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DELL快速服务代码怎么查保修期 28649028385

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1.打开dell官方支持网页;2.在弹出的菜单框中输入你的服务代码28649028385；3.点击“放大镜”搜索；4.进入相关界面，点击“保修”：5.可以在服务栏看到此服务代码产品的保修期是到2013年的4月23日，点击“延长保修”；6.可以进入购买延保。
进了DELL网站在那里输入快速服务代码/怎么查真伪啊每个dell的机子每一台都会有货号
你打开DELL的官方网站把货号型号输入进去验证一下就行了
还有的就是机子后面的入网号，你可以通过这个查询该本本的保修服务项目情况。（在本本下面）

如何用服务编码查询戴尔的快速服务编码服务编号及快速服务代码在机子本身上台式一般在台式机正上方或者后面本本就一定贴在后面一条白色的长条上面都有快速服务代码和服务编号

我在戴尔官网查快速服务代码和服务编号均查不到5548是型号，15m5648s是它的配置号，包括了尺寸cpu内存系统颜色，是不一样的╮(╯▽╰)╭

戴尔(DELL)售后服务电话是多少？dell售后服务电话：800-858-0950戴尔免费电话：1、普通消费者及家庭用户-800-858-2928/2936 。2、中小型企业用答户（500名员工以下）-800-858-2222 。3、中小型企业用户（500到3500名员工）-800-858-2062 。4、大型企业客户（3500名员工以上）。5、北部地区-800-858-2999 。6、东部地区-800-858-2020 。7、南部地区-800-858-2355 。8、西部地区-800-858-2811 。扩展资料：戴尔产品类别1、面向家庭或小型企业的 Dimension 个人电脑。2、面向家庭或小型企业的 Inspiron笔记本电脑。3、XPS高端娱乐电脑。4、OptiPlex 企业级台式机。5、Latitude 企业级笔记本电脑。6、PowerEdge 服务器。7、PowerVault 和 Dell I EMC 存储解决方案。8、Alienware游戏型电脑。参考资料来源：Dell 中国大陆-Dell at a Glance百度百科-dell
戴尔人工服务电话号码多少你好！

售后电话：固定电话拨打800-858-2969；手机拨打400-886-8610

请问戴尔客服电话号码是多少?戴尔客服电话：家用产品售前咨询：400-881-6878达人比比问问专线：400-883-0034商用产品售前咨询：800-858-0428解决方案售前咨询：800-858-2776戴尔售后服务专线：400-884-9423以上信息经过百度安全认证，可能存在更新不及时，请以官网信息为准官网客服信息请点击：http://content.dell.com/cn/zh/home/d/campaigns/contact-us-cn

戴尔的人工服务台电话多少？家庭用户

Inspiron, Studio, Dimension, Dell 500系列台式机及笔记本8008582969/4008868610
XPS, Alienware 系列台式机及笔记本8008580540/4008868611
Vostro, Latitude系列笔记本(1DD)8008582968/4008868611
打印机8008582311
显示器8008582969/4008868610
投影仪和其他外设产品8008582920

戴尔售后服务电话有没有人工服务，电话是多少？有，8008582060，用座机打，一般要是人工服务的话，接通后选2然后选4，就有人和你说话了，那是转机中心，你可以问他
不过这和于丹有什么关系？？？

戴尔售后人工服务电话

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戴尔售后人工服务电话：1、基本支持：400-881-18522、专业支持：400-886-86193、白金专业支持：400-886-8615售前咨询专线（家用）：400-881-1858售前咨询专线（商用）：400-885-9851产品类别：面向家庭或小型企业的 Dimension 个人电脑、面向家庭或小型企业的 Inspiron笔记本电脑、XPS高端娱乐电脑、OptiPlex 企业级台式机、Vostro 商务笔记本电脑、Latitude 企业级笔记本电脑。PowerEdge 服务器、PowerVault 和 Dell I EMC 存储解决方案、Precision工作站、戴尔品牌投影、PowerConnect交换机、Axim掌上电脑、Alienware游戏型电脑。公司理念激发人类潜能——这是技术的终极意义，也是戴尔所做一切的源动力。戴尔深信，无论普通人、机构，还是社区，只要使用合适的工具，掌握一定的技能，一切皆有可能。此理念激励着人们、社区乃至全球不断进步。我们的环保行动，带动世界范围内的客户加入环保行列，为资源匮乏的年轻人提供技术、教育和培训，让他们的潜能得到充分的发挥。了解更多关于戴尔作为企业公民所做的努力，和我们一起发现新的更好的方式，让世界变得更美好。
请问戴尔得售后服务电话是多少？谢谢戴尔(dell)售后服务800及400免费电话整理大全

商用台式机 Optiplex 800-858-0950 选1选2选2

家用台式机 Dimension 800-858-2969 选1选3选2

商用笔记本 Latitude 800-858-0950 选1选3选2

中小企业商用台式机 Vostro 400-881-1852 选1选3选2

中小企业商用笔记本 Vostro 400-881-1852 选1选3选3

Inspiron 家用台式机 400-886-8610 选1选3选2

Insprion 家用笔记本 400-886-8610 选1选4选2

XPS 台式机 800-858-0540 选1选3选2

XPS 笔记本 800-858-0540 选1选3选3

服务器 PowerEdge 800-858-0960 选1选2选3

存储产品 PowerVault 800-858-0960 选1选2选4

图形工作站 Precision 800-858-0960 选1选2选5

打印机 800-858-2311

戴尔售后投诉电话是多少。戴尔客服电话

服务延保咨询专线400-884-9423
比比问问咨询专线400-883-0034
U计划学生区专线400-881-9903
家用产品售前咨询400-889-7173
商用产品售前咨询400-889-7226

戴尔售后电话多少?戴尔的售后服务电话咨询：固定电话拨打800-858-2969；手机拨打400-886-8610
为您提供戴尔提供维修网点查询链接：http://support.ap.dell.com/support/topics/topic.aspx/ap/shared/support/dellcare/zh/cn/cis_index?c=cn&cs=cndhs&l=zh&s=dhs&CID=247239&LID=4282626&DGC=SP&DGSeg=DHS

各位大神们，戴尔和外星人有什么关系，

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2006年Alienware(外星人)被戴尔收购，Alienware(外星人)品牌作为戴尔子品牌继续运作。Alienware(外星人)是北美著名的整机厂商。Alienware的产品，均采用了当前最高端、顶级的配置，在业界是高端、高品质的代名词，加之外观前卫的机箱，使得Alienware的产品极受DIY的欢迎。2009年05月14日报道，全球最大游戏PC厂商Alienware自2006年被戴尔收购以后，一直以独立运营为主，与戴尔的其它PC产品线完全区分开。不过有消息传出，戴尔已经开始对Alienware进行全面重组，其整体运营将被纳入到戴尔的统一规划中，这将意味着Alienware将从真正意义上成为戴尔的直属产品。与此同时，戴尔公司开启了一个全新的倒计时网站，预告了Alienware新一代顶级游戏笔记本的诞生。扩展资料：戴尔产品第一款Dell DSS品牌服务器戴尔DSS 1500、DSS 1510和DSS 2500是全新的1U和2U服务器，专为满足这群客户的具体工作负载需求而设计。这些新的DSS服务器采用简约的设计、灵活的存储和IO选择、行业标准的基板管理控制器（BMC）系统管理和最新的英特尔至强处理器，帮助客户尽可能提升运营效率，同时提供最高的性能。参考资料来源:百度百科-戴尔公司
戴尔外星人笔记本电脑什么型号的好？Alienware 15（ALW15ED-1718），属于高端配置的笔记本。配置参数屏幕： 15.6英寸分辨率： 1920x1080CPU主频： 2.5GHz核心数：四核心/八线程显卡类型：双显卡（发烧级独立显卡＋集成显卡）显存容量： 3GB
我想知道戴尔笔记本和戴尔外星人是一个品牌吗？是的，戴尔笔记本是一个总称，外星人是戴尔笔记本里面的一个子品牌。外星人系列在硬件配置的方面，完全可以称之为笔记本领域的巅峰配置了，可以满足苛刻的游戏玩家和狂热的技术爱好者的使用需求，由此可见其功能的强大。外星人笔记本也有着卓越的显卡，就拿最新款的m15/m17 R4系列来分析，消费者可以选择10代i9K处理器、RTX 3080显卡，还拥有300-360Hz的超高刷新率，基础配置非常吸引人。而且外星人笔记本的外观的设计也是很酷的，笔记本上的线条也很前卫，设计时尚自然，而且还坚固，耐用。还采用了Alienware阳极氧化铝外壳，不仅有效地保护了笔记本，还可以有效地管理笔记本的热量。非常适合要求较高的技术型人才和游戏玩家，很好的一个笔记本。
戴尔外星人笔记本配置的硬件一般多久淘汰电脑的设计寿命是9年，如果电脑没有损坏，则可以一直使用，只要配置能够满足平时的需要，则不会淘汰。而每个人对配置的要求也不同，因此淘汰时间也无法确定。

以下对对应的配置和性能做简单说明：
1，双核处理器+2G内存+集成显卡+机械硬盘。性能满足上网、看电影、聊天、办公、玩象棋之类的小游戏；
2，四核处理器+4G内存+独立显卡+机械硬盘。性能上满足上网、看电影、聊天、办公、做图、玩单机游戏或者网络游戏；
3 ，四核处理器+4~8G内存+中高端独立显卡+机械硬盘或者固态硬盘。性能上满足上网、看电影、聊天、办公、做图、玩大型单机游戏或者大型网络游戏；
4，六核处理器+8G以上额昵称+高端独立显卡+机械硬盘或者固态硬盘。性能上满足上网、看电影、聊天、办公、做图、玩大型发烧级单机游戏或者大型网络游戏。

戴尔电脑售后服务有哪些服务包含哪些一般的保修服务有NBD,POW,CIS,HDD,AD,PROS.
其中NBD：下一个工作日工程师上门更换硬件服务；
POW：快递类服务（键盘鼠标显示器笔记本电池等）
CIS：送修服务；HDD，硬盘保留服务（故障硬盘可以自行保留不要回收）
AD：意外保护（安全环境意外导致硬件故障，从14年10月21后一年只享受一次）
pros：指金牌7*24小时电话技术支持服务（半夜12点你打热线，还是有客服接听你的电话）

戴尔电脑售后服务有哪些服务包括哪些？根据你购买机器的不同保修享受不同服务，一般的保修服务有NBD,POW,CIS,HDD,AD,PROS.
其中NBD：下一个工作日工程师上门更换硬件服务；
POW：快递类服务（键盘鼠标显示器笔记本电池等）
CIS：送修服务；HDD ，硬盘保留服务（故障硬盘可以自行保留不要回收）
AD：意外保护（安全环境意外导致硬件故障，从14年10月21后一年只享受一次）
pros：指金牌7*24小时电话技术支持服务（半夜12点你打热线，还是有客服接听你的电话）

戴尔都有哪些售后服务一般的保修服务有NBD,POW,CIS,HDD,AD,PROS.
其中NBD：下一个工作日工程师上门更换硬件服务；
POW：快递类服务（键盘鼠标显示器笔记本电池等）
CIS：送修服务；HDD，硬盘保留服务（故障硬盘可以自行保留不要回收）
AD：意外保护（安全环境意外导致硬件故障，从14年10月21后一年只享受一次）
pros：指金牌7*24小时电话技术支持服务！

戴尔售后服务如何？戴尔是世界的大品牌，产品性能是比较可以信任的，同时售后也是做比较好的。我们不仅是买需要的东西，同时也是为了买放心，戴尔是比较早做售后服务的，现在的服务体系也会比较完善、全面。购买机子是一时的，但电脑的使用时比较长久的，后期的售后服务就会变得很重要,你觉得是吧?在戴尔购买电脑会让你有物超所值的感受!

在准备送修前，您需要注意以下操作:
1 .正确描述机器故障
当拨通戴尔工程师热线时，请详细描述机器故障，以便工程师准确判断机器问题所在，简单问题可以由工程师在电话当中教客户操作解决，如硬件故障，当客户送修时，提前安排相应的工程师解决问题，以节约客户时间。如果机器已经过了质保期，维修价格须由工程师检测出具体问题，才能确定价格。（注：凡客户送修机器，戴尔工程师都会先免费检测，在客户没有决定维修之前，不会收取客户任何费用
2. 联系服务中心
可以优先拨打戴尔客服热线，由专业工程师为您在线排除软件故障。如确实需要转送至服务中心，可通过拨打客服热线获取戴尔详细地址及到达路线等具体信息。
3.备份数据
用户送修前务必将存储设备（如硬盘、光驱中的光盘等）中的重要资料先行备份或取出，戴尔仅负责产品之维修与检测，恕不提供任何数据恢复与备份服务。在涉及到装系统和软件方面的问题时，请和工程师说明硬盘资料所存放的盘符，以免造成资料丢失。
4.记录服务及维修单号
凡送修的机器都由戴尔工程师现场维修，随修随走，但有些机器故障严重（如更换主板或主板上的元器件等），服务站暂时没有备件时，须由工程师登记机器的详细配置信息并留下（请记录您的服务及维修单号以方便查询机器维修进程。
5.免费机器扫灰清理风扇服务
凡送修的机器，由戴尔工程师修好后，免费为机器内部扫灰，清理机器各部件的灰尘，以及风扇上油服务（延长风扇的寿命及降低风扇的噪音）
6.关于免收上门费用的规定
凡要求上门的客户，戴尔按规定不收取客户上门费、检测费。客户需向工程师详细说明机器的故障，以便使戴尔工程师配带相应的维修软件及硬件工具上门及时解决问题。
7.机器进水正确处理方法
当笔记本电脑不慎泡水、进水时，千万不要再贸然开机，否则会让笔记本电脑的损害更加严重，甚至造成短路而无法再使用。正确的处理程序应该是不要开机，且立刻移除笔记本电脑的外接电源线及电池，将笔记本电脑机体内的污水尽量倒光，找一条柔软的湿纸巾或软布将污氺轻轻拭去，并尽量避免磨损表面，再用电扇将机体及零件吹干（请勿使用吹风机以免因温度过高破坏机身），并在第一时间拨打戴尔客服热线，由受过训练的专业工程师处理，这样才能将损害减低到最低程度。

上海哪里的戴尔DELL售后服务站正规？你好，在静安寺附近愚园路68号四楼27号，是戴尔的售后维修点，还是旗舰店，交通方便（地铁2号，7号线直达静安寺站）

Dell的服务太差了我听说，他们有规定，维修3次就可以退货，所以只要他们的产品有问题，就没有人来维修

DELL服务太差不不不！DELL是不会向你索要发票名称，他们只会要你提供机器的快速服务代码，你可能是听错了！他们是通过快速服务代码来确认你是否购买了他们的产品。

DELL 商务服务很差帮你解释一下（希望不要被骂）1，不确定硬件故障，戴尔公司是无法派工上门的，因为这个涉及到带什么零部件的，连什么故障都确定不了总不能把电脑的所有零部件都带上吧 2，不付费是排不了工的，你打的是戴尔的全国技术支持电话，每天要接听、处理数以万计的问题，不是个人小摊派人去就可以的，3他们的态度差你可以投诉的，毕竟是外包的，可以理解

请问dell的服务怎么样？为什么我会觉得他们非常差呢？DELL 肯定让你做了相关检测的，如果都通过了机器故障的概率非常小你应该自己先在软件方面找原因现在软件硬件不兼容蓝屏的情况太多了

戴尔电脑质量差、服务差，大家千万别买超级垃圾，质量差，性价比低。真实用户体验。一连换了好几个都不行，用了几个月到处有小毛病。

如何辨别dell电脑的服务编码和快速服务代码了服务编码是7位，有英文有数字。快速服务代码则全是数字，一般10位以上。
在DELL官网查询机器配置、保修信息，只需要输入这个7位的服务编码就行了。
如果打电话报修，也是提供这个编码给电话那头的dell客服。但有时候打电话，会是自动语音提示，要求用电话输入快速服务代码，这时才需要用话机上的1-9输入全是数字的快速服务代码。

请问戴尔笔记本电脑的服务编码在哪里可以看到？就在笔记本的背后贴着一个像条形码一样的东西上面就有了~~~

戴尔服务编码和服务代码怎么看您好，
请您提供下您电脑的服务编码用于进一步核实您的机型,服务编码位于机身底部的长条状标签上，由7位数的英文+数字组成。同时，请您详细的描述出现的问题，这样才可以根据您的机型及出现的问题，提出针对性的解决方案。

戴尔怎么用快速服务代码查询保修？

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1、首先在电脑的百度浏览器上进行搜索“支持dell中国”，然后点击下方的选项进入。2、接着在此页面内的输入框内输入快速服务代码，然后点击后方的搜索图标。3、然后就会出现此快速服务代码所对应的产品页面，接着点击右侧的查看保修详情。4、然后在此页面内就可以看到此产品的保修信息。
DELL的服务标识号是指的哪个?。渴强焖俜翊牖故欠瘛?/h3>快速服务代码是和服务编号对应的，机器底部一个细长白色白条，上面有service tag（服务编号），7位的英文和数字混合，另外一个是它上面的10位或者11位数字，就叫快速服务代码

戴尔笔记本快速服务代码在哪dell服务标签或快速服务代码在笔记本电脑背面或底部可以找到。打开系统自带的supportassist应用查询方：在应用左边可以看到当前电脑的服务编号、快速服务代码和保修信息。探究的一般过程是从发现问题、提出问题开始的,发现问题后,根据自己已有的知识和生活经验对问题的答案作出假设．设计探究的方案,包括选择材料、设计方法步骤等．按照探究方案进行探究,得到结果,再分析所得的结果与假设是否相符,从而得出结论．并不是所有的问题都一次探究得到正确的结论．有时,由于探究的方法不够完善,也可能得出错误的结论．因此,在得出结论后,还需要对整个探究过程进行反思．探究实验的一般方法步骤：提出问题、做出假设、制定计划、实施计划、得出结论、表达和交流．科学探究常用的方法有观察法、实验法、调查法和资料分析法等．观察是科学探究的一种基本方法．科学观察可以直接用肉眼,也可以借助放大镜、显微镜等仪器,或利用照相机、录像机、摄像机等工具,有时还需要测量．科学的观察要有明确的目的；观察时要全面、细致、实事求是,并及时记录下来；要有计划、要耐心；要积极思考,及时记录；要交流看法、进行讨论．实验方案的设计要紧紧围绕提出的问题和假设来进行．在研究一种条件对研究对象的影响时,所进行的除了这种条件不同外,其它条件都相同的实验,叫做对照实验．一般步骤：发现并提出问题；收集与问题相关的信息；作出假设；设计实验方案；实施实验并记录；分析实验现象；得出结论．调查是科学探究的常用方法之一．调查时首先要明确调查目的和调查对象,制订合理的调查方案．调查过程中有时因为调查的范围很大,就要选取一部分调查对象作为样本．调查过程中要如实记录．对调查的结果要进行整理和分析,有时要用数学方法进行统计．收集和分析资料也是科学探究的常用方法之一．收集资料的途径有多种．去图书管查阅书刊报纸,拜访有关人士,上网收索．其中资料的形式包括文字、图片、数据以及音像资料等．对获得的资料要进行整理和分析,从中寻找答案和探究线索

戴尔显示器的快速服务代码是背后的哪一个。查看方法：一、戴尔的单个显示器是没有快速服务代码的，显示器只有PPID号码。查看方法：在显示器的背面，一般CN开头，格式为CNXXXXXX-XXXXX-XXX-XXXX-A00 。二、DELL是全球最大的贴牌厂商。不生产任何配件只负责组装！国内DELL显示器基本都是冠捷等代工的！即使是代工但设计方案依然是DELL的！品质方面DELL也会把关的！所以可以放心的！
戴尔售后怎么样？戴尔售后实在太差劲11月24号，买的戴尔电脑（戴尔 DELL燃7000）。用了四天，11月28号晚上发现电流声很大。11月29日早上，送到戴尔售后。售后的工作人员看了一下，说一个星期之内电脑出现任何质量问题，可以选择退机或者换货。一开始还蛮爽快的，让我将电脑的充电线和盒子拿过去了。说过两天会有全新的电脑给我寄过来，让我耐心等等。12月1号，戴尔的售后门店给我打来电话。说他们没有权限换机或是退货，如果要换机，让我打戴尔的官方客服4008811852 。让官方客服给给他授权，他才有权限给我换机。我打了官方客服，客服又让我耐心等两天。我等了两天，然后继续打客服，客服说还在审批。然后又过了两天，客服跟我说。他们从售后那了解的情况是，电流声过大。但是电流声没有超过五十分贝。所以不能换机。然后我在网上查了一下，正常人说话交谈打呼噜的声音，大概就是五十分贝。换句话说也就是，电脑在运行的时候，声音只要不超过打呼噜的声音，他们都不提供换机。然后每天我都催售后，售后每次都跟我说在审批。然后每隔3到4天，就有个归属地是福建厦门的自称是戴尔的售后，主动打电话过来跟我确认我姓什么。是不是买了款戴尔燃7000的电脑等等。然后，就以安慰我的语气跟我说，目前他已经了解到我的情况，已经将我的请求提交给了上级部门，让我耐心的等两天。每次说的话都一样，每个客服说的话都是同样的套路。从11月29号到12月22号，平均每隔三天，总会有个这样的人联系我，以同样的套路给我复述一遍。我心里想，这不是拖延我的时间吗。然后他又跟我说，你的QQ我记下了，你的手机我也记下了，有什么事，可以发短信，或是邮箱。我发过去的短信就从来就没有回过我。发过去的邮件好几封才回一封，内容就是没有任何。然后有一天我等到售后给我打电话了。我就跟售后说。我24号买的机器，29号拿到你们售后检测出主板故障。售后保障的原话是“本产品全国联保，享受三包服务，质保期为：全国联保二年，如因质量问题或故障，凭厂商维修中心或特约维修点的质量检测证明，享受7日内退货，15日内换货，15日以上在质保期内享受免费保修等三包服务！”然后跟他们说，一个星期之内，电脑出现任何故障是可以退货的。如果你们不给我换机，我就选择退货。客服想了一下，装着很怕我的样子，说可以换机，确定可以换机，这边已经帮您申请了，您再耐心的等两天。我想我已经等了半个月了，每隔两天你们都会向上申请。按照这个速度，流程应该已经走到你们戴尔的CEO了吧。我每天都在等，可是就是不给我换机。到12月22号的时候。已经过了快一个月了。客服终于跟我摊牌了。说现在不能退货，也不能换货。给了一个非常冠冕堂皇的理由。说我开的发票是公司抬头的发票。公司抬头的发票，就意味着电脑出现任何问题。只能修，不能退货，也不能换货。意思是说公司比个人要有钱一些，所以买的东西出现问题了，就自认倒霉是吧！然后居然说让我去找京东，让京东给我提供换货服务。然后我跟他说24号买的电脑，29号出现问题。那个时候你本可以让我去找京东，京东肯定会给我提供换货，或是退货服务，京东不会像你们这么流氓。但现在你们拖延了我快一个月了。然后不给我换货，也不给我退货，故意让我过了退换货的时间点了，再让我去找京东，这是安的什么心呢。所以我想说，戴尔的售后，可能都是张三丰的弟子吧！难怪他们太极打的比谁都好。所有说的这些话，没有一句假话，这里有发票，和售后的维修单为证。戴尔电脑的质量，我不去评论。反正我用了五天就出现了问题。还是他们自己人，戴尔自己的售后给出来的检测报告，主板故障。结果，不但不给换货，或是退货。更恶劣的是，拖延了你快一个月的时间。最后还是不给你换货或是退货。最后一副耍流氓的样子，退货和换货想都别想，你要修我可以帮你修，随便你。戴尔的售后，差，差，差。下面是邮件截图发件人：Xiaobin_Li时间：2016年12月21日(星期三) 下午5:10收件人： ******您好：帮助您升级到我们对应部门确认到，目前查看到您提供的发票，属于公司抬头发票，且是在京东购买的机器，建议您联系京东换机。已经有对应同事在处理了，请耐心等待同事确认好后联系您From: ****** Sent: Monday, December 05, 2016 12:46 PMTo: Li, Xiaobin - Dell Team Subject: 回复：RE: 回复：RE: 回复：来自DELL 你好，麻烦查看下最新进展！------------------ 原始邮件 ------------------发件人: "Xiaobin_Li";;发送时间: 2016年12月1日(星期四) 下午5:32收件人: "******";主题: RE: 回复：RE: 回复：来自DELL 已经帮助您提交申请，请后续耐心等待2个工作日左右 From: ******Sent: Thursday, December 01, 2016 5:15 PMTo: Li, Xiaobin - Dell Team Subject: 回复：RE: 回复：来自DELL你好，什么时候可以给我答复呢？不能换货，我就要求退货，不能换货请尽快走退货流程，我愿意承担运费，谢谢，可以电话联系你那边吗？ ------------------ 原始邮件 ------------------发件人: "Xiaobin_Li";;发送时间: 2016年12月1日(星期四) 中午12:38收件人: "******";主题: RE: 回复：来自DELL 目前您电脑没有功能性故障，申请7天内退货需要承担运费 From: ******Sent: Thursday, December 01, 2016 11:58 AMTo: Li, Xiaobin - Dell Team Subject: 回复：来自DELL你好，我这边是没有超过退货日期的，我是11月29号拿去保修的，是在退货日期之内的，你们那边如果换货实在申请不下来的话，就走退货流程了------------------ 原始邮件 ------------------发件人: "Xiaobin_Li";;发送时间: 2016年12月1日(星期四) 中午11:40收件人: "******";主题: 来自DELL 您好：麻烦将地址和发票照片回复此邮件谢谢
戴尔售后服务如何戴尔的话，如果你是在厂家购买的话，那不管是质量还是售后都是非常有保证。这样吧，你点下我回答的签名处进入我们平台后点击在线咨询，详细的问我，我帮你把配置详细分析一下

戴尔笔记本的售后服务怎么样？相当烂！我就是DELL的用户不骗你客服态度好差。。。他X的，我的笔记本聊天的时候一开视频就死机。。把电脑拿到戴尔专卖店去看，说是系统的问题。要我重装系统，说我的电脑过了三个月的免费保修期，要我交30快钱，等他重装完，再看还是一样。磨磨蹭蹭的搞了两个小时。郁闷的我···真想打人了。。。到后来还是一样，没弄好。到下午五点了他说要下班了。靠了 ···还喊我明天再去····戴尔说是三年质保，但实际上是硬件三年质保，也就是说，只有当你肯定你的电脑是硬件问题的时候，他们才会来帮你修，如果你的电脑总死机，或者蓝屏，他们是不会过来帮你搞定的，通常会告诉你可能是系统有问题，或者安装软件不兼容，总之找一大堆的理由来告诉你硬件坏掉的可能性极低，从而拒绝上门服务。我建议你还是买其他的什么牌子，戴尔在美国质量好，但是在中国不行，选的材料跟人家的比不得。。。。

戴尔笔记本质量怎么样?售后服务如何?性价比不是很高，但售后是特别好。售后占取了一大部分成本自己，所以性价比不高。
但是在质保期内，只要你的电脑有任何毛病都会上门服务。清理灰尘也可以叫上门服务。

听说戴尔的售后服务很差劲，是真的吗是真的，非常差劲。
我的电脑是Alienware Aurora R7，当时买这么贵的电脑就是想着质量好，售后好，省心。懒得自己再去折腾那些软硬件问题了。
结果买回来不久，就出现了死机的问题。是死的很硬的那种，鼠标、键盘都不响应，只有长按电源键关机重启。这个现象出现的频次不低，数天一次到有时一个小时出现2次。
终于有一天我忍不了了，在网上搜了一下Dell的电话，400-157-8838 ，打过去，下面是通话情况：
我：我的故障现象是......
Dell客服（下面简称Dell）：你讲了这么多，支支吾吾的，我都没听清楚到底是什么问题
我：好吧，我的错。我的现象是......（概括一遍）
......（一些基本情况了解）然后，客服引导我去进行软件重置
我：这个软件重置是否会清除我所安装的所有应用软件？
Dell：当然
我：这叫什么解决方法？
Dell：解决方法就是这样。把所有的软件清掉，再看系统有没有问题。如果有问题，就是硬件问题，没有问题就是软件问题。
我：那我装的那么多软件岂不都要重装？这个方法我不接受！
Dell：那不是我的问题。你不要找我，你打400-8xx...
我：不是你的问题？你代表你们公司啊。再说这个电话是你们的系统转过去的，不然我怎么会找到你这里？
Dell：你讲话凭什么这么冲，好像我欠你八百万块钱一样......
我挂断了电话。没见过这么牛的客服，此前完全没想到Dell外星人的品牌客服是这样的态度。
另，
1)我怀疑是驱动有问题，但是，Dell的下载更新（SupportAssist界面）非常慢，慢到几Kb/s这样。（家里的WiFi网络同时我测了有30Mb/s以上）
2)我仍处于premium support期间

听说戴尔的售后服务很差劲，是真的吗？戴尔售后有好几种有周一到周五工作制的有全天24小时，有金牌银牌和4小时上门，根据你买本子时在售后那块是怎么选择的不同服务不同价格，有1年和3年的有含全面意外险的，呵呵售后就是打 800 858 0950 他们找你上门免费的在质保期内

DELL的售后真有那么差吗？DELL售后服务差是出了名的。好比精忠岳飞，奸佞秦桧一样有名。中国人都知道。我们在谈论某个品牌售后服务差，都说“售后服务这么差，他以为他是戴尔?。俊? ，或者“某某品牌也太戴尔了吧” 。

例如，我买了台DELL电脑台式机，七八千。朋友说我怎么买戴尔了？售后服务特差，我鄙视，我都买了他才说。后来才一年半就显卡烧了？可是之前不常玩儿没发现。好不容易五一放假，一玩儿游戏，发现不行了。打官方客服，客服说休假甩都不甩我。

我一看，哎休假嘛，也不能怪他，跑买电脑的地方。他们说他们6个柜台呢。相互没关联，必须找到买的时候的发票。可是买电脑的时候其实我在外地，是我父母私自给我买的。而且当时连续搬了几次家，发票早就不好找了。

等于我找官方客服也找不到。找柜台也没用。找谁都没用。叫天天不应，叫地地不灵。
只能自己找人修，人家说换显卡800 。虽然也不算贵，可我保修期没过呢，白花800又没必要。可是我就那放假几天有空玩儿电脑游戏。白浪费好几天时间。这五一假期我可盼了好多个月呢。

他们客服极不人性化。死板教条，相互推脱。

还有我朋友还有更坑爹的经历。具体记不清了，反正是冲硕博学位写论文着急用，维修看了后说明天，但各种拖时间。说话不算话。要是联想三两下解决的，戴尔要是你不走运，就拖拖拉拉的拖到你崩溃人家才不管你着急用不着急用呢。

dell的售后服务为什么这么差啊。【dell服务】都一样、售后的服务都差、给个好评好吗快升级了、