手机七天无理由退货规则,vivo手机七天无理由退货规则

手机七天无理由退货规则
演示机型:华为P40系统版本:EMUI11以华为P40、EMUI11为例 。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定:
经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊 。
除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货 。
消费者退货的商品应当完好 。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款 。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定 。

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文章插图
vivo手机七天无理由退货规则一、vivo主机产品本身出现性能故障7天内包退 , 国家三包法是15天内包换,vivo手机售后政策优于国家三包政策,为30天包换,1年内免费维修 。vivo官方商城购机支持7天无理由退换货,线下(实体店)购机不支持7天无理由退换货 。
二、7天无理由退换货:
1、购机签收7天内 , 产品出现自身性能故障问题,可以凭借售后检测单申请退换货服务,邮寄运费由vivo官方商城承担; 2、如果因为个人原因不喜欢,且商品需无入液、无外观损坏、包装附件均其全,就算已经开机使用,也支持7天内退货服务 , 只需自付单程运费寄回(镭雕刻字定制产品除外);
【手机七天无理由退货规则,vivo手机七天无理由退货规则】 3、换货后的机器享受行业退换货标准,即:7天包退,30天内出现自身性能故障包换 。温馨提示:镭雕定制商品非质量问题,不支持退货和换货 。