摆脱权威恐惧宝典( 二 )


事实上 , 我们很多人对上司或多或少都会有一种畏惧感 。这种害怕或畏惧是正常的 , 在一定意义上也是积极的 。因为这种适度的害怕与畏惧能够确保一个组织内部有清楚的权力界限 , 保证组织实施各项工作任务的快捷与准确 , 有利于组织内部的管理 。但是 , 像龚霞、晓灵这样害怕与领导打交道 , 甚至一看到领导就会心跳加速、手脚发抖、满身大汗 , 紧张得说不出话来 , 就是不正常的了 , 这就是所谓的“权威恐惧症” 。
龚霞等人之所以出现这样的情况 , 关键是因为她非常在意领导和他人对自己的评价 。显然 , 龚霞的个性特点是属于那种乖乖女 , 希望处处讨别人喜欢 , 但又不敢大胆表达自己的意愿 , 很担心别人不喜欢自己的那种人 。对很多事物她尽管内心不喜欢 , 却不敢坚持自己的判断 。换言之 , 她是通过别人的评价来认识自己的 。
心理学研究表明 , 父母很严厉会使子女对权威产生恐惧感 , 从而形成一种对权威采取回避的应对策略 。我们从龚霞的家教成长环境中也看到 , 小时候她爸爸严厉暴躁的言行对龚霞形成这种“权威恐惧症”有着很大的影响 。
【心理处方】
首先龚霞要明白 , 你惧怕领导实际上是“惧怕父亲”心理的延续 。领导不是父亲 , 所以这种惧怕心理是非理性的 。龚霞可用“角色更换法”来克服这一问题 , 就是从主观上将领导角色变成非领导者的角色——如朋友、兄弟、伙伴等 , 并不断地想象与更换了的角色亲近、游戏、逗趣 。这样 , 对领导的惧怕心理就会减弱以至渐渐消失 , 因为你的恐惧对象 , 在主观世界里已被无形取缔了 。
其次 , 龚霞今后无论生活和工作都要自信 , 要正确评估自己 , 遇事都能以平常心对待 , 尝试改变自己希望处处讨别人喜欢、看别人脸色的心态 , 也就是改变通过别人的评价来判断自己的小孩子的认识方式 。学会多肯定自己 , 多表达自己 , 养成从自己的角度思考问题的习惯 , 增强自我价值感 。这样 , 就不会时时担心上司的责难、处处被别人的评价所左右 。
另外 , 龚霞对领导也要有合理的认知 。上司也是和你一样的普通人 , 并不是高不可攀 , 神秘莫测的 。领导也会有和你一样的喜怒哀乐 , 你完全可以以赏识、理解的心态看领导 。
特别 , 龚霞应该学会理智看问题 , 领悟成人之间的社交态度 , 设想一下每天要跟领导交代工作的情景 , 一步步面对可能遇到的问题 , 应该怎么对待 , 处理 。
还有 , 龚霞采用与领导多接触的方式也能较好地克服“惧怕上司的心理” 。比如 , 龚霞以后可以积极主动多找领导汇报工作、征求意见、反映情况等 。接触多了 , 熟悉了 , 理解自然也就多了 , 相互沟通畅通 , 恐惧心理也就自然而然地消失了 。
龚霞在学习与领导的沟通技巧时 , 关键要以平常心看待自己与上司的关系 , 不过于敏感、过于谦卑 。特别对领导的批评别太往心里去 , 脸皮厚一些 , 神经大条一些 。偶尔表现不好又何妨?跟上司吵吵架也没什么大不了的 。当然 , 这些都必须建立在增强自身实力、提升自信心的基础之上 。自己都这么强大了 , 还有什么可怕的?还有什么需要逃避的?