银行实习总结_银行实习调研报告

银行实习总结范文 农行最好 5000字左右【银行实习总结_银行实习调研报告】开始动笔之前,由于对自己语言的组织和表达能力不够自信,于是偷懒在网上四处查找类似实习总结的文章妄想“拿来主义” 。倒是查到一篇很切合实用的实习报告,可下来仔细一看,不仅信息陈旧,侧重点也与我实际接触的知识相去甚远 。抓抓头,只好硬着头皮自己写了,翻阅不少老师傅的工作笔记和几本内部培训上岗资料,炮制出一篇不知道什么东西 。好在实习单位的热心大姐不厌其烦地指正,终于有了这篇精简版的流水帐,凡是我在实习中接触到的都有所描述 。
有幸在中国建设银行(江岸球场支行)进行了两个月的实习,学到不少实用的财务知识和技能 。这次实习所涉及的内容主要是个人银行业务,对会计业务(对公业务)、银行卡业务也有一般了解 。
由于银行规定没有柜员号(实体柜员权限)的人员一律不准担任单人上岗,于是初来乍到的我除了协助会计主管整理每日会计凭证,就是从《建设银行柜面业务操作指南》一书中获取了不少重要的初步信息 。但理论和实践是有一定差距的,通过后来的实际操作让我对书本的内容更加融会贯通 , 下面谈谈在这期间我对银行工作有限的认识 。
个人银行
首先要提一点,建行实行的是综合柜员制,是指按照规定的业务处理权限和操作流程,由单一或多个员工的组合,通过临柜窗口为客户综合办理本外币对公会计、出纳、储蓄、信用卡等各种金融业务,并独自承担相应责任的一种劳动组合方式 。
每天清晨,营业前所有当班柜员根据主管规定提前5分钟到岗做一些准备工作比如加盖存取款凭条现金讫章等等 。款箱到达后 , 一天的工作就可以开始了 。柜员要进入DCC柜面操作系统,必须先通过银行指纹对其柜员身份进行认证签到 。指纹仪通过数据接口连接到网点的业务终端,安全可靠 。
个人银行业务包括储蓄业务、龙卡业务、速汇通、代收代付、中间业务、个人柜台签约(网上银行)等 。这些均由柜员通过在本终端DCC系统中输入相应交易代码和一系列操作才能完成 。本外币一本通是将客户的本、外币活期(含现钞、现汇)储蓄存款使用同一帐号、同一存折,按业务发生的先后顺序进行记载 。可涵盖目前普通本、外币活期储蓄存款的一切业务种类,分活、定期两种 。
活期储蓄开户和存取款的程序是这样的:
在开户时,需填写内容有存款日期、户名、存款金额的活期储蓄存款凭条,并将凭条、现金和个人身份证明交银行经办人员 。银行经办人员审核后,发给客户存折;若要求凭密码或印鉴支取,要在银行网点的密码器上自行按规定格式输入密码 。活期存折支持零金额开户(但存款不能保持0余额) , 办卡则至少保持10元 。大额款项的支?。ㄒ话闶谴笥诨虻扔?万元,存款标准则为10万)要登记报备,涉及到支票的该笔款项的支票也要由会计主管签字后方可支取 。
定期储蓄是指在存款时约定存期,一次或按期分次存入本金,整笔或分期、分次支取本金或利息的一种储蓄方式 。
零存整取有专门的储蓄存折,是按约定存期、每月固定存款、到期一次支取本息的一种储蓄 。开户手续与活期相同,每月要按开户时的金额进行续存 。储户提前支取时的手续比照整存整取定期储蓄存款有关手续办理 。一般五元起存,每月存入一次,中途如有漏存,应在次月补齐 。计息按实存金额和实际存期计算 。
网上银行不单独设置帐务体系,其帐务处理由DCC系统完成 , 其资金清算纳入柜台业务清算系统自动处理 。签约客户通过网上银行进行交易,其在DCC所产生的电子信息记录为交易的有效凭据,各会计核算部门凭交易明细记录或交易清单作为记帐凭证 。
每笔业务须由柜员及客户双方确认凭证单据并各自签字盖章 。在本日业务结束后,进行日终处理,打印本日发生业务的所有相关凭证,对帐;打印“流水清单”,检查今日的帐务的借贷方是否平衡 。最后,轧帐 。这些打印的凭证由相关行内负责人再次审查,看科目章是否盖反、有无漏盖经办人员名章等 , 然后整理装订 。每日凭证不再由营业网点保管,而是进行帐务处理后交送现至直属支行,记帐 。然后再传递到上级行进行“事后稽核” 。
会计
相对储蓄,会计业务种类就比较细分了 。大类有公司业务 , 票据交换和资金清算,支付结算等 。
A公司在建行开户须递交“开立单位银行结算帐户申请书”、相关证明材料及复印件,包括营业执照正、副本,税务登记证(国税or地税)、法人身份证明,按照《人民币银行结算帐户管理办法》规定进行审查 。柜员根据会计主管审核后的申请书建立单位客户信息维护,作单位活期存款开户交易处理 , 打印开户单位印鉴卡,交单位财务人员预留印鉴 。申请开立基本存款帐户、专用存款帐户和临时存款帐户的 , 应向当地人行进行帐户申报 。开立一般帐户的,由开户行业务部门审查 。申报成功后,柜员作活期存款帐户资料维护交易处理,将帐户状态由未申报状态转为已申报状态 。
B票据交换(主要有现金支票、转帐支票、银行汇票和电汇)属于与金融机构往来业务的一种 , 是由当地人民银行统一组织实施和管理,并按人行相关规定在同一票据交换区域通过手工交换方式办理的各种款项的票据资金清算业务 。
柜员根据客户提交的或转汇需提出的票据,审核无误后,根据不同情况作单位活期存、取等相关交易处理,对提出票据与打印的提出交换票据核对表核对无误后,将票据和核对表一并交交换员,最后交换员打印提出交换票据清单 , 与柜员提交的提出票据进行核对无误后,接当地人行要求进行交换提出 。
C支付结算是单位、个人在社会经济活动中使用票据、银行卡和汇兑、托收承付、委托收款等结算方式进行货币给付及其资金清算的行为 。
我国发布的《支付结算办法》中明确规定了办理支付结算的基本原则:
1.对付款人来说,要恪守信用,履约付款 。
2.对收款人来说,谁的钱进谁的账,由谁支配
3.银行不垫款原则
转帐支票是出票人签发的,委托办理支票存款业务的银行在见票时无条件支付确定的金额给收款人或持票人的票据;在建设银行开立存款账户的单位和个人客户 , 用于同城交易的各种款项,均可签发转账支票,委托开户银行办理付款手续 。转账支票只能用于转账 。转账支票是一种同城支付结算业务品种 。办理流程1. 出票:客户根据本单位的情况 , 签发转账支票 , 并加盖预留银行印鉴 。2. 交付票据:出票客户将票据交给收款人 。3. 票据流通使用:收款人或持票人根据交易需要,将转账支票背书转让 。4. 委托收款或提示付款:收款人或持票人持转账支票到持票人开户行或出票人开户行提示付款 。收款人提示付款时,应做成委托收款背书,在转账支票背面“背书人签章”处签章 , 注明委托收款字样 。挂失止付:转账支票丧失,失票人需要挂失止付的,应填写挂失止付通知书并签章 , 挂失止付通知书由银行提供,同时按标准交费 。5. 购买支票:客户现金支票使用完毕后,应在转账支票领用单上加盖预留银行印鉴,同时按标准交费,领取空白转账支票 。
现金支票是委托建设银行在见票时无条件支付给收款人确定金额的现金的票据 。在建设银行开立可以使用现金收付存款账户的单位和个人,对符合《银行账户管理办法》和《现金管理条例》规定的各种款项 , 均可以使用现金支票,委托开户银行支付现金 。现金支票只能用于支取现金 。现金支票只能在出票人开户银行支取现金 , 不需要交换 。一天进行两次清算(中午11:30前,下午18:00前),打印提出卡、批控卡 , 向复核员对帐,确认帐实相符后批次入帐 。
银行卡
银行卡按是否具有消费信贷(透支)功能分为信用卡与借记卡(储蓄卡VISA & MasterCard) 。借记卡是没有透支功能的,但可以进行转帐结算,存取 , 消费的一种卡 。异地本行存款转账手续费为按每笔金额的0.5%收?。?最低2元,最高50元 。异地本行取款手续费按每笔0.5%的金额收取 , 最低2元 。异地跨行ATM取现要按金额的1%(最低2元)加上每笔2元手续费收取 。10元年费是成本,因为借记卡的维护成本高,一般每张银行卡本身的成本在1.5~2元;40多万元一台的制卡机在制作40万张左右的银行卡后就会报废 , 摊到每张卡上的费用在1元左右;一台ATM机也得二三十万,还需要工作人员及时补充现金,付出相应的人力、现金成本 。而工农中建四大国有银行的发卡量都在8000万张以上 , 每年的维护费就要数亿元 , 这对于银行来说是个不得不考虑的因素 。
贷记卡是银行授予持卡人一定的信用额度(根据贷记卡使用或个人信用可调整),无需预先交纳准备金就可在这个额度内进行消费,银行每月会打印一张该客户本月消费的清单,客户就可以选择全部付清或支付部分,如果选择后者 , 则未付清部分作为银行的短期贷款按月计收复利 。信用卡还可以按使用对象分为单位卡与个人卡;按信用等级分为金卡与普通卡 。
小结
除上述各项业务,我还参与协助了一项代收学费业务并独立完成了后期的收尾工作(2005年8月1日开始的活期小额帐户管理收费公告和8月底的2005年第5套新版人民币发行都是在我实习期间发生的,于是我还学会了如何应对客户咨询以及新版人民币的识别方法) 。通过这次的实习,我深刻体会到银行工作规范化管理、严格执行标准的重要性 。从这次实习中,我认识改进了自己的一些缺点,学会了如何戒骄戒躁、耐心谨慎地对待每一笔业务 。尽管前台柜员的许多操作看似简单重复,但要做到保持始终如一的工作热情和长期高效的准确无误还需要加倍努力以及进一步的再学习 。
PS.是建行的实习报告 , 其实在基层,四大的业务基本差不多,实习期间学习的也有限 。把建行改成农行就行了~~
希望对楼主有帮助!
银行实习报告怎么写转眼,我在广东发展银行已经进行了将近2个月的实习工作.在实习过程中,我不仅体会到学校里没有的社会工作的繁杂和压力,也确确实实感悟到广发行为客户着想的经营理念以及此理念所带来的竞争优势.
一、实习单位简介
广东发展银行是经国务院和中国人民银行批准组建、于 1988 年 9 月成立的股份制商业银行,广东发展银行致力于为社会公众和中国经济发展提供优质金融服务 。成立二十一年来,始终坚持严格规范,开拓进?。岫ú灰频刈?“特色经营”之路 , 严格按照现代商业银行的经营管理原则进行规范经营、稳健发展 。面对中国银行业全面开放后的竞争与挑战 , 广东发展银行将继续发扬与时俱进、开拓创新的时代精神,推进各项业务稳健协调发展,努力建设成为管理先进、服务优良、信誉卓著、竞争有力的国内一流乃至国际先进的现代化商业银行 。
广东发展银行的经营范围是《商业银行法》规定的所有银行业务 , 主要包括:吸收公众存款,发放短期、中期和长期贷款;办理结算 ;办理票据贴现;发行金融债券;代理发行、代理兑付、承销政府债券;买卖政府债券;从事同业拆借;提供信用证服务及担保;代理收付款项及代理保险业务;提供保险箱服务;外汇存款;外汇贷款;外汇汇款;外币兑换;国际结算;结汇、售汇;同业外汇拆借;外汇票据的承兑和贴现;外汇借款;外汇担保;外汇信用卡的发行;买卖和代理买卖股票以 外的外币有价证券;发行和代理发行股票以外的外币有价证券;自营和代客外汇买卖;代理国外信用卡的发行及付款业务;离岸金融业务;资信调查、咨询、见证业务 。经中国人民银行和中国银行业监管管理机构批准的其他业务 。
二、实习经历及心得
3月4日到4月28日期间,我来到广东发展银行昆明分行实习,虽然实习的时间不长,我却在这宝贵的时间里学到了好多东西,丰富并实践了大学的理论知识 , 同时也深感自己知识面的匮乏,鉴定了我积极学习的信念 。在工作中,工作态度的转变是我学到的重要的一笔人生财富 。“技术水平只能让你达到一定的层次,而为人出事的态度及对工作认真负责的态度才是提升你的真正法宝 。”主任的一席话给我上了实习的第一课 。在实习期间,我虚心学习,认真工作,认真完成工作任务,并与同事建立了良好的关系,得到了行里员工的一致认可 。
(一)学习相应的理论知识 , 及各种文件
在实习的前几天里 , 我主要跟主任学习,一方面要学习相关的实务操作,其中会计占决大多数 , 既要强化已有的知识,还要学习新的知识 , 另一方面,还要学习人民银行下达的相关文件 。结合金融报 , 金融研究等杂志刊物,了解银行改革的方向,动态 。金融动态上,分析金融大家言论,关注人民币汇率改革-自2005年7月21日起,我国开始实行以市场供求为基础、参考一篮子货币进行调节、有管理的浮动汇率制度 。人民币汇率不再盯住单一美元,形成更富弹性的人民币汇率机制 。产品经营上,商业银行是如何一步步进行混业经营的尝试-银证一卡通,银行基金号发行 。信贷经营上,关注身边的变化,公司的兼并重组 , 同时,铁矿,原油,劳动力成本价格上升,都会影响企业信贷质量 。在学习中,我深切的感到,学习就是为了提高,提高素质,加强对工作的负责态度,每一个员工都有权利和义务去学习!
(二)跟业务员学习操作
在学习了各种相关知识的同时,我还积极向业务员学习 。因为现在银行是实行的柜员制,所以我并没有机会去进行操作,但是就是从旁边的学习中,我学到了工作之外的东西 。当银行提出从以产品创新为中心到以顾客为中心转变的原则时,就是对业务员最大的挑战和考验 。业务员所要求的不仅是熟练的业务操作,更应懂得如何同顾客交流,为顾客服务,服务优于管理,一个好的管理者更是一个好的服务者 。起初对于那种一张报纸,一杯茶的管理者的生活在这彻底改变,报纸是了解客户,了解银行的手段 。茶是服务于客户的 。“创建学习性组织,争做学习性员工”每个员工勤奋学习的精神,带动着银行业务的广泛开展 。
(三)跟客户经理的学习
客户资源的优劣决定了一家银行业务结构盈利状况和竞争力水平 。实施客户知识管理可以提高客户资源的开发和利用 。在实习中,我归纳总结了客户知识管理的结构,并用理论知识和时间不断丰富 。
改善银行与客户之间的关系,拓展业务空间,发展利润源泉 。在对客户服务的同时,我明白并领悟着,广发行在资产总额大但资本欠缺的情况下,是如何利用资本的稀缺性的 。利用最少的经济成本获得最大的收益,是每个客户追求的,资本追求利润,决定了资本是闲不住的,只有通过创新金融产品来节约经济成本 。
三、与本专业的联系
目前 , 银行由行政管理向经营管理转变,各银行纷纷开展应用及管理系统的开发建构,表明银行信息化建设重点由综合业务系统扩展到管理水平的管理信息系统 , 信息化建设的目标由原来的提高业务处理效率过渡到提高经营决策和综合管理水平 , 由于广发行本身对管理的认识起步较低,较晚 。因此 , 出现了众多管理上的问题
(一)管理信息化的实质是管理中深层次的内容用到信息化的过程,必然涉及流程改革,涉及各管理主客体利益的调整,因而阻力较大 。并且,中国银行业现在只注重于增加业务品种,如何提高业务处理效率 , 对于后台管理成本管理涉足较浅 。因此建立一个包括财务管理,人力资源管理等在内的强大的银行后台管理信息系统成为未来几年改革的主旋律 。
(二)职能相近的机构重复设置;部门之间的目标不同,导致一体化进程受阻;管理者不熟识各类业务产品,业务经营上有盲目性 。因此有人提议用事业部制代替矩阵制,进行扁平化管理 。
(三)纵向分工细,管理链条长,整体服务效率低,横向部门多,职能单一,整体服务力低 , 人力资源配置效率低下 。
我认为改革就要有一个强有力的改革小组,建立有效的激励约束机制、竞争机制和薪酬考核机制 , 能够调动人的积极性 。在改革中,同时要注意成本效益原则 , 还要注意责权利相结合原则 。
四、小结
“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行 。”在短暂的实习过程中,我深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏,刚开始的一段时间里,对一些工作感到无从下手 , 茫然不知所措,这让我感到非常的难过 。在学校总以为自己学的不错,一旦接触到实际,才发现自己知道的是多么少,这时才真正领悟到“学无止境”的含义 。
“千里之行,始于足下”,这近两个月短暂而又充实的实习,我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用 , 过渡的作用,是人生的一段重要的经历,也是一个重要步骤,对将来走上工作岗位也有着很大帮助 。向他人虚心求教,遵守组织纪律和单位规章制度,与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻,好的习惯也要在实际生活中不断培养 。
实习中有苦有甜,平坦的大道上多个门槛是种挑战也是一种机遇,这个门槛也许是障碍也许是通向另一个世界的门票 。
银行业务实践心得体会怎么写时代在变、环境在变,银行的工作也在时时变化着,每天都有新的东西出现、新的情况发生,这都需要我们跟紧形势努力改变自己,更好地规划自己的职业生涯,学习新的知识,掌握新的技巧,适应周围环境的变化,现在建行为进一步加强全行柜面服务管理,提高柜面服务质量,塑造建设银行国有商业银行良好的企业形象 , 推动和促进全行各项改革和现代金融企业建设上下了很大的工夫,又制定了全行柜面服务管理办法和柜面服务标准 。
看到建行发展的巨大潜力,增加了我们对自身业务发展的紧迫感 。下面我针对曾主任对我们日常工作状态提出的不足,检点自己,说说想法 。
银行的服务工作需要我们不仅要有对工作的满腔热忱 , 更要有一颗追求完美的心 。
其实客户,就是我们每天都要面对的“考官” 。如果我们银行员工每天上岗懒懒散散,妆容马马虎虎,甚至言辞冷漠,态度生硬 , 那换位想一下,你会对柜台里的工作人员付出应有的尊重吗? 有问必答,笑容可掬,彬彬有礼,和蔼可亲,高贵典雅 , 端庄大方,沉着冷静做到无可挑剔 。
这些是我们的服务规范,扪心自问这些规范我们做到了多少?客户对你的态度,实际就是你自身言行的一面镜子,不要总去挑剔镜子的不好,而是应更多地反省镜子里的那个人哪里不够好,哪里又需要改进 。
作为前柜业务人员,我就曾主任提出的几点不足做了反思,由于工作年限和年龄的关系,我很珍惜目前的工作岗位 , 在工作中自认为业务能力还算精通,能够快速熟练处理日常业务,能够做到细心和耐心,塌实肯干 , 努力与客户沟通,化解各类矛盾,有时难免遇到蛮不讲理的客户,能做到包容和理解他,最终也能得到客户的理解和尊重 。
不足的地方就是,站姿可能不够标准 , 今后工作中会时刻提醒自己加以改正 。还有就是做为一名老员工怀着对建行的感情提一点有效建议 。现在分理处客户排队的现象较严重 , 一进门给人的感觉就是纷杂和混乱,我建议应设置大堂引导员来主动解答客户疑问,引导客户快速办理各项手续 。设立综合柜台,将对公业务和对私业务合理的联系和统一,这样就能提高柜员办理业务的效率 , 也能在一定程度上缓解客户排队带来的压力 。
我会在今后的工作中自觉加强理论学习,专业知识学习,向身边的同事学习,进一步提高自己特别是对公业务知识 , 全面提高综合业务知识水平 。在领导和同事的指导帮助中发扬长处,弥补不足 。提高自己的履岗能力,严格要求把自己培养成一个业务全面的银行员工 。
第二篇:
临柜工作是最平凡的,曾经有许多人问过我是否后悔选择临柜工作,而每次我总是不假思索地回答:”不后悔” 。都说干一行,爱一行 。我想,既然我选择了临柜工作,我就要脚踏实地、一丝不苟地干好它,力争做一名优秀的临柜人员 。因此 , 在临柜工作中,我以优质的服务、熟练的操作、团结敬业的精神赢得了客户和领导的好评,并荣获了x地市分行“优质服务明星”、x地市分行“十佳会计员”等荣誉称号 。
作为临柜人员,我深知临柜工作的重要性 , 因为它是顾客直接了解我行窗口,起着沟通顾客与银行的桥梁作用 。因此 , 使我产生了强烈的职业荣誉感 。在临柜工作中,我始终坚持要做一个“有心人” 。虚心学习业务,用心锻炼技能,耐心办理业务,热心对等客户 。在银行业竞争日趋激烈的形势下,我们都很清楚地意识到:只有更耐心、周到、快捷的优质服务才能为我行争取更多的客户 , 赢得更好的社会形象 , 吸取更多的存款 。
客户总是形形色色的,而我总是以客户为中心,努力满足客户的合理需求 , 在维护银行利益的前提下,多为客户谋利益 。比如办理定期存单取现时,我总是特别留意存单的到期日,若未到期,就看是否可以办理不提 , 能不提的 , 就尽量替客户办理不提;若存单快要到期,就及时提醒客户是否到期后再来支?。箍突Т娴ダ⑺鹗Ы档阶畹偷?。
说真的,以我们临柜人员的一份耐心,换来顾客的一份满足就是我最大的满足 。文秘部落原创下班后客户来存取款是常有的事,而我总是来者不拒,不敷衍或怠慢客户 , 总是耐心办好每一笔业务 。有一次,已过了下班时间,最后一扇大门即将拉上,我正准备轧帐 。这时,一位客户急匆匆地走进来,询问是否还可以存款,见他走近我柜台,我忙起身招呼,并立即请他填好存款凭条 , 他向我们诉说他已经拿着现金跑过其他几家银行,对方都说已下班不能存,无奈之下,他只好拿着现金回家,但觉得始终不妥,于是抱着试试看的心情又跑到x银行,没想到竟然还可以存 。我从客户手里接过现金,快速地办理了存款业务 , 临走前 , 他由衷地说了一句:“这下我总算无后顾之忧,真是谢谢你们了” 。我听了也感到很高兴,其实,我只是做了一个临柜人员应该做的工作 。
然而,在临柜工作中不仅需要一份耐心,而且还需要一份热心,真正急客户之急,想客户所想,力所能及地为客户排忧解难 。记得有一回下午班,我早早地去了营业所,趁午间空闲整理早上刚开出的银行承兑汇票,正当埋头整理时,忽然感觉有声音从柜台外传来 , 我忙惊觉地从座位上站起来,发现柜台外站着一位面容憔悴的大妈,正惆怅地望着我,可当时还不到上班时间,我的尾箱还未到场,我只好请大妈到另外几个全天班的储蓄柜台去办理 , 而当时恰逢业务高峰期,那几个柜
台外全都挤满了客户 。大妈仍然站在我的柜台外,双手驾在柜台上,有气无力地告诉我她身体很不舒服,急需取钱去医院看病 , 望着大妈苍白的脸色 , 我能觉察出她确实病得不轻,我不忍心再拒绝她,再看看两个坐班的同事忙得不可开交,正当我感到束手无策时 , 突然想起自己口袋里的钱还是可垫付大妈的款项,便赶紧为大妈办理了取款手续 。大妈含着泪连说:“谢谢,谢谢……” 。其实 , 在临柜工作中,像这样意想不到的事是时有发生 。还记得有一回上午班,办理业务后,我发现柜台上有些乱,便随手整理了一下,突然发现柜台外紧挨着凭条盒旁边放着一叠用纸带捆轧好的佰元人民币,我拿进来清点了一下,正好捌仟元正,我立即将此事报告营业经理,营业经理表示让先我暂时代为保管 。大概过了一个多小时,来了一位中年顾客 , 满脸焦急地柜台外转悠,像是在找什么东西似的,当我招呼他时,方知他刚才是丢钱了 。于是我就叫来了营业经理 , 经过一番仔细地核实之后,确认失主就是他,便将钱如数交还给他,并请他当面点清收妥 , 那位顾客拿着钱激动地说:“你们x银行真好!真是太感谢你们了” 。总算物归原主 , 我也松了一口气 。
临柜工作看似简单,可真正要干好却是一件不易的事 。好的服务态度固然很重要 , 但过硬的业务素质也是必不可少的 。平时不但要多练业务技能,还要多学相关业务知识 。在这方面我虽然不算最好,但我希望做得更好 。在支行营业部这个大家庭中,有许多业务水平高,业务全面的同事,在这里我可以不懂就问,虚心请教,从他们那里我学到了很多东西,同时也丰富了自身的临柜经验 。随着业务种类的增多,营业中心的业务量也越来越大 , 几乎每天的工作都很繁忙 , 但我跟同事之间主动协作,相互沟通 。虽然时常加班加点,也颇感辛苦和劳累,但我们总是毫无怨言 。
身为x银行人,我将认真实践“三个代表”,立足本岗,为共创x银行更美好的明天贡献自己一份应有的力量!
银行实习报告具体内容兄弟,以我的经验看来,网上得来的报告,老师一定不会满意的 。其实老师不过是想看看你实习后有什么进步,有什么感受,至于理论性的东西,那是他在上课时传授给你的 。你不妨采用这样简单的一种写法,先简要讲述一下你实习的过程,这一段不要多,控制在100字左右,相当于文章的一个总结性开头 。第二部分写实习的几点感受(不要说是“收获”) , 第三部分谈一下下步打算(一要继续加强理论学习,二要深入具体实践搞好结合 , 三要不断总结提高),实践一步,总结一番,提高一步,这才是实习的意义 。
银行大堂经理每天的实习体会怎么写50-100字左右在刚刚过去的几个月中 ,  我有幸来到无锡农村商业银行实习 。
即将毕业 ,  竞争激烈的毕业求职也摆在了眼前,对于像我这样从未真正走出校门、接触社会的学生来说,这次实习给了我一个很好的学习机会,让我亲身体验到了工作的滋味,为即将开始的职业生涯提前做好准备 。
在农商行实习期间 , 我主要学习了综合业务处理系统,熟悉了银行的会计科目,在练习操作中,我力求在掌握操作流程的同时,搞清楚自己在做什么,在整个系统中是怎样一个来龙去脉 。通过看、问和动手操作,我对实习的主要工作内容有了更加系统的了解,特别是支票、汇票等 。在实习之前,我只从书上学到过它的基本概念,对真正的票据并没有具体的认识 。现在我已经大致明白了审票和解付的过程 。另外 , 我对银行这个庞大的工作体系也有了比以前更加清晰的认识 。
以下是我在工作中的一些体会和心得:
一、银行工作需要严谨的工作态度 。其实做任何工作都应该认真细致,尤其是在银行 , 每个岗位都需要与数字打交道,经常要处理大量数据,要求精确,任何一点细小的错误都会影 响到整体的结果 。比如在填写单子时,每一次,都必须要确保汇款时间、金额、汇款人和收款人账号等各项要素准确无误 。
二、讲究分工合作,工作程序详细具体,每一步骤都有一定的操作规范 。各道工序都互相关联,每一步都关系到整体结果 , 必须大家一起分工合作,才能最后完成工作任务 。
三、与同事的相处与交流很重要 。由于一个完整的任务需要大家分工合作来完成 , 所以同事之间的沟通与交流很重要 。在工作过程中难免会出现一些差错,给下一道工序的同事造成不便;或者由于某些客观原因,虽然不应由某个人完全负责,但确实影响到其他同事的工作 。这时一定要用正确的方法与同事交流,尽快地解决问题,这样大家才能齐心协力地搞好工作 。与人沟通的技巧,书本上是学不到的,要在工作中慢慢地学习积累 。实习期间,我得到了各位领导、 老师和前辈们的关心与帮助,各位领导都非常耐心地教导我, 让我不但提高了业务水平,也学到很多待人处事的道理 。特别感谢办公室里的领导们,在繁忙的工作中抽出时间,在工作上给我指导,向我解说业务知识,在生活上给与我很多关怀 。
“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行 。”初读此句时,我并没有特别的感觉 。然而就在这不长的实习后,我不仅真正明白了它的意义,更深切体会到它的内涵 。对我而言,社会和单位是更广阔的大学,我发现自己在课本上学到的知识太有限了 。在农商行里每一个人都是我的老师,我要学习的实在太多太多,不仅是专业技能,还有职业精神和社会经验,这些都能成为我以后胜任工作的基石 , 也是我能在激烈的竞争中出类拔萃最重的砝码 。
在接下来的实习阶段,我会以同样的激情、信心去对待工作,继续努力,让自己更快成长!
参加银行实习有什么优势?一、银行实习,为你打开银行“绿色通道”
有了银行实习的经历,“网申环节”通过概率可谓直线提升,甚至部分银行网申直接拿到“pass”卡,让原本激动的心情又提升了一下 。
二、简历设计,让你顺利打开“实习大门”
如果没有一份精心设计的简历,也可能与银行的实习失之交臂,更重要的是还失去了“直通车”的机会!如果你还拿捏不好,欢迎选择中公教育来咨询,精美简历到手,银行上岸不愁!
三、勤学善问 , 助你提前了解“工作内容”
作为初入职场的学生来说,一定要谨记“勤学善问”,因为银行的业务体系纷繁复杂 , 每一项业务都有不同的要求和标准,对于自己不熟悉的领取,一定保持一颗“勤学”的心态,善于观察和思考,在一些细微的之处,能够更好的去发现总结做事的方法和细节 。
银行实习调研报告一:实习基本情况
实习时间:2011年1月14日---2011年2月13日
实习地点:中国银行重庆**支行
实习目的:熟悉中国银行内部各个部门的运作流程,了解银行基本业务板块,对银行工作及知识有个具体的认知,促使返校后能对缺漏的理论知识及时补足 。
二:实习主要内容
第一周&第二周:实习于业务发展部
在这个部门呆了两周,很庆幸遇到了很好的老师,他们教给了我很多 。这个办公室比较大,有6个人在这办公,他们分别姓黄,蒋,刘,雷,秦等 。我通常叫他们××老师 。这个部门主要负责银行放贷和信用卡业务 。
其中一个姓黄的老师带领我们做了一周的银行卡业务 。主要是处理大量的文案资料 。大学期间经常看到有人到寝室来推荐大家办信用卡,还让填一份信息详尽的资料 。去银行做了这方面的业务后才知道,这种让客户填写的资料单只是很少的一部分工作内容而已,其实银行工作人员还要将这些资料的信息反复使用 , 制作成很多其他的文档资料 , 比如说客户信用评分表,客户信息表等等 。内容很简单,做的东西也基本上是在不断重复,枯燥是难免的 。不过这份差让我明白了工作就是需要细致 , 哪怕是小到把资料按左上角对齐整这样的事,也可以反映出你工作是否足够认真 。细节决定成败,看来这是我在银行工作学到的第一课 。
谈到放贷业务,真的觉得银行业务经理特别辛苦 。时常看到他们加班,有时还加班到很晚 。有一天我就跟着一个老师加班到七点半(五点半下班),那天真的是饿惨了,后来跟其他的朋友一交流,才知道步入社会后加班是常事,我不抵触加班,我觉得如果有工作需要还是应该多为自己所在单位做贡献的,但是我认为不能将加班演变成一种制度,如此一来员工们的合法权益要如何得到保障 , 这不是阻碍我国法制建设的进程么?扯远了,还是谈谈信贷业务吧,银行在做放贷业务的过程中,非常注重客户资信的调查 , 像个人信用记录是否良好,还款来源是否真实可靠等因素是很被银行看重的 。信贷业务要建立客户的一级、二级档案 , 要扫描客户资料,还要客户多处亲笔签字 。看似简单,实则非常繁琐 。最让我印象深刻的是,办公室里的工作人员大家各持一部电话在和自己负责的客户洽谈或者是解答客户的种种疑问,各自都声音很大,又似乎各自不被他人所干扰 , 很有一番股票市场的热腾氛围 。
第三周:实习于综合部
在这个部门呆了一周,如果说在业务发展部学到了一些实践操作的皮毛,那么在这里我学到的纯粹是理论知识和“少说话 , 多干事”的工作态度 。这个办公室相较业务发展部很是冷清 , 里面只有三个老师,他们很少闲聊,即使说话也大多不离工作内容,要么是询问他人自己不太清楚或遗忘的什么业务知识,要么就讨论工作上的事 。因为他们讲的都是比较专业性的东西,我很少能插上话 。通常我都是抱着桌上那几本《银行结算制度》自己研究 。工作的第一天我就被主任叫去买20卷双面不干胶,我只知道什么是双面胶,不知道什么是双面不干胶,我问了他大概买成多少钱一卷 , 他说2、3块 。自认为这已经问得很详细了,但当我买回来时他们说宽了,于是我就去换,换了后那个姐姐又说价值不到20元 , 不能开发票,我央求了半天总算开到了发票 。总结就是一点:领导交给你任务时一定要问清楚点,否则不但领导不满意,自己也费力费费时间 。
在这个实习过程中还阅览了余额表和凭证,但很多都看不懂,大概是会计的知识太欠缺,以后要狠补 。在这学到最多的东西就是他们办公室的工作风气:少说话,多做事 。我想这个信念会给我以后的工作带去福音 。
第四周:实习于营业部
营业部大家都很熟悉,就是俗称的柜台和大堂业务 。业务发展部的工作最累但是也最充实,成天有忙不完的事情 。综合部很清闲也很有稳重的感觉 , 但我最怀念的是营业部 。因为这儿有三个坐柜的是去年进去的大学生,其中一个还是我们西财毕业的呢 。所以觉得他们特别亲切 。我们在一起时共同语言很多,所以大有找到了志同道合者的感觉 。在这几天中,他们很耐心的教会了我很多柜台技能和知识:交易码,点钞 , 打捆,捆钱 , 挂失等等,各种不同分类的业务的处理方式几乎都有涉猎 。
工作的间隙,我时常看到带我的师傅在扎账,我开玩笑说他有强迫症,他告诉我不放心 , 因为银行点错了钱要自己负责,所以他一旦没事就扎账 。想来银行这个规定可以促使柜员们工作更专注和认真,但是总觉得还是牺牲了不忿工作效率,增添了员工压力 。
本人的实习主要是前面四周,另外还有一天专门学习了中国银行的规章制度和柜台业务理论知识 。另外在银行的一大收获是学会了五笔打字,常言道:技多不压身 。我想练好了五笔还是可以大幅提高打字速度的 。总之是看到了银行员工们操作各类业务,自己也去切实体验了其中一些业务流程 。看到了那些职业人士严谨的工作作风 , 自己也学到了很多东西,其中不乏为人处事之道 。希望自己以后工作能步步为赢 。
博客里还有其他银行实习调研报告 ,可以参考下?。?
参考资料: