通常来说赞美得当 , 顾客一般都会表示友好 , 并乐意与你交流 。四、示范接近法 利用产品示范展示展示产品的功效 , 并结合一定的语言介绍 , 来帮助顾客了解产品 , 认识产品 。
最好的示范就是让顾客来试穿 。有数据表明 , 68%的顾客试穿后会成交 。
试穿的注意事项: 1.主动为顾客解开试穿服饰的扣子、拉链、鞋子等 。2.引导顾客到试衣间外静候 。
3.顾客走出试衣间时 , 为其整理 。4..评价试穿效果要诚恳 , 可略带夸张之辞 , 赞美之辞 。
无论采取何种方式接近顾客和介绍产品 , 导购员必须注意以下几点: 一.顾客的表情和反应 , 察言观色 。二.提问要谨慎 , 切忌涉及到个人隐私 。
三.与顾客交流的距离 , 不宜过近也不宜过远 。正确的距离是一米五左右 , 也是我们平常所说的社交距离 。
6.服装FAB是什么意思FAB服装销售法(特征—优点—利益) , 是推销员向顾客分析产品利益的好方法 。即在进行产品介绍、销售政策(进货政策)、销售细节等表述的时候 , 针对客户需求意向 , 进行有选择、有目的的逐条理由的说服 。
【拓展资料】
FAB销售法演讲过程
1.属性(Feature)
这个单词需要注意 , 经常把它翻译成特征或特点 , 而且很多销售人员至今还把它翻译成特征或特点 。特征 , 顾名思义就是区别于竞争对手的地方 。当你介绍产品且与竞争对手的产品进行比较时 , 就会让客户产生一定的抵触情绪 。
原因是什么?因为在销售的FAB中不应把Feature翻译成特征或特点 , 而应翻译成属性 , 即你的产品所包含的客观现实 , 所具有的属性 。比如 , 讲台是木头做的 , 木头做的就是产品所包含的某项客观现实、属性(Feature) 。
2.作用(Advantage)
很多销售人员顾名思义地把它翻译成了优点 , 优点就是你们比竞争对手好的方面 , 这自然会让客户产生更大的抵触情绪 , 因为你们所面临的竞争对手非常多 , 相似的产品也很多 , 你们的产品不可能比所有的产品都好 。
现实中的每一个产品都有各自的特征 , 当你们说产品的某个功能比竞争对手好的时候 , 客户就会产生非常大的抵触情绪 。实际上 , 在销售中把A(Advantage)翻译成作用会更好一些 , 作用(Advantage)就是能够给客户带来的用处 。
3.益处(Benefit)
就是给客户带来的利益 。比如 , 讲台是木头做的 , 那么木头做的给客户带来的益处就是非常轻便 。
FAB应该这样解释 , 这个讲台是木头做的 , 搬起来很轻便 , 所以使用非常方便 。这样的结构 , 是你说服性的演讲的结构 , 只有这样的结构才能让客户觉得你的产品满足了他的需求 , 并且愿意购买你的产品 。
7.请问服装的FAB怎么远用FAB就是一种销售人员通过详细介绍所销售的产品如何满足顾客的需求 , 如何给客户带来利益来说服顾客购买 , 从而提升成 。
FAB被称为黄金推荐法则 , 适用于任何产品的销售 , 而且是最专业的推荐技术 , FAB分别对应三个英文单词 , F即Feature , 指产品的特性 , 与其他产品相比所独有的特点 。
A即Advantage , 指产品的优点 , 产品的特性 , B即Benefit , 指产品的好处 , 由优点引发 , 当顾客使用产品时所感受到得利益和好处 。