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1、中国移动用户拨打10086 , 听到语音提示后 , 选择“0”按键 , 就能转入人工服务了 。
2、现在晚上九点以后没有客服 , 所以晚上9点后是没有人工服务的 。
3、10086客户服务热线通过人工、自动语音、短信、传真、E-mail等方式为您24小时不间断提供有关移动通信的业务咨询、业务受理和投诉建议等专业服务 。
4、10086自动语音系统为客户提供了部分业务的查询、办理以及热点业务的咨询服务;如果客户有沟通的需求 , 还可通过拨打10086按0转人工服务台 。
5、拓展资料:中国移动通信集团公司(简称“中国移动”) , 于2000年4月20日成立 , 是一家基于GSM , TD-SCDMA和TD-LTE制式网络的移动通信运营商 。
6、中国移动通信集团公司是根据国家关于电信体制改革的部署和要求 , 在原中国电信移动通信资产总体剥离的基础上组建的国有骨干企业 。
7、2000年5月16日正式挂牌 。
8、中国移动通信集团公司全资拥有中国移动(香港)集团有限公司 , 由其控股的中国移动有限公司(简称“上市公司”)在国内31个省(自治区、直辖市)和香港特别行政区设立全资子公司 , 并在香港和纽约上市 。
9、参考资料:中国移动--网页链接--百度百科 。
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