6、一句温暖人心的问候 。
二、陌生拜访方法:
1、单刀直入法:"喂,您好!请问吴阿姨在家吗?""我是糖尿病健康普及计划组委会的小王,我想就他的锻炼方法和饮食方面作一些建议 。"
2、回头邀请法:"喂您好!请问吴阿姨在家吗?"我想约个时间跟您见个面,您看什么时间方便?您不反对去您家吧!""如果去家不方便的话,我想请您去农家乐耍去,您一定要光临呀" 。
3、迂回法:"喂您好!请问吴阿姨在家吗?""真把我忘了,我是小王呀""哟,看起来真想不起来了""我想给您送一本最新的《糖尿病康复指导手册》您看到您家里方便吗?" ⑷假设相熟法:"喂你好!请问XX在家吗?""我早熟悉您了,您忘了那次我们在某地方碰过面吗!"
三、会员回访方法:
1、暗示效果法:"哟,阿姨,您看你一吃[糖安美],声音格外洪亮,精神咋恁饱满呢?"
2、衷心祝福法:"阿姨,没什么事,今天我很想您,给您打个电话,祝你身体健康 。"
3、表示挂念法:"阿姨,可想您了,这几天没空,您托我办的事情,我办好了,这几天我给您送去 。"
4、节日祝福法:"阿姨,祝您生日快乐,我已准备了生日歌,唱给您听!"
【网店回访电话怎么写】5、快乐分享法:"阿姨,我心里可高兴了,我完成了一项非常艰巨的任务,打电话给您,也让您高兴高兴" 。
6、不断加强法:"阿姨,我总觉得现在离不开您了,就像亲人一样" 。
四、邀约方法:
1、紧张气氛法:"我们名额有限,我首先想到您和阿姨,您可要准时呀" 。
2、专家身份法:"这次请的专家可有名气了,您听了他讲课,肯定会大有收获" 。
3、优惠办法:"这次我们要发礼品,还有抽奖呢" 。
4、故意冷淡法:"我们知道您也不在乎这次会议,您不来的话,名单我就给别人了" 。
5、拖延时间法:"我想给您打个电话,不过名单很紧张,如果报上我会通知您的,报不上我就很遗憾了" 。
五、节日祝福:
1、全家团圆,健健康康,恩恩爱爱,美满幸福,白头偕老 。
2、生日,春节,糖尿病日,中秋节,端午节,逢节必过 。
六、手机短信
1、没事儿就发:幽默的,谐趣的,关爱的,祝福的 。
2、留下自己的名字 。
3、留下自己的电话 。
6.怎么打回访电话电话回访注意事项在前一篇文章已经分析过了,现在重点说下具体电话怎么打? 打电话前要调整一下情绪,心情不佳的时候千万不要马上打电话,做几下深呼吸,想一些高兴的事情 。
都说要带着微笑打电话,怎么去找这种感觉呢?你可以回忆一下,打给男(女)朋友时候,说甜言蜜语时候的感觉 。打给至亲的亲人朋友,说话时候的感觉 。
下面摘录一些具体话术(某些是网上摘录)和我自己的一些经验和分析 。一、电话回访的流程: 充分准备——寒暄致意——自我介绍——介绍伙伴——说明意图——具体说明——达成约访——事后沟通 二、电话回访(拜访)的话术: 注意:说话要带有中立的意思,拉近客户关系,不要说“我们公司”,最好说“公 司名称”或者简化成“公司” 。
(原本你也不是老板~_~) 例句: 1.**先生(女士)您好,请问打扰到您了吗?能否占用您1分钟时间? 2.我姓**,是XX公司的客服人员 。3.前几天您从XX公司订购了一台XX设备,请问这几天使用的情况怎么样? 4.昨天公司派了一位叫***的工程师去您那里进行了服务(设备维修),请问这几天使用的情况怎么样? 5.我打电话给您,是想了解一下,您对XX公司提供的服务是否满意,同时我想知道您对XX公司还有什么建议?我会把这些问题反馈给XX公司领导,以便XX公司能够继续为您提供更好的服务 。
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