“非常感谢您们的热心工作 ， 为了要回4000元的定金 ， 近 7个多月的维权纠缠让我对商家非常失望 ， 通过此次维权 ， 让我看到驻马店市消费维权志愿者协会（简称：驻马店市消维会）真正维护了广大消费者的利益 ， 工作人员的热心服务让我感动 ， 在此向他们表示由衷感谢 。 ”11月9日 ， 驻马店市民王女士特意来到驻马店市消维会向工作人员尽职、尽责维护消费者合法权益 ， 暖心、贴心服务民众的维权志愿行为表示由衷感谢 。

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今年3月15日 ， 市民王女士因装修房子 ， 在浙江商贸城某品牌家居全屋定制定制了一套衣柜 ， 并通过微信转账给浙江商贸城某品牌全屋定制老板王某4000元的定金 ， 王某给王女士开具了收款收据 。

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后因装修风格改变 ， 王女士不想定制家具 ， 提出取消预定 。 王某以钱已交给厂家为由 ， 说退款要等三个月 。 期间 ， 王某一直说“最近几天能到 ， 保证不会少你一分钱” 。 三个月后 ， 王女士多次给王某联系 ， 对方既不接电话 ， 也不回信息 ， 音信全无 。
“开始说让等三个月再退 ， 三个月后我再找她 ， 电话不接 ， 短信也不回 ， 直接玩消失……”这样不讲诚信的店家让王女士彻底失望 。
10月14日 ， 王女士通过熟人联系到王某 ， 王某再次承诺10天后一定返还王女士的4000元定金 。 10天后 ， 王某不但没有按照约定时间返还 ， 依然不接电话、不回信息 。 王女士就此事向驻马店市消维会进行了投诉 。
驻马店市消维会工作人员接到投诉后立即进行调查处理 ， 与王某进行沟通协商 ， 王某承诺一个星期后返还王女士的4000元定金 ， 11月9日 ， 王女士终于收到了退回的4000元定金 ， 问题至此得以圆满解决 。
【驻马店市|驻马店市消维会：服务群众办实事 消费维权解民忧】
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在此 ， 驻马店市消维会提醒大家要注意 ， 消费者交付预订现金时 ， 最好不要一次性付过多现金 ， 视商品总价最好在200~500元以内 ， 以确保自己的合法权益得到有效的保护 。 （来源：驻马店市消维会）

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