这不仅可以减轻采购的负担,而且还能在很大程度上确保所购物品符合要求 。经理要定期对照采购清单,检查各项物品的到位情况,而且检查的频率,应随着开业的临近而逐渐增高 。
5参与制服的设计与制作 餐厅的岗位较多,而且风格各异,如仅西餐厅就有零点餐厅、宴会厅、包厢、风味餐厅等;为营造较好的服务氛围,在制服的款式、面料要加以区分 。七.编写部门运转手册《管理实务》 运转手册,是部门的丁作指南,也是部门员工培训和考核的依据 。
一般来说,运转手册可包括岗位职责、工作程序、规章制度及运转表格等部分 。八.参与员工的招聘 通常,餐厅的员工招聘与培训,需由人力资源部和餐厅共同负责 。
在员工招聘过程中,人力资源部根据餐厅工作的一般要求,对应聘者进行初步筛选,而餐厅经理则负责把好录取关 。九.抓好开业前培训工作 开业前培训是餐厅开业前的一项主要任务,餐厅经理需从餐厅的实际出发,制定切实可行的部门培训计划,选择和培训部门培训员,指导其编写具体的授课计划,督导培训计划的实施,并确保培训工作达到预期的效果 。
一般培训计划以倒计时的方式编定 。员工一般要求一个月前到位,经过餐厅整体的半个月军训后,由餐厅安排培训,培训的主要内容有:餐厅的基础理论知识;基本功练习;餐厅服务规范流程的训练;餐厅主菜单培训;为培训团队的凝聚力,可在培训期间穿插一些团队合作的学习和训练等 。
培训结束,可组织一次大型的培训成果汇报会,也可从中发现一些优秀服务人员 。十.开业前恳荒卫生工作 开业前恳荒卫生工作的成功与否,直接影响着对餐厅成品的保护 。
餐厅应在开业前.共同确定部门清洁计划,展开全面的清洁工作 。十一.部门的模拟运转 餐厅在各项准备工作基本到位后,即可进行部门模拟运转 。
这既是对准备工作的检验,又能为正式的运营打下坚实的基础 。三、餐厅开业 。
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