一个企业岗位职责不明确会导致什么样的情况发生?...导致的结果,可能会违法犯罪、造成企业损失、危害企业名望、至于人员伤亡可能也会有等等 。
改善,接受岗位培训或一些工作要求规章制度可以用文字说明的对员工发放说明书等要求员工学习 。
因不了解工作需要以及企业和个人岗位规章制度 , 出了错误等承担的不是个人,可能愿意培训寒暑假等短期工的部门、企业少之又少吧 , 连愿意说明都是相当奢侈 , 几乎都不说 , 还有一些会简单说明要你去干嘛,你去干嘛,看看学习 。长期工不知道是什么样子,如果还是那个样子 , 多么可怕的社会,唯恐天下不乱 , 所有的人都会挣扎在如何不触碰到违反规章制度上不被处罚以及开除,这难道就是中国企业的后宫剧吗,恐怕这只是像我这种个别短期工的思维吧 , 长期工都说他们接受过岗位培训 。
一个企业岗位职责不明确会导致什么样的情况发生?...1、导致的情况:
(1)、职责不明确 , 会造成问题处理不及时甚至没人处理,影响工作效率 。
(2)、会影响工作质量 。
(3)、多领导指挥 , 影响工作人员积极性 。
(4)、员工对企业没有责任感的时候,企业会止步不前 。
(5)、给人力资源管理的其他方面带来困难 。
2、改善:
(1)、具体事情,具体负责,每件事情找到负责人,确立目标 。
(2)、根据负责人确定工作质量效率 。
(3)、上下级关系安排明确,疑人不用,用人不疑,每个员工有独属领导 。
(4)、企业职责的确立,加强文化建设,让员工有家的感情,维护公司利益 。
(5)、人力资源部门管理要配合管理人员,进行公司统筹安排 。
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扩展资料:
1、首先要让员工自己真正明白岗位的工作性质 。岗位工作的压力不是来自他人的压力 , 而是使此岗位上的工作人员发自内心自觉自愿的产生,从而转变为主动工作的动力,而要推动此岗位员工参与设定岗位目标,并努力激励他实现这个目标 。
因此此岗位的目标设定、准备实施、实施后的评定工作都必须由此岗位员工承担,让岗位员工认识到这个岗位中所发生的任何问题,并由自己着手解决掉,他的上司仅仅只是起辅助他的作用 。
他的岗位工作是为他自己做的,而不是为他上司或者老板做的,这个岗位是他个人展现能力和人生价值的舞台 。在这个岗位上各阶段工作的执行,应该由岗位上的员工主动发挥创造力,靠他自己的自我努力和自我协调的能力去完成 。
员工必须在本职岗位的工作中主动发挥自我解决、自我判断、独立解决问题的能力 , 以求工作成果的绩效实现最大化 。因此,企业应激励各岗位工作人员除了主动承担自己必须执行的本职工作外,也应主动参加自我决策和对工作完成状况的自我评价 。
2、其次,企业在制定岗位职责时,要考虑尽可能一个岗位包含多项工作内容,以便发挥岗位上的员工由于长期从事单一型工作而被埋没了个人的其他才能 。丰富的岗位职责的内容,可以促使一个多面手的员工充分的发挥各种技能,也会收到激励员工主动积极工作的意愿的效果 。
3、在企业人力资源许可情况下,可在有些岗位职责里设定针对在固定期间内出色完成既定任务之后,可以获得转换到其他岗位的工作的权利 。通过工作岗位转换,丰富了企业员工整体的知识领域和操作技能,同时也营造企业各岗位员工之间和谐融洽的企业文化氛围 。
参考资料:百度百科--岗位职责企业在什么情况下要进行系统的工作分析,明确岗位...1.新的组织 , 新的部门建立时
2.战略调整,组织业务的变化与发展
3.技术创新,生产效率提高
4.建立新的人力资源管理制度
5.企业原来没有,现在准备制订
如何梳理岗位职责为了促进各项工作高效快捷开展,简化业务流程,方便客户办事 , 进一步明确工作权责,同时提高内部管理水平,形成职位描述更加清晰、职责内容更加全面、工作标准更加明确、任职资格更加完善的岗位职责规范,引导员工在工作中找到各自的定位,逐步实现自我管理,公司按照有针对性、有可操作性、有实效性的要求对领导班子、中层管理人员、普通员工等四个部门多个岗位的岗位职责进行了重新梳理整合 。
一、开展工作流程梳理、健全岗位职责工作的背景
首先,省直住房公积金中心新业务系统从年初上线运行至今,对公司的业务流程及时限都提出了新的要求 。公司与中心、公司内部各部门间因业务流程不畅产生的问题和矛盾逐渐显现出来,不仅降低了工作效率,更严重影响了贷款客户的业务办理 。其次,在内部管理中 , 部门之间横向沟通协调不够通畅,部门工作衔接办理的时限不够明确 。最后,公司人力资源紧张,通过有效的组织设计和岗位分析来建立有效的岗位体系,将合适的人放在合适的岗位上,是接下来实施竞聘上岗,保证人力资源有效利用的必备条件 。因此,公司领导提出 , 修订各部门岗位工作职责及时限是我们现阶段工作中所必须要解决的问题 。
二、开展工作流程梳理、健全岗位职责工作的阶段和步骤
按照便“便捷高效、统筹规划、分工配合、标准统一”的原则,公司办公例会上明确了流程梳理工作步骤、工作要求及完成时限,通过细致的阶段划分和时限要求将工作任务层层分解到各工作组,进而分解到每个部门、每名员工身上 。
第一阶段是全员参与 , 集思广益 。每名员工根据自身岗位职责 , 详细列出本人的工作内容、工作流程、工作时限;结合实际,对原有的工作流程进行初步修改,使岗位职责“简单明了、便捷实用、责任明确” 。
第二阶段是部门把关,查漏补缺 。各部门经理和内审员对员工所提交的岗位职责进行收集 , 并认真分析,查漏补缺,进一步明确各岗位的工作流程、工作时限、操作细则、注意事项等 。
第三阶段是归集整理、汇总上报 。各部门对本部门所有岗位的岗位职责进行汇总 , 经所在部门经理确定后,电子版报送办公室内审员 。
第四阶段是座谈研讨、拟定初稿 。各部门指定相关人员,组织管理层和内审小组召开会议 , 在9月份集中对各部门岗位职责、工作流程进行全面讨论 。各部门对讨论中的意见和建议进行记录和汇总,与基层员工进行沟通后修订形成初稿 。办公室根据讨论的结果对核心业务流程绘制流程图,明确告知相关部门工作时限 。
第五阶段是研究确定、公布实施 。根据各部门修订整理的岗位流程,按照文件报批的程序递交各级人员进行审定,公司领导层审定通过后 , 向全员公布实施 。
三、下阶段业务流程梳理工作的建议
流程梳理工作历时近两个月,涉及管理、业务所有岗位 。通过对各岗位的业务衔接、资料流转、完成时限的全面梳理、整合及工作事项的管理 , 既是对我公司整体工作思路、工作制度的一次有效梳理,也是对工作流程的一次全面优化,取得了阶段性的成果 。此项工作的完成必将进一步提高员工的工作效率和服务质量,为逐步将我公司打造成积极有效的高效客服体系起到积极的推动作用 。
流程梳理是一个系统化、体系化、持续化的工作,工作流程优化不是一次性行为,流程是否科学、方便,还有待于实践的检验,并根据公司业务发展情况适时变动 。在今后的流程梳理工作中,我们将:
(一)注重调查研究,不断总结改进
注重工作变化实际 , 对流程实施中发现的问题,随着工作的开展持续改进和完善 。不断研究优化措施,将合法高效的方法、思路形成制度 , 以指导、规范公司日常工作实践 。
(二)注重协调配合,建立监控体系
新流程的部分事项涉及多个部门的协调参与,工作中各部门要密切联系和沟通,及时协商解决遇到的新问题,尤其是在检验工作流程的实用性时,要注重统筹兼顾,及时修正缺陷和不足,避免出现重复或者遗漏,造成资源浪费 。
(三)注重业务培训,加强队伍建设
新工作流程的推广使用,必将对员工原有的工作思维方式造成影响 。而新流程运用的好坏,关键在于有一支高执行力的员工队伍 。新的业务流程对员工提出了更高的要求 , 所以要注重做好对全员的业务培训,不断提高员工的素质,既确保新流程的高效运行 , 又能满足担保工作的需要 。
(四)注重管理实效,完善考核体系
以提高管理绩效为目标,改进考核手段,研究、制定科学的考核办法 。在制定考核体系时,将落实岗位职责作为主要考核指标,全面地考核评价员工;在考核标准上,要以岗位职责为依据,注重所取得的工作实效;在考核结果运用上,要与评先创优、竞争上岗挂钩 。明确岗位职责有什么作用1、可以使岗位的人员明确的知道自已所负责的工作方向
2、有利于明确工作目标、工作内容
3、有利于做绩效考核
4、有利于部门内各岗位人员的分工协作
岗位职责和岗位工作内容有什么区别!1、定义不同
岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围,职责是职务与责任的统一,由授权范围和相应的责任两部分组成 。
工作内容是指劳动者具体从事什么种类或内容的劳动 , 是劳动合同确定劳动者应当履行劳动义务的主要内容 。
2、制定原则不同
岗位职责根是据岗位工种确定岗位职务范围;根据岗位的性质明确实现岗位的目标的责任;以及明确岗位环境和确定岗位任职资格;确定各个岗位之间的相互关系等 。
工作内容条款是劳动合同的核心条款之一,包括劳动者从事劳动的工种、岗位、工作范围、工作任务、工作职责、劳动定额、质量标准等 。
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3、作用不同
岗位职责是为了最大限度地实现劳动用工的科学配置;有效地防止因职务重叠而发生的工作扯皮现象;提高内部竞争活力,更好地发现和使用人才;组织考核的依据;提高工作效率和工作质量;规范操作行为;减少违章行为和违章事故的发生 。
工作内容是用人单位聘用劳动者的目的,也是劳动者取得劳动报酬的缘由 。该条款的约定应当明确具体,便于劳动者判断自己是否胜任该工作,是否愿意从事该工作,也便于双方遵照执行 。
参考资料:百度百科-工作内容为什么要明确企业各部门的职能职责?【明确岗位职责_为什么要明确企业各部门的职能职责?】各个部门之间,都有自己的岗位职责 , 只有确定各个部门的职责,才能够促使企业正常的运行,促使企业正常的发展 。
部门职责跟岗位职责类似,主要有三方面的内容:责任,权力,利益
责任:部门承担的责任 , 部门任务,主要责任,次要责任 。
权利:行使部门部门责任,企业给部门所提供的权利,支持,资源 。
利益:完成部门任务,部门职责后,可以获得的利益 。
岗位部门不明确的情况下容易出现:
1、组织冲突,权利纷争 , 遇到权利的时候,相互纷争 。
2、责任推让,出现问题,推诿扯皮,无作为 。
3、利益冲突,为了利益,揽权,陷害等 。
以上主要是表面现象 。
更主要的是,企业没有动力,没有组织动力 , 企业也就无法发展 。
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