为什么我在12306买的火车票改签要扣我20%手续费可以去聚投诉平台投诉下,我也遇到这情况了退票被收20%,改签的时候没给提示,误导我 。如果点击改签给提示收取退票费20%,我会先退票,再重新购买,而不是选择改签 。
12306火车票改签要手续费吗
火车票改签能退手续费吗火车票改签不能退手续费 , 但会退还改签后火车票的差额 。原车票使用现金购票的,新车票票价高于原车票时,补收差额;新车票票价低于原车票时 , 退还差额,对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准(均为现金) 。
原车票在铁路售票窗口使用银行卡购票 , 或者在网上使用在线支付工具购票的 , 按发卡银行或在线支付工具相关规定,新车票票价高于原车票时,请使用银行卡支付新车票全额票款,原车票票款在规定时间退回原购票时所使用的银行卡或在线支付工具;
新车票票价低于原车票时,退还差额 , 对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准,应退票款在规定时间退回原购票时所使用的银行卡或在线支付工具 。
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《铁路旅客运输规程》第三十四条 旅客不能按票面指定的日期、车次乘车时 , 应当在票面指定的日期、车次开车前办理一次提前或推迟乘车签证手续,特殊情况经站长同意可在开车后2小时内办理 。持动车组列车车票的旅客改乘当日其他动车组列车时不受开车后2小时内限制 。团体旅客不应晚于开车前48小时 。
在车站售票预售期内且有运输能力的前提下,车站应予办理,收回原车票,换发新车票,并在新车票票面注明“始发改签”字样(特殊情况在开车后改签的注明“开车后改签不予退票”字样);原车票已托运行李的 , 在新车票背面注明“原票已托运行李”字样并加盖站名戳 。必要时,铁路运输企业可以临时调整改签办法 。
参考资料来源:12306——售票窗口改签、变更到站火车票怎么改签?需要收取手续费吗?我网上订的票...火车票改签流程
1、改签同一订单中的两张至两张以上的车票,即批量改签,就必须要是相同的日期、车次、发站、到站与席别 。
2、在12306官网购票后,不管是否换取了纸质车票,都可以在车站的售票窗口办理退票、改签手续 。当然 , 如果还没有换取纸质车票,并且离车出发不少于两个小时,仍可在12306官网上进行车票改签或退票 , 或者直接去车站的售票窗口办理手续 。已经换取到车票的,就只能在车站售票窗口办理改签或退票手续 。
3、改签之后的新票票价如果高于原票、需补收票价差额时 , 应当使用在之前网上购票时所使用的银行卡或是具备网上银行支付功能的其他银行卡来支付新票的全额票款,原票款将按照发卡银行规定退回原银行卡 。
改签之后的新票票价低于原票的,所应退的票款按发卡银行规定退回购票时所使用的银行卡 。改签后的新票票价等于原票的,无需办理支付手续 。
4、无论是在12306网站还是车站售票窗口办理改签手续,只能办理一次 。
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火车票改签规定:
1、未及时赶上车,不能退票,但可以在2小时之内到始发站改签一次,改签免费 。
2、这种情况下的改签,只能改签到所购车次之后24小时内的其他车次(只能到起始站火车站售票窗口改签),改签车票的差额多退少补 。例如,乘客购买了早上8点从广州到株洲的火车却未赶上车 , 那么可以在火车站改签当天8点之后24之内从广州到株洲的其他车次 , 车票钱多退少补 。
3、如果所购车次出发后 , 24小时之内没有其他车次或者其他车次没有余票,那么这张票就作废 。不过现在改签支持变更终点站 , 但不能变更起点站 , 乘客可以改签从广州到长沙的其他车次,补交车票差额即可 。
4、如果乘客2小时之内不能到始发站窗口改签 , 这张票则作废 。
参考资料来源:中国铁路12306-改签、变更到站高铁票改签成火车票要手续费吗高铁票改签成火车票是不收取改签费的 , 但在开车前48小时~15天期间内 , 改签至距开车15天以上的其他列车,又在距开车15天前退票的 , 仍核收5%的退票费 。
按购票时所使用的在线支付工具相关规定,在铁路售票窗口改签时,改签后新车票票价高于原车票、需补收票价差额的,请使用带有银联标志的银行卡支付新车票全额票款,原车票票款在规定时间内退回购票时所使用的在线支付工具;改签后新车票票价低于原车票的,退还差额,对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准,应退票款在规定时间内退回购票时所使用的在线支付工具 。改签后的新车票票价等于原车票的,无需办理支付 。
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《铁路旅客运输规程》第三十五条 旅客在发站办理改签时,改签后的车次票价高于原票价时 , 核收票价差额;改签后的车次票价低于原票价时,退还票价差额 。
旅客办理中转签证或在列车上办理补签、变更席(铺)位时 , 签证或变更后的车次、席(铺)位票价高于原票价时,核收票价差额;签证或变更后的车次、席(铺)位票价低于原票价时,票价差额部分不予退还 。
参考资料来源:12306——售票窗口改签、变更到站火车票改签要手续费吗?开车前多久可以改签啊手续费是根据实际情况而定
一、可以改签的情况及收费规定如下:
1、旅客不能按票面指定的乘车站、日期、车次乘车时 , 请到车站办理一次提前或推迟乘车签证(简称改签) 。
2、在有运输能力的前提下,开车前48小时(不含)以上,可改签预售期内的其他列车;开车前48小时以内,可改签开车前的其他列车,也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车 , 不办理票面日期次日及以后的改签;
3、开车之后 , 旅客仍可改签当日其他列车,但只能在票面发站办理改签,且开车后改签的车票不能退票 。已经办理“变更到站”的车票,不再办理改签 。开车前48小时~15天期间内 , 改签至距开车15天以上的其他列车,又在距开车15天前退票的 , 仍核收5%的退票费 。改签后的车票乘车日期在春运期间的,退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费 。
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改签是指旅客变更乘车日期、车次、席(铺)位时需办理的签证手续 。铁路部门提醒旅客 , 改签以铁路有运输能力(即可售车票)为前提,只变更乘车日期、车次、席(铺)位,不变更发站和到站(同城车站除外) 。
旅客在变更旅行计划前,请通过12306网站、12306客服电话、车票售票窗口显示屏等方式查询拟乘坐的列车是否有足够余票,避免到时因没有余票不能改签而影响行程 。
参考资料:什么是改签?-12306官网火车票在刚开车后还能改签吗?需要收手续费吗火车票在刚开车后可以改签,不收取手续费 。
在有运输能力的前提下,开车前48小时(不含)以上,可改签预售期内的其他列车;开车前48小时以内 , 可改签开车前的其他列车 , 也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车,不办理票面日期次日及以后的改签 。
开车之后,旅客仍可改签当日其他列车 , 但只能在票面发站办理改签,且开车后改签的车票不能退票 。已经办理“变更到站”的车票,不再办理改签 。开车前48小时~15天期间内 , 改签至距开车15天以上的其他列车,又在距开车15天前退票的 , 仍核收5%的退票费 。
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《铁路旅客运输规程》中规定:
第一百零七条 停止运行站或列车应在旅客车票背面注明原因、日期、返回xx站并加盖站名章或列车长名章,作为旅客免费返回发站、中途站办理退票、换车或延长有效期的凭证 。动车组列车旅客不办理车票有效期延长 , 但可根据等候日数办理车票改签 。
第一百二十四条 承运人与旅客、托运人、收货人因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费用的有效期为一年 。有效期从下列日期起计算:
1、身体损害和随身携带品损失时,为发生事故的次日;
2、行李、包裹全部损失时为运到期终了的次日;部分损失时为交付的次日;
3、给铁路造成损失时,为发生事故的次日;
4、多收或少收运输费用时 , 为核收该项费用的次日 。
责任方自接到赔偿要求书的次日起 , 一般应于30天内向赔偿要求人做出答复并尽快办理赔偿 。多收或少收时应于30天内退补完毕 。
【火车票改签要手续费吗_火车票在刚开车后还能改签吗?需要收手续费吗】参考资料来源:中国铁路12306-2. 什么情况下可以办理改签?
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