网上购买火车票后去哪取票?
第一次购买火车票,网上如何预订网上购买火车票可以通过12306官网进行购买 。但是如果您的身份证在实行实名制购票以来还没有购买过火车票,直接在互联网上是不能购票的,互联网会提示您身份证需进行核验(就是身份证需通过铁路售票系统的核查验证) 。
解决此类问题的方法很简单: 一是携带身份证去就近火车站售票窗口核验身份证或购买一次车票;二是也可以携带身份证到就近的铁路车票代售点购买一次车票 。凭身份证购买过一次火车票后就相当通过了铁路车票售票系统的核验,以后再在互联网上购票就不存在身份证没有通过核验的问题 。
以下为网上订票流程 。
- 网页搜索“12306” , 打开官方网站 。

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网上订购的火车票在哪儿取
网上购火车票可以退吗?具体怎么退?在12306.cn网站购票后,请按以下方式办理退票:
(1)没有换取纸质火车票且不晚于开车前25分钟的,可以在12306.cn网站办理 。
(2)已经换取纸质火车票或者在开车前25分钟之内的,请携带购票时所使用的乘车人有效身份证件原件到火车站售票窗口办理;居民身份证无法自动识读或者使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票的,请提供订单号码(E开头+1位字母+8位数字) 。
(3)使用居民身份证购票且持居民身份证办理进站检票后,未乘车即出站的,请经火车站确认后按规定办理 。
(4)因伤、病或者承运人责任中途下车的,请凭列车长出具的客运记录和购票时所使用的乘车人有效身份证件原件在下车站按规定办理 。
火车票在哪买?请到铁路运输企业或其销售代理人的售票处购买火车票 。目前,铁路部门提供以下方式:
(1)铁路售票窗口,指铁路车站售票处和铁路客票代售点 。
(2)铁路车站或指定场所设置的自动售票机 。
(3)12306.cn网站和手机客户端 。
(4)电话订票 。在已经开通电话订票业务的地区,旅客可以先通过电话预订车票,再按规定时间到指定地点付款、取票 。
(5)在开通中铁银通卡和广深铁路牡丹信用卡(合称铁路乘车卡)的线路上,旅客可以在售卡网点申购卡后,持卡进站、乘车 。
网上购买火车票怎么退票旅客要求退票时 , 请在票面载明的火车开车时间前到火车站办理 , 退还全部票价 , 核收退票费 。特殊情况经购票地火车站或票面乘车站站长同意的,可在火车开车后2小时内办理 。团体旅客请不晚于开车前48小时 。原票使用现金购票的,应退票款退还现金 。原票在铁路售票窗口使用银行卡购票或者在12306.cn网站使用在线支付工具购票的,按发卡银行或在线支付工具相关规定 , 应退票款在规定时间退回原购票时所使用的银行卡或在线支付工具 。
旅客开始旅行后不能退票 。但如因伤、病不能继续旅行时,凭列车开具的客运记录,可退还已收票价与已乘区间票价差额,核收退票费;已乘区间不足起码里程时,按起码里程计算;同行人同样办理 。
退还带有“行”字戳迹的火车票时,请先办理行李变更 。
开车后改签的火车票不退 。站台票售出不退 。
必要时,铁路运输企业可以临时调整退票办法,请咨询当地车站或关注火车站公告 。
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