健身房接待话术怎么写 _健身房

1.健身会籍顾问话术是什么啊如果这是个很重要的问题，你应该提高自己的悬赏分，这样才会让人重视，得到满意的回答。
面对别人的问题，如果是你会所有利，可以直接答复，如果别人在质疑你的会馆或者工作，你先肯定他的疑虑，然后先提一个让他感兴趣的问题，通过回答自己的问题把带回到自己有利的方面。例如人家说你那的卡贵，你先肯定说：有些有一些健身意向的人会对价格比较在意，但是作为一个服务性的场所，低廉价格和优质的服务，哪一个更重要？又或者问他，是否不在意优质的服务和教练的关注与帮助？这时，就可以由你掌握对话的主动权。
一般来说，客户都是提出质疑和不满的，这个时候都不要做出正面回答。
2.健身房销售访客登记表打电话话术电话是会籍顾问销售上的最好朋友。
电话销售可分为以下几个阶段：1、取得潜在客户的姓名和电话号码 2、礼貌性的请求邀请 3、重复潜在客户名字 4、利用现有会员推荐名单 5、提出利益与好处 6、提出邀请。7、成功预约。
第一次给潜在客户打电话的方法：第一步：李先生，您好，不好意思打扰您。第二步：我是xx健身俱乐部的陈xx 第三步：您现在是否方便让我占用一些时间为您作一些说明呢？第四步：李先生，你的朋友王xx先生推荐您加入我们的健身俱乐部。
第五步：王先生说您对于健身活动很有兴趣，也有计划性的进行健身锻炼，您通常每周去俱乐部锻炼（运动）几次呢？第六步：我相信您对于健身一定有相当的了解，我想邀请您到我们健身俱乐部参观，我可以赠送您免费健身试用卷，您可以使用我们所有健身设施以及更衣淋浴设备。第七步：我只需要大概三分钟的时间向您介绍所有俱乐部的设施，方便您的使用。
第八步：由于来我们俱乐部健身、参观的人很多，我想先为您预约一个时间，免得让您等候，您什么时间有空呢？这个星期三晚上七点方便吗？ --成功预约：好的，那我们就这个时候见了。我叫王xx，我会在星期三晚上七点在俱乐部等候您的到来。
--另约时间：那，星期四晚上七点有空吗。会籍部接待服务程序和技巧会籍部负责俱乐部的会籍销售、活动推广、客户服务等工作。
在俱乐部各部门中是与外界及客户接触最多的部门，所以就要求会籍部每位员工在待人接物、客户沟通及会籍销售过程中，严格按照会籍部接待服务程序和规定执行。一、电话交谈的技巧电话交谈是会籍部与会员、客户之间、俱乐部各部门之间沟通的最主要途径之一。
掌握有关电话交流技巧，对会籍部会籍销售、会员服务、部门之间的协作起到推动作用。电话交谈中声调非常重要，声音要带微笑，音速要轻缓，音色要甜美。
1、电话铃声响起，三声之内要接听，招呼语可为：A、Good morning/afternoon/evening,MarketingDepartment.B、Good morning/afternoon/evening,MarketingDepartment. May I help you?2、若为部门之间的电话，打过招呼后，问清对方部门、对方姓名，待对方告知其身份后，要重复问候。如了解对方职位，最好加上职位称呼，如：对方告知是俱乐部XX先生/女士，应立刻重复问候：您好，XX先生/女士。
3、对方要与会籍部某位员工同事通话，应先让对方稍等一下，待确认对方要找的员工同事是否在办公室：A、如在办公室，要告知对方“请您稍等，轻放电话机，并走到对方要找的员工旁边告之其接听电话，不可在办公室大声呼喊其接听。在接听电话后，要做好电话记录，切记不可电话推销，不能在电话中报出会籍的价格等事宜：（1）若为预约参观俱乐部客人的电话，要确认客人到达的时间、人数，并详细通知有关部门；（2）若为已熟悉的客人要来会所参加活动，要做好记录（时间、人数、活动内容、预计活动时间）；（3）若为客人对俱乐部服务项目等咨询，要尽可能先邀约客人参观俱乐部，然后对俱乐部进行认真详细的介绍，有自己不明确的问题要及时转给其他同事或部门。