二00八年十二月 日
4.品管的年度总结表及计划书怎样写品管部部门工作总结尊敬的X总、X总： 今年以来，在公司领导的关怀和指导下，在同事们的大力支持下，品管部顺利完成了本年度各项工作 。
现将一年以来的工作情况向您们做一个报告，请批评指证，谢谢！ 一、部门管理上运用系统化、标准化的思想规范了品管部工作流程：今年品管部业务和人员状况是： 品管部人力少：仅有5人，到7月份时只有4人 。控制范围广：包括了进料、入库、出货、工程、售后，还包括体系建设、5S管理等工作 。
加之公司在今年加强了品管队伍的建设，品管部同时也加强了品质控制的力度和深度，工作量也随着增大 。在此种情况下必须加强部门管理，必须使品质管理系统化、标准化 。
对此采取了以下措施：1. 采用日志（原来就有）对当天的工作进行记录，采用周报和月报对当周或当月工作进行总结并制定下周的工作计划 。各责任人按计划行事，我主要做跟踪，保证总体任务的完成 。
2.对品管部各个控制作业和产品标准用文件的方式予以标准化，让各检验人员严格按文件作业，规范操作 。针对原来的进料和出货检验方法和判定标准大多掌握在技术员手上，检验员检验时要经常去问的情况，亲自查找产品标准并亲自参与功能测试，并将其形成标准文件 。
先后修改和拟制了原材料和成品的检验项目和判定标准等10多份文件，为作业员提供判定准则 。3. 建全了品管部部门质量目标，包括进料和成品漏检率、品质异常跟踪结案率、工程项目监理合格率等，并将所有目标指标纳入各岗位人员的绩效考核，确保品质监控的质量 。
4. 加强业务知识学习，部门经理亲自随XX和工程调试人员下工地，熟悉工程施工、调试和质量检查方面的知识 。现已熟悉了工程监理的整套动作流程 。
以便于在部门人力紧张时，亲自下工地进行各项工程质量监控工作，确保部门工作任务的完成 。二、完善质量管理体系，确保体系正常运作：1.在罗总的领导下积极准备，并于今年3月份一次性通过了AQA（美国质量认证国际有限公司）对我司质量管理体系的年度监督审查 。
并取得AQA颁发的证书 。2.为确保体系的正常运作，按照公司质量管理体系要求于10月份组织了一次内部质量体系审核，共发现不符合项14个，发现的问题部分已纠正，其它进行中 。
3.按照质量管理体系的要求协助总经理于今年7月份完成了管理评审会议 。并负责会议决议的执行跟踪 。
4.设计统计报表完善质量记录和质量统计 。现已形成品质周报和月报统计，能直观的反映各工段质量状况，以便于各责任单位采取有效措施即时改善 。
5.完善公司质量目标指标，并制定了完整的统计和纠正预防措施作业办法 。通过管理评审会议，建全了公司质量目标，形成《2006年下半年部门质量目标》文件 。
拟制了《关于品质目标指标统计规定的通知》规定了目标指标的统计办法，并通过设计《质量月报》对目标指标的达成情况进行真实的统计，直观的反映目标指标的达成情况 。设计了《质量目标跟踪单》对未达标的目标指标进行跟踪，要求责任单位改善，确保目标指标的达成 。
6.新增了《监视和测量装置控制程序》，对检测仪器的管理作出规定，完善了公司质量管理体系文件 。7.修改了《产品管理委员会职能》文件，规范公司对新产品研发过程的质量控制 。
8.拟制了《库存品返工作业流程》文件，规范了对已入库成品出现质量问题的返工作业 。9.为生产线设计了《返修统计报表》和过程质量监控成套统计表格协助生产线加强制程质量控制 。