我作为服务行业中的一 员 ， 应深知对顾客的服务态度是何其重要 ， 尤其是像我这种 与客户接触一线的岗位 ， 态度如何在很大程度上影响着本医院在客户心中的形象 ， 如果我这里出现了失误 ， 那么之前大 家所做的各种形象努力都将因为我而大打折扣 。这次事件 ， 充分暴露了我对工作的重视性不够 。
此次被顾客投诉 ， 领导将我的错误及时指出 ， 并严厉批 评我 。从某种层面上讲 ， 我深感痛心的同时又感到一丝幸运 ， 庆幸自己觉醒的及时 ， 因为这次检讨将我潜在的错误给爆发 出来了 ， 是在激励我改正错误 ， 为以后更好的工作而努力 。
这对于我未来的人生工作道路 ， 无疑是一个关键的转折点 。所以 ， 我要深深的检讨 ， 并由衷地对于领导的关心表示 诚挚感谢 。
下一阶段 ， 我会牢记这次的教训 。我要从内心深 处认识到这样一个巨大的错误 。
再次我希望领导能够接受我 诚挚的歉意 ， 并在以后监督我 ， 纠正我的错误 。对于此 ， 我 将会虚心向领导同事请教 ， 积极配合、吸取经验、参考服务 章程、严于规己、认真工作 ， 避免这种情况再次发生 。
最后 ， 我希望广大员工能以我为反面材料 ， 对照自己 ， 检查自己 ， 严于律己 ， 谨于工作 ， 承担起自己的职责 ， 做一 名优秀的员工 ， 为医院发展贡献自己的一份力量 。
【医院被投诉报告怎么写】
文章插图