二、加强学习，不断提高业务素质 。虚心的向同事学习，经常利用网络工具和同岗位的同事交流心得，逐步的完善自我 。在工作中，时时处处以领导和优秀同事为榜样，不会的就学，不懂的就问，取人之长，补己之短，始终持续了谦虚谨慎勤奋好学的用心态度，综合潜力显著提高 。
三、用心工作，完成各项任务 。九月份有个中秋节，对于我们服务行业来讲，凡是节假日对我们的营业都有极大的冲击力 。所以在节日来临之前，务必把各项工作的相关事宜一切准备妥当 。
按照领导的安排，认真做好各类文件、通知、打印、校对以及传达工作；全方位为领导搞好服务，常请示、勤汇报，努力做好参谋助手，为整个办公室工作有条不紊的开展发挥了用心作用 。同时，经常深入基层调查研究，了解员工思想动态，为领导科学决策带给了可靠依据 。
四、人事管理方面 。相对来讲，我们人事工作还存在很大需要改善的地方 。这个月出现了一个严重的问题就是总公司已经下文要做好留人计划方案这项工作，即“与员工谈话”，但是还没落实好，有些部门做了，但是也没按要求做，由此可见这件事并未引起管理人员的高度重视 。
员工思想我们都没了解好，我们谈何留人 。这几个月基本上是新进与离职的人员不相上下，本月是离职人数大于新进 。从那里面能够看出做了解员工思想工作的重要性 。
五、加强注重细节工作态度，加强语言功底，消除紧张心理 。文员工作，细心极其的关键 。比如下一份文，我也会琢磨，但是会因为紧张让大脑产生短路，这种表现就像潘总说的一句话是缺乏运筹帷幄的处事潜力，急了就乱了 。
六、个人方面的事情 。这个月我的激情感觉不是很高涨 。领导吩咐做的事情，也做了，和同事们相处感觉也挺好的，觉得跟他们比以前都更熟了 。我总有自己还是个孩子的感觉，有很多事情是关乎到人情世故的东西，不懂得怎样样才能做好，真的很困惑，以致越来越没激情 。
今后，我要一如既往地向领导们学习，发扬优点、克服不足，与时俱进，用心进取，力争使自己的专业素质和业务水平在较短的时间内再上新台阶，以适应现代社会飞速发展的需要，从而更好地完成领导安排的各项工作任务
3.工作总结怎么写：个人月工作总结一、工作总结的基本结构一般一篇完整的工作总结报告由标题、前言、主体、结尾四个部分构成 。
1、标题标题可由正标题和副标题组成，也可仅一个正标题 。可将总结中的主要内容作为标题，也可把核心内容提炼成一句积极向上的语言，甚至是鼓动性口号来做标题，如果由正副两个标题组成，则主标题可“喊口号”，副标题描述“内容” 。
2、前言撰写前言的主要目的是，读者从简明扼要的描述中了解工作总结的基本框架结构或核心观点 。前言的方法多种多样，有的描述变化情况及主要成绩，有的介绍基本情况，有的描述核心观点、目的、方法等 。
3、主体主体是工作总结的核心部分，也是工作总结中重点描述的内容 。工作总结中一般先汇报所做的重要工作、事件、体会、经验、教训、成绩、不足等，总结出一些具有规律性的内容 。
4、结尾一般对整体总结做一个总结性概况，并提出今后努力的方向，并对存在的问题表明自己的态度和决心 。一般结尾常见的形式有四种：即条目式、三段式、分项式和漫议式 。
二、写好工作总结的基本要点1、统揽全局，先写大纲根据对工作的“整体”性思考，然后罗列出工作总结的“大纲”，最后在“大纲”下面回顾具体的事实 。2、实事求是，简单明了写工作总结时应本着实事求是的态度，尽量用简洁的语言说明基本情况，避谈一些与工作无关的“大话”“套话”或“官话”等形式化的东西 。