小结:说白了工作日报、周报、月报等形式的报告,都只是一种管控的手段而已,只不过不同的公司管控的时间粒度不一样而已 。工作日志的写法有两种:一种是很多企业都要求有固定的格式,比如服装行业,他们的日志类型是结构化的,有销售额、进店人数、试穿人数等指标统计 。还有一种日志是非结构化的,比如一些工作感想、新员工的实习日志等,属于比较感性的东西 。
写一个好的日志,首先需要搞明白:为什么要写日志?不知道题主是自己主动想写日志还是被公司逼得?我们公司要求的工作日志主要写两个方面的内容:一是时间消费的记录(记清楚做什么事情大概花费了多少时间),二是暴露工作当中遇到的问题 。如果有一些工作的心得什么的,也可以写 。不过大部分这种感性化的东西更适合自己的日记,而不是工作日志 。
写工作日志还有一个很不好的心理感受是:明明有时候自己忙碌了一天,但下班写工作日志时,绞尽脑汁也想不起来一天的时间都花在哪了,如果再加上工作没有达到预期成果,很容易让自己感到沮丧!
我们在用的日事清软件,有一个”自动生成工作总结“的功能,让系统帮你回忆今天都做了什么事情 。写日志的时候,只需要根据提示补充就行,降低自己回忆的难度 。
4.收银工作心得怎么写超市收银员工作总结 我从事收银工作的时间不是太长,自身的素质和业务水平离工作的实际要求还有一定的差距,但我能够克服困难,努力学习,端正工作态度,积极的向其他同志请教和学习,能踏实、认真地做好本职工作,为超市的发展作出了自己应有的贡献 。
现针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得和体会,也算是对自己工作的一个总结吧 。(一)作为与现金直接打交道的收银员,我认为必须遵守医院的作业纪律 。
收银员在收银时身上不可带有现金,以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象 。收银员在进行收银作业时,不可擅离收银台,以免造成钱币损失,或引起等候结算的顾客的不满与抱怨 。
收银员不可为自己的亲朋好友结算收款,以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便,以低于原价的收款登录至收银机,以企业利益来图利于他人私利,或可能产生的内外勾结的“偷盗"现象 。在收银台上,收银员不可放置任何私人物品 。
因为收银台上随时都可能有顾客退货的商品,或临时决定不购买的商品,如果有私人物品也放在收银台上,容易与这些商品混淆,引起误会 。收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金 。
随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素,也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑 。不启用的收银通道必须用链条拦住,否则会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超市 。
收银员在营业期间不可看报与谈笑,要随时注意收银台前和视线所见的卖场内的情况,以防止和避免不利于企业的异常现象发生 。收银员要熟悉卖场上的商品,尤其是特价商品,以及有关的经营状况,以便顾客提问时随时作出正确的解答 。
(2)认真做好商品装袋工作 。将结算好的商品替顾客装入袋中是收银工作的一个环节,不要以为该顶工作是最容易不过的,往往由于该项工作做得不好,而使顾客扫兴而归 。
装袋作业的控制程序是:硬与重的商品垫底装袋;正方形或长方形的商品装入包装袋的两例,作为支架;瓶装或罐装的商品放在中间,以免受外来压力而破损;易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上方;冷冻品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品,先应用包装袋装好后再放入大的购物袋中,或经顾客同意不放入大购物袋中装入袋中的商品不能高过袋口,以避免顾客提拿时不方便,一个袋中装不下的商品应装入另一个袋中;超市在促销活动中所发的广告页或赠品要确认已放入包装袋中.装袋时要绝对避免不是一个顾客的商品放入同一个袋中的现象;对包装袋装不下的体积过大的商品,要用绳子捆好,以方便顾客提拿;提醒顾客带走所有包装入袋的商品,防止其遗忘商品在收银台上的情况发生 。(3)注意离开收银台时的工作程序 。
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