用户|烟火气和商业化，快手为啥都想要？建平|烟火|生活|社区|马宏彬

撰文 / 何畅
编辑 / 董雨晴
几乎每天早上八点半，翟建平都会雷打不动地在快手开启一场直播。画面里的他被一群毛发蓬松的绵羊包围，一手拿着专用电动剃刀，一手抓着其中一只绵羊的腿，开关按下，羊毛大片大片落地，几分钟内绵羊就变得“光溜溜” ，有用户调侃：“好像脱掉了一层厚棉袄” 。
对不少快手用户来说，翟建平更为人熟知的称呼是“剪羊毛的小平” ，他们喜欢看小平的视频，因为解压，满足好奇心，有时候粉丝们也觉得这里面有烟火气，非常真实。
事实上，点进快手的发现页，千千万万个和翟建平一样的普通人正在展示着他们平凡的小日子。告别了影影绰绰的钢铁森林，不再囿于狭小逼仄的格子间，那是车水马龙的喧嚣集市，是嬉笑怒骂的百姓风貌。

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社区容百态，这里有生活的剪影，也藏着不可忽视的生意。后来快手干脆总结道，这就是“市井”生态在数字世界中的投影。
在快手2021磁力大会上，快手科技高级副总裁、快手商业化负责人马宏彬重申“新市井商业”概念。在他看来，短视频和直播让曾经消失的“市井”实现了回归，基于平等而友好的社区氛围，快手在商业化方面也形成了其独有的新市井商业生态。他将之概括为六大特点——包容、近、活力、信任、供给充足、交易高频。 “市井未必是效率最高的，但它长远的力量一定是最深刻的。 ”
烟火气与生意
有言道，四方食事，不过一碗人间烟火。
人们喜欢市井，大抵也是这个道理。何为市井？它是街市，是城镇，随着坊市制度的出现逐渐被用于泛指市场、集市。《管子·小匡》中有云：“处商必就市井。 ”到了现代，它更倾向于作为一种自然发展、生活真实的城市文化存在。
热闹的市井生活里最离不开的就是“交易”：一座城中，道路纵横交错，商铺鳞次栉比，行人摩肩接踵，举手投足彰显习俗风貌，你来我往传递百姓传奇——商业融入了生活，生活又滋养了商业。
马宏彬说，他在快手上发表过很多作品，但是这么多年来，他的签名上一直写着这样一句话——“人间烟火气、最抚凡人心” 。当相信这句话的他，发现新市井商业与快手匹配得特别精准和自洽，并将要把这个消息传递给更多人时，心中的激动已经难以言清。
为什么说新市井商业这个描述特别适合快手？
从新市井这个定义看，快手社区就是人们通俗意义上理解的城市，城中住着形形色色的人，他们以短视频和直播的形式呈现自己的生活感悟，也会借留言与分享同比邻而居的用户进行交流，在此过程中，城市逐渐形成了自己的文化，也创造出了新的交易机会。
按照马宏彬自己的解释， “快手打造了5亿+人的数字市井家园，海量的用户也建立起不可忽视的商业场和生意场，这就是磁力引擎独一无二的新市井商业生态” 。

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（快手科技高级副总裁、快手商业化负责人马宏彬）
起步于社区，快手在去年就从原本的“双列”设计，改为了单双列并行并将其延续至今，既意味着流量的重新分配，也代表着快手仍在坚持其普惠的产品哲学。
单双列的产品设计让公域流量和私域流量得以有机结合。如果仔细对标会发现，目前快手上的发现页、精选页、关注页、主页与传统市井里的市集、商街、社区和店铺刚好一一对应，每个模块都相当于现实场景在新市井商业生态中的落地，承担着各自的营销任务。