交易|在运营中遇到困难时，这么做就可以解决99%的问题神角技巧

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在2015年左右，我在一家欧美风格女装公司任职天猫运营，用尽了当时所谓“7天螺旋”等刷单法，重做详情页、商品主图改动、直通车测试优化，用尽各种方法，但就是不见起效，当时一度陷入痛苦迷茫之中。

无奈离职之后，受朋友之邀，进入到一个陌生的行业——渔具，除了小时候拿竹竿钓过鱼以外，没有这行的任何经验。公司背景是有个粉丝5万+的钓鱼公众号，而当时公司除了广告变现外，没有其他实体产品。所以我面临的问题是卖什么产品？怎么选渔具产品？如何卖出去？三大难题，完完全全从0开始。

要解决这些问题，就是我必须学习相关知识。那怎么是最快最有效的方式呢？当然是自己去钓鱼，我搞了一套钓鱼装备，天天去钓，当时连钓四个通宵、一条鱼也没有钓到。后来，有个钓友实在看不下去了，过来给我一看“你连浮漂都没调好，怎么钓得到呢？” ，经过一番指导之后，终于钓到了鱼。后面就经常在钓友群请教，如何选鱼竿、如何选鱼线，鱼竿分别有什么特性，哪种特性适合什么时候用，什么地方用多长的鱼竿等等......

经过三个月的摸索与学习，根据从钓友那了解到的，他们选渔具所考虑的因素，写了第一篇销售鱼竿的公众号软文《新手应该怎么选鱼竿》，当时晚上发出去，没有人买，以为没什么效果，结果第二天早上醒来一看，已经卖了30多根，后面一周连续加起来达到10万销售额，当时那个兴奋呐！重要的不是卖了多少产品，而是经历这个过程，所得到的经验，要与客户一道成长！

至此我也明白了，我在服装公司所遇到的迷茫，都在于我没有去了解目标客户，没有从他们的角度看问题，没有深挖他们需求，而当专注于用“术”的技巧，想短期产生效果，而不是去精于“道”的价值，进行长期运营。

所有的优化推广、详情设计、刷单与否，都取决于用户怎么看怎么想，就像咱们卖欧美风格的衣服，直通车关键词如果用“韩版” ，那客户会购买的几率就非常小，因为不是他们想要的。有人说，我可以用数据分析去选词，那你数据分析是不是要有最基础的标题、属性呢？这一个标题和主图结构，都是基于对用户的了解，在这方面下够功夫，接下来的测试成本才会低。

【交易|在运营中遇到困难时，这么做就可以解决99%的问题】之后在运营工作中，每当项目开始之前、遇到没有进展的情况，就会深入到用户当中去，了解他们，与他们沟通，分析他们需求，这时候发现，大部分问题都能迎刃而解。