2、技术制度化欠缺、与技术制度化相配套的考核体系、奖惩体系、二次培训体系不健全
3、营销活动少,营销活动往往与让利相结合,将产生相应成本、所以需要管理人员统一认识,得到管理人员持续支持 。
今年需要重点做的事情
一、技术上
1、保持技术稳定,加强理论与实作的培训,让员工知其然,知其所以然 。
2、在肩颈、腰肌部份技术突破,让顾客感受到实际效果
3、推出新项目
4、对新技术进行储备,用影像,文字等进行保存
二、管理上
1、明确定权责,进一步加强对领班的管理 。对领班的参与管理水平进行提升
2、进一步把工作流程细化,规范化
总的来说,管理、服务、技术是目前影响足云堂的三大因素 。其中管理是基础,技术是核心,服务是灵魂,三者需
4.急需一篇有关足疗行业的员工上台讲话的演讲稿各位同事:大家好!这天是传统元宵佳节,咱们在那里欢聚一堂,共庆佳节,叙友情、谈乡情,温馨满怀;拉家常、忆旧事,感慨万千 。
在此,请允许我向各位领导、各位同事致以诚挚的问候,祝大家新年愉快,万事如意!这天召开员工636f7079e799bee5baa631333337393565大会的目的是想说一些话,一些大家不钟爱听的话,我期望我能将我的明白告之大家,让每一个都能清楚的知道自我在干什么,自身有什么价值 。说到开会,很多人心里就在想:又开会了……真烦!从事足疗行业近五年以来,我也和大家一样,从小兵到此刻,坐在下方听过,自我上来说过,大会小会看起来是很烦 。
但这是咱们从事的行业性质决定的,“管理无大事,足疗行业无小事 。”随便一个客人投诉,主管、经理、老总一级级的就去“灭火”了 。
一遇到这些事情,又是难免要开会 。加上平常要开的班前会、班后会、部门内部会、员工大会…说起来就是一大堆 。
小的会不好开,大家太熟悉,七嘴八舌的说的跑题了没事 。到了管理层还不知道什么是会议程序和秩序,不允许乱发言、扯皮、聊天 。
大的会也难开,下方坐的近的还有点认真、不好意思东张西望,坐后面的就有点坐姿不正、思想开小差去了 。能在这么严肃的会场\例会上自由散漫、讲小话、打瞌睡、睡觉,那么你平时上班会怎样样,可想而知 。
我个人关于开会的观点是:会议不在于是多是少,在于是否必要;会议不在于是长是短,在于是否解决了问题;会议不在于是谁发言,在于会后是否执行到位 。因此,结束这个会议的时候,期望大家回去都能好好反省自我,然后在工作上有根本改善,体现出咱们服务职业人的执行力 。
这天这个会就算没有白开了 。足疗业不光需要服务,更是一个讲求服务、需要技术的行业,更可笑的是此刻流行的新跳槽理论,人是靠跳槽加工资、升职位的,他不会反省一下,没有扎实的基本功、没有真才实料,能跳到什么地方去 。
“一室不扫,何以扫天下 。”任何一个人进入足疗行业,都务必在平常中把工作做细、做好,在平常工作中遇到客人的刁难、无理及一些挫折,如何应对客人的刁难、无理及这些挫折,就是自我的心态问题,既要有长远的眼光,还要有脚踏实地、吃苦耐劳的精神 。
足疗行业是一个很辛苦的行业,怕吃苦、怕劳动,就不好进足疗行业;怕吃亏、怕付出,就做不好工作 。以前有一位日本政坛的女部长,年轻时在一家五星级宾馆做客房服务员,她第一天上班的时候,师傅认真教她清扫客房卫生,最后,当着她的面,从清洗好的抽水马桶里兜起一小勺水喝下去,这件事给了她很大的震动 。
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