销售管理制度怎么写( 七 )


7.销售管理制度销售管理制度
销售经理的职责
1.企划、指示营销方法 。
2.经常调查、听取业务情况的发展以决定营业方针 。
3.裁决部内的人事及事务 。及时处理营销部人员反映的各项事务、问题 。
4.听取营管及相关业务部门的业务报告 , 并随时监视业务实况 。
5.召集并举行业务上的磋商会议 。
6.排除业务上的困难 。
7.负责部内与相关部门重大事项的协调、指导、沟通 。
8.在权限内 , 视环境的变化而拟写、修改、完善营销部管理制度 。拟定更有效的工作方法 。
9.拟定修改业务员管理考核制度 。
10.关注业务开拓情况 。
11.督促建立客户档案、原始资料存档 。
12.了解本地区的需求状况 , 掌握有潜在需求的企业及机构等 , 制定有效的营销策略 。
13.了解本部业务进展情况 , 分析业务绩效 , 增强各信息横向联系 。
14.定期访问特定的客户及普遍地作巡回访问 。与客户沟通意见 , 保持良好的关系.
15.充分了解每一位客户的销售、回收和经营的内容 。
16.积极地告知客户公司最新动向 。如:价格调整、服务……
17. 经常留意自己所辖部门的组织形态和有效率的营运
18.注意组织管理的研究 , 加强管理 , 使各项环节流程化、透明化 , 做到人人心里有流程 。
19.掌握与销售及利润有关的销售额、经费、收款、回收率及其他 。
20.了解业务员的个人平均销售额、利润、其他交易额、出勤率、工作效率等 。
21.了解各种计划的预估数值与实绩间的差异及其他计数分析数值 。查明预估与实绩间产生差异的因素 , 及时拟定对策与方法
22.训练部门团队精神 。
23.营销部细节乃属于销售经理的权责 。销售组织的大纲 , 应由总经理及副总裁决
24.注意营销部人员的分担与配置、使命、报告系统、责任与权限的明确划分 , 不可越权
25.客户常用产品备库的审批 。
26.价格的审核 。
27.新客户的审核 。
28.每月或一定周期应针对计划及实际的市场开拓情况 , 制成工作计划、记录表与总结报告 , 并随时与常务副总经理及其他部门保持联系 。
29.公司客户控制按相对平均的状态分配给营管 , 以加强对客户的专门服务、分担压力 。
30.业务员教育培训安排
营销人员工作准则
销售途径政策的注意事项
(一)根据自己公司的实际情形
1.对于业界、自己公司在业界里的立场、服务、地理条件等 , 要有客观的认识 , 以采取适当的销售途径政策 。
2.独自的系统化 。参与其他公司(或者是大公司)的系列 。无论采取那项政策 , 都要充分研究相互的得失关系 。任何公司经营、服务以盈利为前提 , 以公司利益为主 。
(二)应以效率性为本位
1.不要以过去的情面、私情、上司的偶发意向 , 或仿效其他公司 , 来决定销售途径 。
2.不要仅凭借负责的业务员或顾客等的意见或批评来下判断;必须根据客观而具体的市场调查 , 来决定销售途径 。
3.效率不高的销售途径 , 应果断地废止 , 重新编制新的销售途径 。关于这一点 , 销售部的经理 , 必须向上司进言 。
【销售管理制度怎么写】4.交易条件和契约的订定必须格外地小心 , 一切都要以书面形式 。