王志军表示，“我们希望通过互联网与传统维修行业的融合，建立更好的服务厂商和消费者的平台，形成售前咨询、在线销售、售后到家的一站式客户体验 。接下来，我们还将致力于整合京东平台上的3C品牌售后服务，建立完善的网络零售售后服务体系 。”业内人士表示，随着电商B2C领域的并购、整合不断发生，竞争格局已趋于稳定，各大电商平台的价差逐步扁平，京东“售后到家”是用户需求自驱动发展模式的体现 。在“双11”电商大促即将到来之际，京东有望凭借“售后到家”先发优势，先下一城 。
5.怎么让京东介入第三方售后在京东的网站上，登陆你的账号点击打开“查看所有订单” 。
点击了“查看所有订单”之后，在“我的订单”页面中左侧找到“我的投诉”，找到后点击打开 。
点击打开“我的投诉”之后，可以看到自己在京东网上商城之前购买的所有商品 。找到自己不满意
的商品，在该商品后面有一个“我要投诉”的提示，然后点击“我要投诉”即可 。
首先应该确认是第三方发货还是第三方把东西放京东仓库了，我觉得一般第三方都不会出错，反而是京东仓库，因为货品种多，订单，配货可以出错 。
如果还没收到退款，就找京东客服介入的，你东西都显示签收，卖家就应该按退款，不退直接找京东客服投诉，说清楚事情来源 。
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