8.质量保证
VIVI购物网售出的韩国服装都是经过严格筛选的,有问题可以请看关于退换货政策 。
3.淘宝购物须知如何写1、先在淘宝是注册一个帐户,再注册一个支付宝帐户 。
2、这些注册完了办个网银,(也可以直接打钱到支付宝帐户上,但本人觉得不方便)
3、挑选商品,选好了之后进行付款,淘宝会提示你邮寄到的地址,邮费什么的 。PS:也可以讲价的哦,用淘宝旺旺跟商铺的人讲价,不过一般都是不讲价的,最多给你便宜下邮费 。
4、挑好之后,你到已购买的那个页去“付款”,淘宝会把钱打到支付宝,网银会提示你一步步操作,然后就等待商家把东西邮寄过来 。
5、东西邮到,你检查没问题之后,选择“确认支付”,支付宝会把你的钱再打给商户的 。
6、如果有问题,就可以申请退款,可以跟商家协议怎么个退货法了 。
4.普通淘宝店的购买须知应该写在哪啊你是卖什么的,普店可以写在店铺公告里面或者我店铺介绍
不过我觉得这些一般很少人看
其实每个都加也不是很麻烦,我是在淘宝卖充值业务的,老有人收完东西就立刻下线,不给确认更不评价,这种情况下就只能等系统默认到账和默认评价了,累计多了挺麻烦的,我就在每个宝贝描述的开头都强调了一下不能及时确认就请不要拍,不过效果还是不怎么样,很多人根本都不爱看那东西
不知道你是卖什么的,要是实物的话就写在描述里面,来买实物的买家都会仔细看清楚那些的
而且不管是普店,就算是旺铺也没办法,别人是搜索宝贝进来的,只看到你那一个商品别的也不去看,店铺主页都不进,不管写在哪该不看的还是不看
要是每个宝贝都加的话就用淘宝助理批量编辑,也不麻烦的
5.顾客须知怎么写服务顾问给顾客的第一印象是十分重要的,它直接关系到顾客是否愿意在此修车,以及业务的扩展 。为此要做到以下几点:一是热情友好的接待,特别是遇到新顾客应主动自我介绍 。
汽车维修接待注意事项
【摘要】汽修维修接待是修理厂的重要角色,是维修服品质体现的窗口,不仅要有扎实的专业知识和业务能力,而且需要敏捷的思维和宽阔的胸怀,同时还应掌握一定的心理学知识,只有这样的服务顾问,才能使顾客修车放心,花钱舒坦,才能使修理厂的业务与日俱增 。那么,汽车维修接待如何提高客户的满意度呢?
【关键词】汽车 维修接待 客户满意度 服务顾问
【正文】
汽车售后服务是现代汽车维修企业服务的重要组成部分 。做好售后服务,不仅关系到公司产品的质量性、完整性,更关系到客户能否得到真正的、完全的满意 。所以,提高客户满意度是提高公司利益的重要手段 。
随着汽车市场的活跃,汽车售后服务站的竞争也越来越激烈,为了提高服务质量争取更多的用户,维修站也在想方设法留住了更多的用户 。
所以,汽修维修接待是修理厂的重要角色,是维修服品质体现的窗口,不仅要有扎实的专业知识和业务能力,而且需要敏捷的思维和宽阔的胸怀,同时还应掌握一定的心理学知识,只有这样的服务顾问,才能使顾客修车放心,花钱舒坦,才能使修理厂的业务与日俱增 。
那么,汽车维修接待如何提高客户的满意度呢?以下几点给大家参考:
1、迎接顾客要主动热情
2、与顾客交谈要诚心诚意
首先要仔细倾听顾客介绍情况,不要随便打断对方的说话,如果是涉及到投诉或质保期等内容,要认真做好记录,不要轻易下结论 。其次向顾客介绍情况时,应尽可能用通俗易懂的语言,避免使用难懂的专业术语 。如遇到顾客说:"你看着办吧,哪儿坏了修哪儿 。"服务顾问可不要自以为是,过于随便,而应把每项工作都向车主讲清,如为什么要这样做、有什么好处、要多长时间、多少费用等等,这样既可以避免结算费用时发生不必要的麻烦,也能体现对顾顾客花钱修车买放心 。
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