诸如 , 有些培训计划较为完善的企业 , 会将培训的日程进度、培训预算费用等细节列述进去 , 另外还有的企业为使新员工对企业更加了解 , 还会在培训计划里设有职业礼仪、沟通技巧、企业主营业务知识、岗位技能等内容 。第四步 , 职能考核 。
6.如何做培训方案培训方案的制定是个系统工程 , 一、培训需求分析 培训需求分析需要从企业、工作、个人三个方面进行 。
首先 , 要进行企业分析 , 确定企业范围内的培训需求 , 以保证培训计划符合企业的整体目标和战略要求 。其次 , 要进行工作分析 , 分析员工取得理想的工作绩效所必须掌握的知识和技能 。
再次 , 要进行个人分析 , 将员工现有的水平与预期未来对员工技能的要求进行比照 , 看两者之间是否存在差距 。当能力不能满足工作需要时 , 就要进行培训 。
二、培训方案组成要素分析 培训方案是培训目标、培训内容、培训指导者、培训对象、培训日期与时间、培训场所与设备以及培训方法的有机结合 。在培训需求分析的基础上 , 要对培训方案的各组成要素进行具体分析 。
(一)培训目标的确定 确定培训目标会给培训计划提供明确的方向 。有了培训目标 , 才能确定培训对象、内容、时间、教师、方法等具体内容 , 并在培训之后对照此目标进行效果评估 。
确定了总体培训目标 , 再把培训目标进行细化 , 就成了各层次的具体目标 。目标越具体越具有可操作性 , 越有利于总体目标的实现 。
(二)培训内容的选择 一般来说 , 培训内容包括三个层次 , 即知识培训、技能培训和素质培训 。知识培训是企业培训中的第一个层次 。
员工听一次讲座或者看一本书 , 就可能获得相应的知识 。知识培训有利于理解概念 , 增强对新环境的适应能力 。
技能培训是企业培训中的第二个层次 。招进新员工、采用新设备、引进新技术等都要求进行技能培训 , 因为抽象的知识培训不可能立即适应具体的操作 。
素质培训是企业培训中的最高层次 。素质高的员工即使在短期内缺乏知识和技能 , 也会为实现目标有效、主动地进行学习 。
究竟选择哪个层次的培训内容 , 是由不同受训者的具体情况决定的 。一般来说 , 管理者偏向于知识培训和素质培训 , 一般职员偏向于知识培训和技能培训 。
(三)培训指导者的确定 培训资源可分为内部资源和外部资源 。内部资源包括企业的领导、具备特殊知识和技能的员工 , 外部资源是指专业培训人员、公开研讨会或学术讲座等 。
外部资源和内部资源各有优缺点 , 应根据培训需求分析和培训内容来确定 。(四)培训对象的确定 根据培训需求、培训内容 , 可以确定培训对象 。
岗前培训是向新员工介绍企业规章制度、企业文化、岗位职责等内容 , 使其迅速适应环境 。对于即将转换工作岗位的员工或者不能适应当前岗位的员工 , 可以进行在岗培训或脱产培训 。
(五)培训日期的选择 通常情况下 , 有下列四种情况之一时就需要进行培训:新员工加盟企业 , 员工即将晋升或岗位轮换 , 环境的改变要求不断地培训老员工 , 满足发展的需要 。(六)培训方法的选择 企业培训的方法有很多种 , 如讲授法、演示法、案例分析法、讨论法、视听法、角色扮演法等 。
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