服装销售工作总结简短总结要怎么写这个对我来说全新的领域里,我感到自己在产品知识的欠缺和对这个行业的规则的陌生.于是我从对的产品开始了解 , 现将我这一年来的实习工作总结如下:
在销售过程中我的感悟是所有的销售都是相通的 , 只是销售的产品不同而已,所以我们在掌握产品知识的以后,如何让自己的销售技巧提高 。我觉得在几天的实习中我总结出如下几条:
1、精神状态的准备 。
在销售的过程中 , 如果销售人员有一个好的精神状态,就会给顾客一种积极的、有活力的、上进的氛围,那么这种积极的上进的情绪总会影响到客户,从而,让顾客感到自己得到一种情绪感染,那么才能顾客在我们的门店里多留些时间 , 总能他挑选一款合适的衣服 。精神状态的表现还从我们的仪容仪表表现出来,具备一定礼仪知识的销售人员,才能让顾客感觉到品牌的价值,因为在看一个品牌的时候,我们的销售人员就是直接体现我们品牌形象的,所以销售人员素质的提升 , 也是品牌提升的一个重要的标志 。精神状态好的好的销售人员,成交的机率大很多 。
2、身体的准备,
如果我们有一个好的身体,我们才能保持旺盛的精力,才能更好的工作 。这段时间,在卖场里的站立服务,让我感觉到很疲惫,所以我才更能体会到有一个好的身体,才能让我们更好的全力以赴的工作 。所以强健的体魄还是一个有活力有朝气的团队所必备的 。
3、专业知识的准备 。
在接待顾客的时候,由于我对产品的知识的不熟悉,在顾客要一件中号的毛衣的时候,我不能把中号的衣服拿给顾客,因为我不知道中号是几号,在我手忙脚乱的时候,店长把中号的衣服拿给顾客,销售结束后,店长告诉我毛衣32号是小号,34号是中号,36号是大号就是这么一点小小的产品知识,体现的就是你是一个新手,你不懂,顾客就不会和你购买 。因为你不能把适合他的产品提供给他 。所以产品知识在销售中是很关键的 。
4、对顾客的准备 。
当我们了解了相关的产品知识的时候,就是我们掌握销售的第一部,让自己的销售业绩提升还需要我们对顾客的性格,穿衣风格等的了解,只有我们对顾客掌握的越多,我们就能更能把握顾客的心理 , 和顾客建立一种和谐的关系,创造一种轻松休闲的购物环境,善于倾听顾客的每一句话,然后分析顾客是否有购买的意向 , 推荐适合他的衣服 。
在实习中店长的一次销售 , 让我感觉到对顾客了解才是轻松销售的关键,一位顾客在试穿一件衣服后,店长为顾客把穿在身上的衣服整理好来,让顾客感觉到他很受尊重 , 一种亲切的感觉,让顾客对店长产生好感,这就是先作好人 , 才能做好销售的的销售技巧 。然后店长对穿在顾客身上的衣服做出了一个很中肯的评价,然后将这件衣服如何搭配告诉顾客,如果这样穿出来,这件衣服所体现的感觉是什么样的效果告诉顾客,然后顾客同样感觉很合适,然后给顾客一个购买的理由,于是顾客毫不犹豫的就把这件皮衣购买了 。“总结王-zongjiewang”
销售看起来是如此的轻松 , 其实在这里运用了很多销售技巧 。所以销售是有方法有技巧的,只要用心去做,我们的销售业绩一定会有所提高的 。两个月的店堂生活,让我学到了很多东西 , 充实了自己;专卖店的工作人员流失量很大 。但是我发现最优秀的专卖店都具有5个最基本的坚实支柱 , 在5个环环相扣的领域里为顾客创造了价值 。提供解决方案 。比如,作为店长,只是保证销售的服装质量良好是不够的 。你必须雇佣能够帮助顾客找到合身,得体衣服的销售人员,他们需具备丰富的专业知识,并提供专业知识;如雇佣专业的裁缝随时候命,为顾客提供送货服务,并且乐于接受特殊的订单 。当然,必须让导购通过每期的培训;确定培训目标 。如,a.服务技能培训 。b.商品知识与管理培训 。c.店务作业技能培训 。d.思想观念培训 。这样,导购综合素质才有提高,销售业绩或服务水平才有更大的提升 , 更能利于培养团队精神 。真正尊重顾客 。要有积极的工作态度,商品整齐,摆放合理,有商品标价单 。明码实价 。和顾客建立情感联系 。给顾客接近,喜欢和信任的感觉 。熟记接近顾客的一些基本技巧:“三米原则”就是说在顾客距离自己还有三米远的时候就可以和顾客打招呼,微笑,目光接触 。主动与顾客打招呼 。导购员也应注意:a.顾客的表情和反应 , 察言观色 。b.提问要谨慎,切忌涉及到个人隐私 。c.与顾客交流的距离,不宜过近也不宜过远 。
服装导购员每日工作总结 。
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原发布者:弘利教育 文秘范文
导购员工作总结X年快结束了 , 回首X年的工作,有硕果累累的喜悦 , 有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时的惆怅 。时间过得飞快,不知不觉中,充满梦想和激情的X年随着新年伊始即将临近,本人自加入到西安银泰店,做了一名导购 , 融为这个集体的一份之以来,本着对工作的热爱 , 抱以积极,认真学习的态度,用心做好每件事,干好这个导购工作 , 充分利用这一平台提升自身的各方面能力,回顾历程,收获和感触颇多 , 主要有一下几方面;第一、认认真真 , 做好本职工作 。1、要么不做,做就做好 。每个人的经历和知识水平都不相同,这决定了每个人在做事情的能力上也会存在差别,但很多时候,工作能否做好,起决定作用的并不是能力 。在实际工作中,有相当大的一部份工作不是靠能力来完成来做好的,而是靠对公司对部门对自己的一种强烈的责任心来完成来做好的 。奉献源自责任,一个没有责任心的人,就不可能是一个有奉献精神的人 。可以说,强烈的责任感和责任心是做好导购工作的第一要求,也是导购员应该具备的最基本的素质2、勤快,团结互助 。导购工作是一件很琐碎和繁琐的工作,辅件多,工序烦,稍微偷懒就可能给错误的出现留下隐患 。一个订单往往是由很多部门来共同完成,一个人的力量在整个工作中显得非常渺?。挥写蠹彝沤峄ブ暮献鞑拍鼙Vざ┑サ乃忱瓿?。第二、处理好跟客户和外部协作单位的关系 。总之,我要从自身的实际情况出发,发挥自身优势,有针对性的采取各种措施弥补自身存在的
服装销售月末总结怎么写?服装销售月末总结的基本内容应该包括:
1、一个月里的工作内容和心得 。
2、然后再详细分析一下自己在这个月中存在的不足和缺陷 。
3、最后讲一下自己未来工作的发展方向 。
下面介绍一篇服装销售月末总结范文:
自从进入公司 , 不知不觉中,半年的时间一晃就过去了,在这段时间里 , 我从一个对该行业产品知识一无所知的新人开始慢慢的熟悉,完成了角色转换,同时也开始慢慢的融入到了这一个集体,慢慢的开始适应 。在工作中,我也学习、体验了一些销售策略,现分享如下:
我把进店的客人分为两种:第一种客人,目的型的客人:逛商场怀有购物的目的,有比较明确的需求或者想法 。她们可能开门见山或直奔主题索取自己喜欢的衣物,或者是半明确型的客人,是想买上一条裙子,但是具体要买什么样子的裙子,还没有明确 。
第二种客人,闲逛型的客人:现在的商场里有太多消磨时光闲逛型的客人,她们有的是纯粹打发时间,有的是心情不好,到琳琅满目的商场里散心 。闲逛型的客人不一定是说不会购物,遇到她喜欢的和开心的货品时 , 下手也是毫不犹豫 。
接待她们最忌讳的就是立刻接待,闲逛型的客人进了店,我正确的服务动作就是寻机,在迎宾之后 , 对于那些三三两两闲逛的客人,保持距离,用你眼睛的余光去观察客人的举动,给客人一个适当的空间和时间去欣赏我们的货品和陈列,时机到的时候,才进入到接待介绍工作中去 。
我今后的努力方向:
一、切实落实岗位职责 , 认真履行本职工作 。
千方百计完成区域销售任务;努力完成销售中的各项要求;积极广泛收集市场信息并及时整理上报;严格遵守各项规章制度;对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;完成其它工作 。
二、明确任务,主动积极
积极了解达到的标准、要求,力争在要求的期限内提前完成 , 另一方面要积极考虑并补充完善 。
感谢公司给予我机会与信任,我一定会积极主动,从满热情 。用更加积极的心态去工作 。
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服装导购的工作总结怎么写?急!急?。?/h3>时间在不经意中从指间划过,转瞬间又是一年,回顾20XX年的工作,在公司领导的正确指导和同事的大力配合下 , 我的各项工作都能够按部就班的正常开展 , 现就2012年的工作状况总结如下:
一、用心锻炼自己的销售基本功 。
人生何处不行销,我觉得任何工作都与销售有关,就连美国竞选总统 , 总统们都要四处演讲,销售自己 。优秀的导购不但要拥有良好销售及服务的心理素质 , 更是一位优秀的销售心理学家,在日常工作中我学会了透过顾客每一个细小动作,每个细微的面部表情 , 分析出顾客的心理变化及需求 。
二、在工作中培养自己的心理素质 。
在工作中每一天都与行行色色的人打交道,他们来自不同的行业、不同的层次 , 他们有不同的需求、不同的心态,如果我们想把每一位顾客服务好,无论买不买东西,都能让顾客满意而归,那就需要当我们应对失败、应对别人说“NO”时表现一流的心理素质 。所以我要感谢工作,让我在工作中学会了察颜观色、眼观六路、耳听八方的本领,让我的心理素质在工作中得到了良好的锻炼 。
三、口才方面有了大幅提升 。
要做一个优秀的导购就务必要要拥有一流的口才,透过语言才能表达出自己的思想,在日常的工作中,我每一天都要与不同的顾客沟通、交流、介绍产品、久而久之,口才及沟通技巧都有了大幅的提升 。
当然,我在工作中还存在许多不足和困难,因此在这些收获面前我不会骄傲,我将不断提高业务素质,加强业务训练和学习 , 不断改善工作中的不足 , 以更加热情,优质的工作服务于公司,服务好顾客 。我们一天的大部分时间都是在工作岗位上度过的,只有使工作真正的快乐起来,我们的生活才能真正的快乐 。很庆幸我找到了一份能使我快乐和充实的工作,我十分热爱自己的工作 。新的一年里,我会以更加饱满的热情投入到工作当中,为公司贡献出我的光和热!
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服装销售工作总结
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原发布者:在行传媒
服装半年工作总结2018服装半年工作总结篇一时间如箭一样地飞逝着 。回顾到公司将近半年来,总在不知不觉中度过 。我自己在工作中也是受益匪浅,以下就是一篇20xx年度服装采购工作总结范文 , 让我们一起看看吧~首先,就我个人而言 。我很感谢公司可以给我一个学习与进步的舞台,感谢你们对我的关照!半年来,我或多或少的学习了一些产品知识 , 目前我所学到的也只是微不足道的,并且还存在着很多自身的一些问题和不足 。主要表现在:第一,对我而言,毕业刚满一年 , 涉及面料方面的工作也是一个新的岗位,许多工作都需要边干边摸索,导致工作起来不是游刃有余 , 工作效率有待进一步提高;第二,自己各方面的工作能力也不是很理想,都需要进行很好的加强 。其次,就公司整体状况而言 。由于今年的市场行情不断变化,导致公司上半年的业绩不是很理想,这也直接关系到我们的工作态度,所以工作上不是很忙碌,见不到一丁点的效率,总觉得工作情绪有些压抑!时常反省自己,总想去多做些什么能否对提升业绩有所帮助,不过心里老是有些顾忌,感觉自己还不够成熟,总怀疑自己这个时候还不适合去做业务方面,只是想多些时间让自己成长起来 , 提高自身各方面的知识与素养,那样我会更有把握的去做出决定!最后 , 众观上述问题,在未来更长的工作生涯中 , 我会更加严格要求自己,踏实地做好每一件事 。我热衷于这个行业,做着自己感兴趣的纺织服装业,充满着热情,也很有行动力,心中更是充满了理想 。目前,可能还未完全的
服装销售工作总结范文
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销售工作总结范文大全销售业务员个人工作总结一转眼间,20xx年就要挥手告别了,在这新年来临之际,回想自己半年多所走过的路,所经历的事,没有太多的感慨,没有太多的惊喜 , 没有太多的业绩,多了一份镇定,从容的心态 。在这10个月多的时间里有失败,也有成功 , 遗憾的是;欣慰的是;自身业务知识和能力有了提高 。首先得感谢公司给我提供了那么好的工作条件和生活环境,有那么好的 , 有经验的老板给我指导,带着我前进;他们的实战经验让我们终生受益 , 从他们身上学到的不仅是做事的方法,更重要的是做人的道理,做人是做事的前从2月开始进入公司,不知不觉中,一年的时间一晃就过了,在这段时间里,我从一个对产品知识一无所知的新人转变到一个能独立操作业务的业务员,完成了职业的角色转换,并且适应了这份工作 。业绩没什么突出,以下是一年的工作业务明细:进入一个新的行业 , 每个人都要熟悉该行业产品的知识,熟悉公司的操作模式和建立客户关系群 。在市场开发和实际工作中,如何定位市场方向和产品方向,抓重点客户和跟踪客户,如何在淡旺季里的时间安排以及产品有那些 , 当然这点是远远不够的,应该不断的学习 , 积累,与时俱进 。在工作中,我虽有过虚度,有过浪费上班时间,但对工作我是认真负责的 。经过时间的洗礼,我相信我会更好 , 俗话说:只有经历才能成长 。世界没有完美的事情 , 每个人都有其优缺点,一旦遇到工作比较多的时候,容易急噪,或者不会花时间去检查,也会粗心 。工作多的时候
服装销售的工作总结要怎么写?【服装销售工作总结_服装销售的工作总结要怎么写?】在货品管理的过程中,我觉得最主要的是对销售环节的分析 , 做到细致,再以第一手的销售数据反馈设计及生产 。
先说销售:由于我服务的品牌的市场占有率不是强者姿态,所以 , 在销售过程中,要极力争抢同一层次的竞争品牌的市场份额,要竭尽全力的苛刻 。以我西单77street店的运动100店铺为分析对象 , 整个商场是以运动鞋为销售主体,并且整个商场的客流以运动年轻人为主,随着奥运会08年的北京召开,以及非典、禽流感对人们的警惕重用,人们对运动类的消费势必会大力发展 。
我在配货的时候,就要充分的加以搭配如:运动鞋+牛仔裤+休闲运动上衣组合 。我周边的品牌,我确立的竞争品牌为牛仔裤jive 、休闲上衣bossini 。之所以选择他们为我们的主要竞争品牌,而不选择levi's,lee,是因为我觉得竞争品牌为在一个战略发展进程中我们能够超越或被超越的品牌 。在竞争过程中 , 在能够接受的利润范围内竭尽全力克制竞争品牌的发展 。在竞争的过程中,主要运用的是概念战和价格战 。不过,要灵活运用战术,不可鸡蛋碰石头,要避实就虚,灵活运用 。比如 , jive 陈列的时候 , 推出一款牛仔裤
,我就要用有较强价格优势和款式优势的牛仔裤和你对着干,他出什么 , 我克什么,如果,对方的竞争优势太强 , 我的利润不允许我做出盲目的行为,那么我就从他的软处进攻,不过,在双方交战的过程中,还要注意别的品牌的市场份额的抢占,以免别人坐守渔翁之利 。在销售的过程中,货品的库存配比,及陈列一定要以整个货场的销售配比相适应 , 但是 , 还是全盘掌握一个气势的问题,比如,如果我的男T恤的销售份额占到了40% , 女T恤的销售份额只占到20%,那么我切不可以将库存调整为男T恤40%,女T恤20%,因为如果这样调整,我的女装的气势将减弱,其销售轨迹必然会向50%和10%推进,如果,一旦,我的女T恤失去了气势 , 我的整个货场的销售必然会大幅下降 。因为品牌的完整性极其重要,或者说是丰富性 。
在货品陈列方面,我觉得货场的入口一定要是一个开阔的容易进入的 。因为整个销售的决定因素无非就是客流量和顾客在店的驻足时间 。
店铺的管理者一定要知道自己店铺的最畅销款是什么以及最出钱的货架是什么,店铺的发展不同阶段,所采取的陈列思想也是不一样的,如果在求生存阶段 , 那么就要用最畅销的款陈列在最出钱的货架上面,如果是奔小康阶段,就要采取畅销款和滞销款的不同组合已达到四面开花的景象 。另外,现阶段最流行的陈列思想莫过于色系的搭配,但是 , 在色系的搭配过程中,一定要注意整体的布局,以及最小陈列单元格的陈列,再到整场组合的布局 。在陈列的时候,一定要充分利用绿叶红花的组合,如果 , 但单纯的色彩重复组合,而没有画龙点睛的妙笔的话,整场的布局会出现没有焦点的尴尬局面 。
在店铺海报方面,一定要突现品牌的主题文化,
设计来自于生活,反馈于生活,在概念营销方面,要告诉顾客我们的衣服是在什么样的场合穿的,以寻找与顾客生活态度上的共鸣 。在销售方面收集销售的方面的数据,一定要各店铺分开对待,做到一家店铺一份资料,这样才能够最准确地反馈设计及生产 。在销售过程中碰到的挫折要进行下一季计划的弥补 。比如说,这一个星期,男T恤的销售只有10%的市场份额,要考虑为什么是10%,能够在下一季的销售过程中提升多少 , 15%或者其他?这个推断必须要有根据和战略的眼光 。促销方面:促销要有计划的制定,而不应该盲目,在全季开季之前,就要制定好全年的促销计划,而不是盲目的跟随竞争品牌,被竞争品牌牵着鼻子走 。
促销的形成有三点:
1、节假日的促销;
2、完不成商场保底的促销
3、季末库存的促销 。促销的优点:提高销售,降低库存 。
促销的缺点:品牌形象的顾客印象折扣 。为了降低促销而给顾客带来的品评印象折扣,每一次的促销多要尽可能的给顾客一个降价的理由 。促销的时候,还可以加入其他文化的介入,比如 , 与一个其他行业的强势品牌联合 。每次促销之后,要进行及时地检讨和总结,把握接下来的货品流向问题 。
买货方面:
1、以细节反推大围,再以大围推敲细节 。
2、上一季的优点一定要遗传下来,在微量的融合一些潮流变化的元素,以不变应万变 。
3、了解货品的销售周期 , 所有的销售应该是一个抛物线的形式 , 尽量提升抛物线峰值的高度和横向座标的长度 。
4、保证货品的完整性,但要尽量避免重复性 。因为重复就会在自己的场子里面形成竞争 。
5、要纵观潮流的趋向性,比如现行的超女浪潮和奥运会的浪潮 。
6、对于货品尺码比例、颜色比例的确定要根据抛物线最峰值的上下一段周期内推算 。而不应该是整季销售的比例 。但是,又要注意完整性 。
7、对于新产品的投放,要试验性的投放,不能对新产品进行大规模的生产 。只能对优秀的产品进行大规模的生产 。
代理商方面:要尽量的教导和辅助 , 换位思考,多为代理商考虑一点 。在专业知识上面要尽量的与代理商共享 。在数据分析方面要尽量完善的提供给代理商 。要让代理商形成长远的目光 。和让代理商看得到盈利的希望 。在服装品质方面:要尽量的精益求精,最大程度的开发回头客 。在团队合作方面要尽量的谦虚,对于下属要毫无保留的指导 。以上是我对服装商品管理上面的一点点经验总结 。由于文字的局限性,很多方面,还为能够全面展开 。
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