对于恶意投诉,凭什么要回电话还要必须满意呢 _对于

今天小六偷个懒，来登一篇匿名投稿的文章：
【对于恶意投诉,凭什么要回电话还要必须满意呢】前几天值班，正在处理案件时，接到了市长热线转派的投诉：X女士来电反映：因停车位问题，其丈夫与邻居发生肢体冲突，属正当防卫，后邻居报警， XX派出所民警出警后将其丈夫带至派出所，但邻居一直不去派出所，导致其丈夫长时间在派出所拘留。来电人认为派出所工作人员不积极协调，要求尽快处理放人，希望相关单位落实处理，将处理情况回复来电人。
这是一起当时正在派出所处理的警情，仅从投诉内容看，派出所的民警是多么的“懒政”及“偏袒一方”啊，上级倡导的“勤政”在哪里？上级倡导的“公正”在哪里？
而实际情况真如投诉这样吗？
接到投诉的时间是下午3点30分，双方发生“肢体冲突”的时间是中午12点26分，投诉时间距案发时间，仅仅过去了4小时，公安机关对违法嫌疑人所采取的“传唤” ，就已经被投诉成了“长时间拘留” 。
那为什么在长达4小时的时间里，报警人一直不到派出所，而只让投诉人的丈夫自己在派出所呢？到底警察和对方有什么“特殊关系”，如此“照顾对方”？
其实，投诉人所谓的“肢体冲突”的后果是，报警人已经被打成了“猪头” ，警察到时，也是满脸是血，警察在现场登记了报警人的身份信息后，报警人直接去了医院看病，在民警接到投诉前，还和报警人联系，报警人称大夫说他“眶骨骨裂、眼底出血” 。
这是报警人在下午4点半回派出所时的眼睛伤情照片：

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你还能看得出这是一只眼睛吗？
而这就是投诉人所说的他的丈夫“正当防卫”的后果。
在派出所被传唤调查的投诉人的丈夫，一直咬定对方先动手打他，他只是还手打了一下，而视频监控调回来的时候，发现投诉人所谓的其丈夫“正当防卫”，是朝着报警人的面部打了十几拳。
格挡等保护性防守型动作，说是“正当防卫”还可以理解，就算你被打急了，偶尔还一下手为了逃跑，也说得过去，原地使用拳击等主动性攻击型动作，击打对方十几拳，投诉人当时就在现场看到了这一切，却认为其丈夫“属于正当防卫”，不知投诉人是真法盲还是假法盲。
在传唤期间，投诉人的丈夫在派出所也明确表示，调解只有一条路：各自看各自的?。?否则免谈，宁可被拘留。报警人被揍成“猪头”，投诉人的丈夫身上连个红肿都没有，他的这种调解条件，确实对于他来说是真的划算。
民警苦劝无果，好吧，做笔录准备拘留，就是正在做笔录的过程中，接到了投诉人的投诉电话，要求“尽快放人” 。
此案正在等待报警人的伤情鉴定，必定也会谁的责任谁负，调解不成的后果，则是根据录像显示的“互殴”，将双方依法拘留，并根据情节和伤情分出轻重。
想说的是，面对这样的不实投诉，不追究投诉人责任也就算了，竟然非要办案民警给投诉人打电话回访，还要力争满意！
对一个连“拘留”和“传唤”都搞不清的人，对于一个硬把“殴打他人”说成“正当防卫”的人，你要民警给她解释什么？她听的进去解释吗？她的目的就是“放人”，派出所只要“不放人” ，你做什么都是错的，你解释什么都是徒劳的。
基层民警真是累身又累心，收到恶意投诉本来就很委屈，还要基层民警自己再放下尊严去和恶意投诉人“沟通”，还要争取她“满意”，这是哪个部门用屁股想起来的“担当”?。?
电话回过去了，自然还是投诉人如“主子”一般的法盲式的对案件指手画脚，并时时以“我认为XX”挂在嘴边，你认为的就应该代表法了吗？
一直想不通，不是说好的“依法治国”吗？怎么投诉了，就非要民警去跟人低三下四的解释，还求“满意”？难道执法还需要和当事人商量吗？
群众投诉了，就跪请接到投诉的平台来现场调查，民警错的，处分民警，恶意投诉的，请还民警一个公道！
怪不得现在基层派出所的人都“跑光了”，不是辞职了，就是调走了，按照他们临走时劝我的那句话：“赶紧找关系走吧，派出所不是人待的地方，干活多少不说，生不起那窝囊气。”
最后，一起回顾一下这篇文章《为什么越来越少的警察愿意在基层派出所工作？》，体会一下基层派出所的苦衷吧！