因此，在公司的管理、资本的运作、全球化的操作上，马云均毫不含糊地"全盘西化" 。阿里巴巴有一个规定，要想当Director（主管）职位以上的人，必须是在海外受过3~5年教育，或工作过5~10年的 。
马云说，这是个死命令，一起创业的18个人，可以当连长、排长，但团长、师长以上的人，马云通通从外面请 。马云对现有的团队很满意 。
"阿里巴巴的职员一半是技术人员，一半做服务，基本上在IT行业都有2~3年的经验 。策划人员比我有创意，市场人员比我懂市场，技术人员比我懂技术 。
我的最强项是考虑公司的战略，怎么去硅谷竞争，去全球竞争 。" 团队结构 马云当CEO当得不简单 。
他创业5年，从来没有一个员工主动离开，别的公司出3倍的工资，员工也不动心 。马云还说风凉话："同志们，3倍我看算了，如果5倍还可以考虑一下 。
"他的管理团队也豪华得惊人，现在有越来越多哈佛大学、斯坦福大学、耶鲁大学的优秀人才聚集到了阿里巴巴 。CTO吴炯，是雅虎搜索引擎的发明人，身价百倍，却放弃了8位数的利益，在阿里巴巴埋头苦干；马云的助手，营运总裁蔡崇信，是耶鲁大学的法学士，毕业后在华尔街的一家著名的投资公司工作，他本是来和马云谈风险投资的，结果被马云的魅力和阿里巴巴的前景所吸引，干脆辞掉工作，加盟阿里巴巴 。
最有趣的是蔡崇信原来所在的公司，听说他要走，一定要投资阿里巴巴，以表示对他的支持 。马云强调，"东方的智慧、西方的运作，面向全世界的大市场"是阿里巴巴的精髓 。
马云说，阿里巴巴永远可以容纳各种古里古怪的人，有些人能干活不能管人，有些人能管人不能干活 。阿里巴巴一定要有专业管理人员进来，因为阿里巴巴的这帮人很难管，你是3段，我是3段半，谁怕谁呀！但有些人就能把人全部管起来 。
他技术水平是0段，管理水平却是9段 。马云想到大学里除了科室主任、系主任、院长这条线，还有助教、讲师、教授这条线 。
公司的两条线则一条是官路，由Head、Manager、Director、VP、Senior VP、CEO组成，另外一条是学术线 。阿里巴巴鼓励学术，来到阿里巴巴第一阶段转正以后变成勇士，经过3~6个月，跳过3级，升为骑士、侠客，侠客以后是Hero 。
达到Hero很难，Hero里面又分A、B、C三级，然后到Master（大师） 。大师之后才是Chief，共分5档，每档又分三级，一共十五级 。
阿里巴巴的技术人员可能永远不会管人，但他可以说Master是我前进的目标 。他做到Master 的时候，说不定CEO只是个Hero 。
爬到阿里巴巴的Master一级，在中国互联网，甚至亚洲、世界互联网界，说话的分量就已经全都不一样了 。马云对公司运营与人力资源的基本看法：“价值观”、“使命感”才是企业生存之道 一个企业为什么而生存？使命！对这一点我很自信 。
我参加了很多世界性的论坛，全球大企业的CEO讲的就是企业生存的使命，而中国的企业都不相信 。我们一些刻骨铭心的错误，促使我们提出“价值观”、“使命感”和“共同目标” 。
2000年我们在美国硅谷、在伦敦、在香港发展很快，我自己觉得管理起来力不从心 。硅谷同事觉得技术是最应该受注重的，当时硅谷发展是互联网顶峰，硅谷说的一定是对的 。
美国跨国公司500强企业的副总裁坐在香港，他们认为应该向资本市场发展，当时我们在中国听着也不知道谁对谁错 。大家乱的时候我就突然想，公司大了如何管理？当人才多了的时候怎么管理？第一届西湖论剑之后我们提出了阿里巴巴处于高度危机状态，我就问当时我们美国公司的副总裁：我们一年不到就成为跨国公司了，员工来自13个国家我们该怎么管理？他说马云你放心，有一天我们会好起来的 。