(二)、建立检查、考评、反馈制度 , 设立可追溯机制 , 护理部人员经常深入各科室检查、督促、考评 。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见 , 发现护理工作中的问题 , 提出整改措施 。
(三)、进一步规范护理文书书写 , 从细节上抓起 , 加强对每份护理文书采取质控员—护士长—护理部的三级考评制度 , 定期进行护理记录缺陷分析与改进 , 增加出院病历的缺陷扣分权重 , 强调不合格的护理文书不归档 。年终护理文书评比评出集体第一、二、三名 。
(四)加强护理过程中的安全管理: 1、继续加强护理安全三级监控管理 , 科室和护理部每月进行护理安全隐患查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析 , 多从自身及科室的角度进行分析 , 分析发生的原因 , 应吸取的教训 , 提出防范与改进措施 。对同样问题反复出现的科室及个人 , 追究护士长管理及个人的有关责任 。
2、严格执行查对制度 , 强调二次核对的执行到位 , 加强对护生的管理 , 明确带教老师的安全管理责任 , 杜绝严重差错及事故的发生 。3、强化护士长对科室硬件 设施的常规检查意识 , 平时加强对性能及安全性的检查 , 及时发现问题及时维修 , 保持设备的完好 。
第四方面、深化亲情服务 , 提高服务质量 (一)、在培养护士日常礼仪的基础上 , 进一步规范护理操作用语 , 护患沟通技能 。培养护士树立良好的职业形象 。
(二)、注重收集护理服务需求信息 , 护理部通过了解回访卡意见、与门诊和住院病人的交谈 , 发放满意度调查表等 , 获取病人的需求及反馈信息 , 及时的提出改进措施 , 同时对护士工作给予激励 , 调动她们的工作积极性 。第五方面、做好教学、科研工作 (一)、指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工作 , 定期召开评学评教会 , 听取带教教师及实习生的意见 。
(二)、各科护士长为总带教老师 , 重视带教工作 , 经常检查带教老师的带教态度、责任心及业务水平 , 安排小讲课 , 了解实习计划的完成情况 , 做好出科理论及操作考试 。(三)、护理部做好实习生的岗前培训工作 , 不定期下科室检查带教质量 , 每届实习生实习结束前 , 组织进行一次优秀带教老师评选活动 。
(四)、增 。
5.临床护士的护理计划怎样写在2013年新的一年里 , 我们坚持把“以“病人为中心”的人文护理理念融入更多实际具体的工作细节 。
在管理形式上追求“以病人需求为服务导向” , 在业务上注重知识更新积极吸纳多学科知识 , 在队伍建设上强调知法、守法、文明规范服务和为病人营造良好的修养环境 , 逐步把护理人员培训成为病人健康的管理者、教育者、照料者和研究者角色 。特制订2013年护理工作计划:一、加强护士在职教育 , 提高护理人员的专业素质1.强化相关知识的学习掌握 , 定期组织护士授课 , 实行轮流主讲 , 进行规章制度及专业的培训 。
如遇特殊疑难情况 , 可通过请医生授课等形式更新知识和技能 。互相学习促进 , 并作记录 。