、12:00—13:00，宴请，（酒店），参加人员：5、下午参加*********的活动和晚宴（三）***月***日1、6:00，送机（航班号，8:20起飞）；五、备注1、请后勤中心安排一楼接待厅备用，准备茶水、纸、笔，打印坐席卡，播放欢迎标语；2、办公室安排考斯特全程陪同；3、低碳管理中心安排电瓶车；4、规划局提供播放规划图及地块位置，并负责讲解；5、欢迎标语：热烈欢迎**********总经理一行莅临我区指导工作
2.关于礼仪接待的工作总结接待是一样细致而重要的公关工作 。一个组织在他人心中第一印象的好坏，往往看接待工作怎样 。热情、周到、礼貌是对接待工作的要求 。接待的工作分为很多种，有在工作场所接待，在住宅接待，远客迎送，餐厅请客，歌舞厅招待等 。
一般接待的方式1、引导，要走在客人前面 。上楼、下楼都走在客人前面距离为一、两个台阶，不要走的太快 。一步走两、三个台阶，有的客人尤其是女的，穿着小裙子，走不动，你一下迈两、三个台阶，她要在后面跑，才能跟上你，会累坏人家的 。2、要让客人走楼梯的内侧 。主人走外侧 。所谓内侧是绕着中心的一侧 。
下面我主要写一下关于办公室接待的总结：①工作场所中的办公室，可以说是一个组织的枢纽，来来往往的人员很多，是重要的接待场所 。接待场所应当文明，四壁两面（四周墙壁和天花板、地面）都要干净、桌椅、文件、茶具等要摆放整齐，工作人员讲究仪表和个人卫生，有良好的情绪和饱满的精神，这些都体现了对他人的尊重 。
②客人来了，应尽快热情地将客人迎进办公室，给他们让座、泡茶 。
③谈话时，如有他人在场客人感到不便，可以请办公室的无关人员回避一下 。
④来访的客人如果较多，应按顺序接待 。除个别有紧急事情外，不能不按顺序而先接待自己熟悉的客人，或者厚此薄彼 。
⑤来访者较多要掌握好谈话时间，以免客人久等 。如果顺序在后的客人不得不久等，应征求客人的意见，是等下去还是改时间来 。如果愿意等下去，不能让久等者干等，应安排他们就座、喝茶、看报刊等 。
⑥结束访谈时，应礼貌道别 。
⑦对于来访的意图内容，要一一记清，可做备忘，以便进一步向有关人员汇报、交待和落实，这也是尊重来访者的劳动 。
3.前台接待工作总结怎么写啊2008年度物业工作小结及09年工作计划 在辞旧迎新之际，我东淮海公寓管理处在回顾2008年的工作中总结经验找出不足，以更加务实的态度配合公司的战略方针，细化管理、从内部挖掘潜力，向管理要效益，加强员工的培训力度，增强员工的整体意识，同心同德，继续发挥敬业奉献精神，共同为公司的发展尽心尽力 。
我们东淮海公寓全体员工在公司制定的一系列条令条例下，不断改进和发展，取得的了不错的成绩同时也得到了广大业主的认可及好评 。下面简述一下物业服务、工作情况： 一、物业管理与窗口接待服务工作 1、窗口服务人员在管理费的收缴率上也花费了很多心血，耐心地向业主解释，同时在接待服务中礼貌待客，为业主排忧解难，赢得了广大业主的普遍好评，因此大多业主在交付管理费时也较爽快，使得服务中心的物业管理费的缴付率保持在95%左右 。