礼仪课程的培训心得体会
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【礼仪培训心得_礼仪礼节培训总结怎么写?】原发布者:欣雅图表
礼仪心得体会篇一:礼仪培训心得体会礼仪培训心得体会比尔盖茨曾说过,企业竞争是员工素质的竞争 , 进而是企业形象的竞争,员工的素质高低对企业的发展是至关重要的 。为了提高员工个人的道德修养,塑造员工的职业形象,提升企业的公众形象,服务中心在20XX年1月25日组织服务中心班长助理以上的人员学习了见面礼仪和电话礼仪,整个培训现场内容丰富、和谐活泼、注重实践 , 各位同事互动交流,更加深入的体会到了见面礼仪和电话礼仪的细节 , 并给大家取得了良好的效果 。在这次培训中确实学习到了很多东西,以前对礼仪这个概念很模糊,感觉无非就是懂礼貌,经过这次培训,颇有豁然开朗的感觉 , 不曾想过原来礼仪会有那么多的讲究 , 不过想来也是,中国本来就是一个礼仪大国,发展至今,礼仪已经蕴涵了中国数千年的文化积淀,可算是中国的一种传统文化了,要想真正学精用精,还是得靠实践 。不经过培训还真不知道礼仪在工作生活那么重要 。孔子曰:不学礼 , 无以立 。在中国五千年文明发展中,礼仪文化扮演了重要的角色,在今天,生活、工作、事业等都离不开交际,而成功的交际离不开礼仪 。良好的礼仪可以赢得陌生人的友善,赢得朋友的关心,赢得同事的尊重 。良好的礼仪不仅是个人形象的社会体现,还关系到企业形象 。尤其是我们的工作是为小区住户、业主提供服务的,个人的素质修养,直接关系到住户的满意度,关系到公司的利益 。它看似虚无,其实包含在我们没一人的工作生活中,尤其的待人接物篇二:学习
儿童礼仪培训家长心得尊敬长辈、孝敬父母方面
?。?)对父母长辈不能直呼姓名 , 要用准确的称呼 , 如爸爸、奶奶、老师、叔叔等;
?。?)听从他们的教导(包括让座、让餐、让路);
?。?)孝敬父母,体贴家人,帮父母分担力所能及的家务事 。
同学礼仪方面
?。?)同学间的交往使用礼貌用语,不给同学取绰号;
?。?)主动帮助有困难的同学;
?。?)不在同学面前说长论短、搬弄是非,注重团结;
?。?)胸怀宽广 , 不因一点小事和同学争吵;
?。?)讲究信用 , 答应别人的事要尽力办到 。
穿着礼仪方面
?。?)星期一穿校服,平时着装整洁朴素大方 , 不穿背心、拖鞋在校园行走 。
?。?)在校园内规范地佩戴红领巾 。
体态礼仪方面
?。?)走路要抬头挺胸,目视前方,双臂自然摆动 。
?。?)坐姿要正确 , 挺直腰板,双脚平放 。
?。?)与人交谈时要目视对方,保持微笑 。
?。?)上下楼、过楼道靠右行,出入教室、办公室,轻声慢步,不影响他人 。
语言礼仪方面
?。?) 一贯使用礼貌用语 , 如:“您好”、“谢谢”、“对不起”、“请坐”;
?。?) 对老师、同学、家人、邻居等都用礼貌称呼;
?。?)不讲粗话、脏话;
?。?) 平常用较标准流利的普通话与人交流 。
集会礼仪方面
?。?)集合时,提前到达,准时进入会场,列队快、静、齐;
?。?)听报告聚精会神,保持肃静,不乱议论 , 不乱走动,必要时做记录 。
待客和做客礼仪方面
?。?)客人来访 , 事先做好准备,热情接待;
?。?)吃饭时 , 主动邀请客人一起用餐;
?。?)送客送到门外 , 并欢迎客人下次再来;
?。?)去亲友家做客仪表整洁;
?。?)在亲友家谈吐举止文明;
?。?)不经主人允许,不随意动用主人家里的东西 。
假日旅游礼仪
?。?)文明行路,自觉遵守交通规则;
?。?)文明乘坐,主动配合乘务人员维护公共秩序,不抢占座位,不大声喧哗;
?。?)文明观光,在旅游景区,讲究社会公德 , 不乱丢垃圾,举止文明,爱护公物 。
餐桌礼仪
(一)在家时:
1、请长辈先入座 。
2、等长辈先拿碗筷后,自己再拿碗筷 。
3、吃东喝汤时要小口天咽,闭嘴咀嚼,要细嚼慢咽,尽量不发出响声 。
4、吃饭时,一手拿筷,一手扶住碗 。
5、不敲碗 , 不翻撒尿拣菜肴 。
6、别人给自己添饭菜,要说“谢谢” 。不需要时,应说:“谢谢,我真的不需要了 。”
7、主动给长辈添饭加菜 。
8、先吃完要说“大家慢慢吃” 。
9、用餐完毕,帮助父母收拾好碗筷,擦洗餐桌 。
(二)在学校时:
1、不奔跑,有秩序地进入餐厅 。
2、坐在指定的座位上,两脚自然并拢 , 双腿自然平放 , 坐姿自然 , 背直立 。
3、吃饭时,一手拿勺子,一手扶住碗 。不敲饭盆 , 要安静、文明进餐 。
4、饭、菜、汤要吃净(特殊情况例外);不偏食、不挑食 。
5、用餐结束,应把凳子整齐地摆入在餐桌下面 。
做客礼仪
(1)、去亲友家做客要准时,仪表整洁,尽可能带些小礼品,以表示对主人的尊重 。
(2)、在亲友家,不能大声大气说话,要谈吐文明 。
(3)、不经主人允许,不可随意动用主人家里的东西 , 即便是至亲好友也应先打招呼,征得主人同意后才能动用 。
(4)、如果在主人家用餐,要注意用餐礼仪,不能抢先入座,不能先动食物 。
(5)、告别时,要说感谢的话,如“今天真高兴”、“欢迎到我家去” 。
行走礼仪
1、走路要抬头挺胸,目视前方,肩臂自然摆动,步速适中,忌讳八字脚、摇摇晃晃 , 或者扭捏碎步 。
2、上下楼、过楼道要靠右慢行,不可以骑在栏杆上向下滑 。出入教室、办公室,会场等按指定线路走,不拥挤,出入各功能室轻声慢步 , 不影响他人 。
3、遇到熟人要打招呼,互致问候,不能视而不见;需要交谈,应靠路边或到角落谈话,不能站在道路当中或人多拥挤的地方 。
4、行人互相礼让,主动给长者让路,主动给残疾人和有需要的人士让路 。
5、向别人打听道路,先用礼貌语言打招呼,如“对不起 , 打扰您一下”、“请问”等,年轻人问路应选适当称呼,如“老爷爷”、“阿姨”、“叔叔”等,然后再问路;听完回答之后 , 一定要说:“谢谢您!”如果被陌生人问路,则应认真、仔细回答,自己不清楚,应说:“很抱歉,我不知道,请再问问别人 。”
商务礼仪培训写一篇总结综观整个礼仪培训讲座,其主要内容是商务礼仪.礼仪,一般而言有三个含义:1、礼仪是一种道德修养;2、礼仪是一种形式美;3、礼仪是一种风俗习惯.所谓“商务礼仪”是指商务人员在商务交往中的交往艺术.交往艺术就是如何与人打交道,如何与人打交道就是如何处理人际关系.讲商务礼仪,就是要按照规范重视人际关系、处理人际关系、搞好人际关系.二、有利于交往应酬,有助于与交往对象的沟通.遵守礼仪,按照规范实施行为,就会尊重交往对象,就会以适当的表达来与对方沟通,能够使交往双方在友好、融洽的氛围中开展商务活动.三、有助于维护企业形象.在商务交往中,企业的员工个人代表整体,代表企业形象.比尔盖茨说过,现代企业的竞争,就个人而言是员工素质的竞争,就企业而言是企业形象的竞争.在商务活动中,个人的表现不仅反映了个人的素质,也体现着企业的形象.不遵守交往规则,就会有损个人形象,就会破坏企业形象.现代企业要在企业内大力提倡遵守礼仪,要内强素质、外塑形象.商务礼仪的重要性还体现在员工个人的能力构成上.员工个人的能力由两部分构成:一为业务能力,这是个人的基本能力;二为交际能力,这是个人的可持续发展能力.交际就是处理人际关系,而学习好商务礼仪知识,在实际交往中运用好商务礼仪知识将有助于搞好人际关系,从而促进个人的发展.懂得了商务礼仪的重要性,就要在商务交往中, 使个人的穿着打扮、言谈举止、待人接物符合商务礼仪规范,要在自尊的前提下,讲究形式规范、形象设计、语言艺术,注重沟通技巧,以尊重为本,顺利实施商务交往、开展商务活动,在展示个人素质的同时,维护企业形象.
礼仪培训总结
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原发布者:欣雅图表
礼仪心得体会篇一:礼仪培训心得体会礼仪培训心得体会比尔盖茨曾说过,企业竞争是员工素质的竞争,进而是企业形象的竞争,员工的素质高低对企业的发展是至关重要的 。为了提高员工个人的道德修养,塑造员工的职业形象,提升企业的公众形象,服务中心在20XX年1月25日组织服务中心班长助理以上的人员学习了见面礼仪和电话礼仪 , 整个培训现场内容丰富、和谐活泼、注重实践 , 各位同事互动交流,更加深入的体会到了见面礼仪和电话礼仪的细节 , 并给大家取得了良好的效果 。在这次培训中确实学习到了很多东西,以前对礼仪这个概念很模糊,感觉无非就是懂礼貌,经过这次培训,颇有豁然开朗的感觉,不曾想过原来礼仪会有那么多的讲究,不过想来也是,中国本来就是一个礼仪大国,发展至今 , 礼仪已经蕴涵了中国数千年的文化积淀 , 可算是中国的一种传统文化了,要想真正学精用精,还是得靠实践 。不经过培训还真不知道礼仪在工作生活那么重要 。孔子曰:不学礼,无以立 。在中国五千年文明发展中,礼仪文化扮演了重要的角色 , 在今天 , 生活、工作、事业等都离不开交际,而成功的交际离不开礼仪 。良好的礼仪可以赢得陌生人的友善 , 赢得朋友的关心,赢得同事的尊重 。良好的礼仪不仅是个人形象的社会体现 , 还关系到企业形象 。尤其是我们的工作是为小区住户、业主提供服务的,个人的素质修养,直接关系到住户的满意度,关系到公司的利益 。它看似虚无 , 其实包含在我们没一人的工作生活中,尤其的待人接物篇二:学习
礼仪礼节培训总结怎么写?强调培训的重要性 。
没有范文 。
以下供参考,
主要写一下主要的工作内容,如何努力工作,取得的成绩,最后提出一些合理化的建议或者新的努力方向 。。。。。。。
工作总结就是让上级知道你有什么贡献,体现你的工作价值所在 。
所以应该写好几点:
1、你对岗位和工作上的认识2、具体你做了什么事
3、你如何用心工作,哪些事情是你动脑子去解决的 。就算没什么,也要写一些有难度的问题,你如何通过努力解决了
4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识
5、上级喜欢主动工作的人 。你分内的事情都要有所准备,即事前准备工作以下供你参考:
总结 , 就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总分析,分析成绩、不足、经验等 。总结是应用写作的一种,是对已经做过的工作进行理性的思考 。
总结的基本要求
1.总结必须有情况的概述和叙述,有的比较简单,有的比较详细 。
2.成绩和缺点 。这是总结的主要内容 。总结的目的就是要肯定成绩 , 找出缺点 。成绩有哪些,有多大,表现在哪些方面 , 是怎样取得的;缺点有多少,表现在哪些方面,是怎样产生的,都应写清楚 。
3.经验和教训 。为了便于今后工作,必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括,并形成理论知识 。
总结的注意事项:
1.一定要实事求是,成绩基本不夸大,缺点基本不缩小 。这是分析、得出教训的基础 。
2.条理要清楚 。语句通顺,容易理解 。
3.要详略适宜 。有重要的,有次要的,写作时要突出重点 。总结中的问题要有主次、详略之分 。
总结的基本格式:
1、标题
2、正文
开头:概述情况 , 总体评价;提纲挈领,总括全文 。
主体:分析成绩缺憾,总结经验教训 。
结尾:分析问题,明确方向 。
3、落款
署名与日期
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