2、公司就是你 。
在客户眼中我代表着我的公司 。用符合公司的方式和让客户满意的态度进行沟通 。
3、让客户感觉到我在用心处理他们的问题 。
无论我有多忙，压力有多大，面对客户时始终保持轻松的语调耐心处理他们的问题 。多花些时间来寻求解决客户问题的信息和方法 。即使最后问题没有解决，客户也会对你的努力和关注表示感谢 。
4、设身处地的换位思考 。设想自己是客户时自己想要什么？希望他们怎样对待你？怎样解决问题才能让自己满意？
6、好好对待有抱怨的客户 。对于一个抱怨的客户，我始终应该：“感谢您提供给我的信息！耐心的聆听客户的声音，并给予对方充满关注和积极有效的回答 。
8、永远不说“我从没听说过此事” 。
在每一种情况下都要表示出自己的关心和积极的态度 。不通过告诉客户“有人比你还惨呢”的方式使客户的问题大事化小、小事化了，这不仅会使公司形象受损，而且客户是想要使她自己成为你惟一关注的对象，而你所受到的培训和经验就是为了使你在这件特例中能做好 。
9、对自己目前所做的努力征求客户意见 。通过询问客户意见得到及时反馈，如“我做的是否符合您的要求？”“我告诉您的有用吗？”“这是您想象的吗？”当然还有“我还可以为你提供什么帮助？”
10、确保结果真的令人满意 。
4.关于公司提案改善怎么写了解公司内部所存在的问题，以及各员工对于公司某些制度的不满，对其中存在问题的部份，做出建议：对于公司提案改善 作为一个企业，除了追求必然的利润外，其他层次的追求有：对外而言：形象品牌健康，品质有保证，信誉度高，价格有优势，交期迅速，服务好，对客户反映较快；对内而言：分工明细，职责清晰，权力明确，管理有力，制度健全；部门之间协助与监管有序，有章可循，且能到达制约和权力的平衡 。
企业与员工的规划科学合理，共同进步，以公司为家 。有创新的意识，有活力 。
这是企业的生存之本，也是发展之本 。这样的企业才会无往而不胜，到达企业与员工共同发展的境界 。
这也是众多的管理的最终的目的 。当然要到达这样的目的，仅仅是纸上谈兵肯定不行，这需要公司上层领导和所有管理者一齐努力来实施 。
就我国目前的民营企业来说，数量不断增多，规模扩大，且介入的行业也在逐渐深入和扩展 。然而，它的发展终归受到一些隐性的制约和影响，诸如制度、政策、管理、品牌等方面有其先天之不足；与现有的国有企业、股份制企业都不能相提并论，惟有用心在内部控制、价格、质量、成本、服务等方面下足工夫需求突破，才是制胜之道 。
而这些无不需要人才来推动、实现 。综观国内之大多数企业民营企业，或成功、或失败，人才几乎都起了决定性的作用 。
很多时候，关键性的人才就像是船上的舵手，操控全局，掌握方向，能够带领企业沿着正确的道路发展壮大，其价值远远不是金钱所能衡量 。而其他具体到部门到岗位的人才也是所不可缺的，他们是本部门或本岗位的领军人物，是企业架构里务必引起重视的环节，是对企业的制度、方针、目标具体实施、执行的对象 。
引进了人才，会用人才是根本 。不会用人，不敢用人，职责不清，权力不能下放，分工混乱，一方面企业的管理成本无形中增加，另一方面企业运作过程中的效率不高，无法到达预期的效果 。
针对本公司目前而言：1、人才严重缺乏 。就其具体而言，每个部门无独挡一面之人物，事无巨细均需要别人安排，居在岗位却无行事之潜力 。