四、巧妙运用询问术,让客户说说说;
【客户拜访报告怎么写】1、设计好问题漏斗;
通过询问客户来达到探寻客户需求的真正目的,这是营销人员最基本的销售技巧,在询问客户时,问题面要采用由宽到窄的方式逐渐进行深度探寻 。
2、结合运用扩大询问法和限定询问法;
采用扩大询问法,可以让客户自由地发挥,让他多说,让我们知道更多的东西,而采用限定询问法,则让客户始终不远离会谈的主题,限定客户回答问题的方向,在询问客户时,营销人员经常会犯的毛病就是“封闭话题” 。
根据会谈过程中,你所记下的重点,对客户所谈到的内容进行简单总结,确保清楚、完整,并得到客户一致同意;
五、结束拜访时,约定下次拜访内容和时间;
在结束初次拜访时,营销人员应该再次确认一下本次来访的主要目的是否达到,然后向客户叙述下次拜访的目的、约定下次拜访的时间 。
4.初次拜访客户之后的拜访计划书怎么写一般写销售计划包括以下几个方面:1.市场分析 。
也就是根据了解到的市场情况,对产品的卖点,消费群体,销量等进行定位 。2.销售方式 。
就是找出适合自己产品销售的模式和方法 。3.客户管理 。
就是对一开发的客户如何进行服务和怎样促使他们提高销售或购买;对潜在客户怎样进行跟进 。我觉得这一点是非常重要的,应在计划中占主要篇幅 。
4.销量任务 。就是定出合理的销售任务,销售的主要目的就是要提高销售任务 。
只有努力的利用各种方法完成既定的任务,才是计划作用所在 。完成了,要总结出好的方法和模式,完不成,也要总结,还存在的问题和困难 。
5.考核时间 。销售工作计划可分为年度销售计划,季度销售计划,月销售计划 。
考核的时间也不一样 。6.总结 。
就是对上一个时间段销售计划进行评判 。以上六个方面是计划必须具备的 。
当然,计划也不是一成不变的,要根据市场的情况进行调整 。有计划的做销售会使我们的工作更具有指导性和规范性,也是自己考查销售工作的一杆标尺,坚持不懈的做下去,你会发现你的销售技能在提高,你的销售任务在提高,更重要的是你的销售管理能力在提高 。
能从销售员做到销售经理或者是老板位置上的人,95%都是有销售计划的人,更是会制定销售计划的人 。
5.如何做好有效客户拜访没有拜访就没有销售,但不等于销售人员去拜访客户就一定能实现销售 。
呢? 在实行经销制的企业,销售人员分管几个地区、一个省甚至几个省的市场,每个月要走访大量的客户,对每个客户拜访的时间则很短 。在有限的时间内,销售人员应做好哪些工作,才有助于销售业绩的提升呢? 一些销售人员每次拜访客户都是三句话:上个月卖了多少货?这个月能回多少款?下个月能再进多少货?这无助于销售业绩的提升 。
销售人员每次拜访经销商的任务包括五个方面: 1、销售产品 。这是拜访客户的主要任务 。
2、市场维护 。没有维护的市场是昙花一现 。
销售人员要处理好市场运作中问题,解决客户之间的矛盾,理顺渠道间的关系,确保市场的稳定 。3、建设客情 。
销售人员要在客户心中建立自己个人的品牌形象 。这有助于你能赢得客户对你工作的配合和支持 。
4、信息收集 。销售人员要随时了解市场情况,监控市场动态 。
5、指导客户 。销售人员分为两种类型:一是只会向客户要订单的人,二是给客户出主意的人 。
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