家具的文章怎么写( 四 ) _家具

5、客户随车带回一张软创的退货，小王就此与售后服务部发生争执，引起投诉，原因：不了解售后服务流程。
由于反映普遍，副总不得不安排小王继续跟随学习，不得自行处理任何销售相关事宜。
又经过3个多月的实习，到2004年4月小王终于磨练出来了，不再有大的错误，也知道如何圆滑地处理小失误了。
成长提速
1、流程梳理：企业在销售相关流程上，如接单、货款、下单、跟进、提货、运输等方面应该设计系统的流程，并建立完整的流程、表单、作业指导和制度，方便新人学习掌握和查询；
2、入职培训：人力资源部应系统研究一个销售新人需要掌握的知识、技能以及协作部门的流程和制度，并建立系统的培训资料，设计配套的培训考核评价手段；
3、在岗培训：人力资源部应按照一般在岗成长步骤，设计在岗培训阶段、内容和方法，并据考核结果安排岗位作业内容进阶次序；
4、成长辅导：人力资源部应就新人成长过程中的主要协助人，设计辅导角色和职责，关注新人的成长，提高成长效率和质量